Tableau 商業分析從新手到高手 Tableau商业分析从新手到高手

《Tableau商業分析從新手到高手》內容提要
2015年，美智訊公司與沈浩老師合作撰寫了國內較早的一本Tableau中文書《觸手可及的大數據分析工具：Tableau案例集》。該書經過了多次重印，發行甚廣。看到書籍如此受歡迎，我們很受鼓舞，於是推出了這本書。
《Tableau商業分析從新手到高手》共分為四個部分，分別是產品主題分析、客戶主題分析、營銷主題分析、技術擴展主題。
《Tableau商業分析從新手到高手》偏重於商業分析思路的講解，採用6個人物場景對話的方式講授商業問題。每一章的結構是：先拋出商業環境中一個真實的具有挑戰性的業務或需要決策的問題，然後提出解決問題的思路並得出結論（即“分析思路”部分），再介紹如何用Tableau實現其中的關鍵部分（即“技術實現”部分）。“分析思路”部分，通常與具體的軟件工具無關；Tableau“技術實現”部分，如果用到了R或Kettle等相關軟件工具，則在相應節中呈現詳細的操作步驟。
《Tableau商業分析從新手到高手》適合企業中從事數據分析崗位1～3年的職場人員作為自學教程，也適合作為大中專院校相關專業的教學參考書，也適合社會上的商業分析類培訓機構作為教材使用。

“博易智訊”與“美智訊”均為“Bizinsight”旗下品牌。
Bizinsight自2006年成立以來，一直專注於數據分析與商業智能領域，為企業提供量化分析與全面數據應用的整體解決方案，是國內較早一批提供數據挖掘與大數據應用軟件和服務的團隊。簽約客戶覆蓋多家世界500強公司與中國500強公司。
本書主要由我們的服務團隊“美智訊”撰寫。這是一個專業從事大數據版塊的企業文化培養、員工技能培訓、整體方案設計與技術服務外包實施團隊。這個團隊日常工作是協助客戶做高效處理與深度分析，例如交易記錄、網頁點擊、地理位置、物聯網回傳、語音語義等一切進入企業經營過程中的大數據。

第一部分產品主題分析

第1章見微知著：快速了解產品線狀況/ 3 
1.1分析思路：兩個女裝品牌的產品線分析（1.0版） / 4 
1.2技術實現：應用Tableau實現1.1節的分析/ 7 
1.3拓展技術專題1：盒須圖/ 17 
1.4拓展技術專題2：Tableau連接其他數據庫/ 17 

第2章對比出真知：如何評估產品線的優劣/ 19 
2.1分析思路：兩個女裝品牌的產品線分析（2.0版） / 19 
2.2技術實現：用Tableau實現2.1節的分析/ 21 
2.3拓展技術專題3：數據清理/ 28 

第3章穿越時空：結合時間發現銷售模式的特徵/ 31 
3.1一年銷售期產品混合線圖分析（不合理的方法） / 32 
3.2長周期分組分析（蕭嵐的分析） / 35 
3.3技術實現：用Tableau實現3.2節的分析/ 37 
3.4拓展技術專題4：根據數值等級自動分組/ 42 

第4章是否賠本賺吆喝？產品價值如何綜合評估/ 44 
4.1產品促銷情況的初步探查/ 45 
4.2數據預處理工具：Kettle / 47 
4.3 Kettle的數據處理過程/ 50 
4.4產品促銷價值的再分析/ 55 
4.5技術實現：用Tableau技術實現綜合分析氣泡圖/ 58

第二部分客戶主題分析

第5章拒絕平均人：對客戶進行合理的分群/ 65 
5.1分析思路：依據行為將客戶分群/ 66 
5.2技術實現：用Tableau技術實現5.1節的分析/ 75 
5.3拓展技術專題5：直方圖和散點圖/ 86 
5.4拓展技術專題6：Tableau與R語言/ 87 
5.5拓展技術專題7：聚類分析/ 89 

第6章重塑客戶漏斗：研究客戶流失模式，識別關鍵因素/ 91 
6.1分析思路：客戶留存漏斗分析/ 91 
6.2技術實現：用Tableau技術實現6.1節的分析/ 97 
6.3拓展技術專題8：分析的數據粒度/ 103 

第7章簡約不簡單：RFM分析與客戶生命期分析結合/ 105 
7.1分析思路：關於客戶生命週期的分析/ 106 
7.2技術實現：用Tableau技術實現7.1節的分析/ 111 

第8章你之蜜糖，我之砒霜：不同客戶對價格優惠的態度觀察/ 118 
8.1分析思路：優惠券的使用情況分析/ 119 
8.2技術實現：用Tableau技術實現8.1節的分析/ 126 
8.3拓展技術專題9：價格彈性/ 132 

第三部分營銷主題分析

第9章拋棄糊塗賬：如何衡量媒體的營銷價值/ 135 
9.1分析思路：媒體的測量和篩選/ 136
9.2技術實現：用Tableau技術實現9.1節的分析/ 141 

第10章不猜測，不盲從：A/B測試分析/ 149 
10.1分析思路：新套裝促銷的A/B測試/ 150 
10.2分析思路：用Tableau實現10.1節的分析/ 155 
10.3拓展技術專題10：A/B測試/ 163 

第11章大巧若拙：重新認識購物籃分析/ 164 
11.1分析思路：購物籃分析/ 165 
11.2技術實現：用Tableau技術實現11.1節的分析/ 168 
11.3拓展技術專題11：購物籃Lift（提升）指標/ 176 

第四部分技術擴展主題

第12章人言可畏：快速捕獲客戶對產品的關鍵評價/ 180 
12.1獲取評論數據/ 181 
12.2相關軟件安裝及介紹/ 182 
12.3 R語言的中文分詞及處理/ 185 
12.4應用Kettle進行後續處理/ 186 
12.5技術實現：分詞文件的Tableau可視化分析/ 190 
12.6拓展技術專題12：文本分析的要點與難點/ 204 

第13章設計儀錶盤：誰敢說自己不是“外貌協會” / 206 
13.1報表的設計原則/ 206 
13.2報表的美化/ 214 

14章使用與管理Tableau Server：分享意味著價值/ 221
14.1 Tableau Server概述/ 221 
14.2 Tableau架構概述/ 222 
14.3用戶訪問架構/ 223 
14.4大小調整和可擴展性/ 224 
14.5 Tableau Server管理模式/ 224 
14.6 Tableau Server管理工具/ 225 
14.7安全性/ 225 
14.8 Tableau Server部署概要/ 226 

第15章Tableau的新功能與新版本：速度與激情/ 228 
15.1 Hyper介紹/ 228 
15.2 Maestro數據處理/ 229 
15.3 Tableau的最新版本介紹/ 233