你會問問題嗎? ─問對問題是成功領導的第一步, 2/e (Leading with Questions:How Leaders Find the Right Solutions by Knowing What to Ask)

麥克.馬奎德(Michael J. Marquardt) 著、方吉人 譯

  • 出版商: 臉譜
  • 出版日期: 2010-08-20
  • 定價: $280
  • 售價: 9.0$252
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 238
  • ISBN: 986120248X
  • ISBN-13: 9789861202488

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商品描述

<內容簡介>

*大師們一致認為「提問」是最重要且最有力量的管理工具

「過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人,但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。」
------管理大師 彼得•杜拉克

「真正問最多問題和最好問題的那些人,才是領導者。」
------奇異公司前總裁 傑克•威爾許

「問很多問題,可以讓你得到更多點子,而這些點子對競爭激烈的這一行格外重要。」
------戴爾電腦創辦人 麥克•戴爾

「多問一些對的問題,可以減少去找所有答案的需要。」
-----福特汽車前執行長 唐諾•彼得森

「從A到A+的領導方式,並非直接提供答案,而是不恥下問,這樣才能導引你做出最好的判斷。」
------《A到A+》作者 吉姆•柯林斯

*好問題的十大優點
?讓人專注並竭盡心力。
?創造深度的自省力。
?挑戰那些被視為理所當然的假設;阻礙人們用更新更有力的方式做事的,往往就是這
些假設。
?激發勇氣和力量。
?引導突破性思考。
?掌控打開通往解決途徑之門的鑰匙。
?讓人對情況看得更清楚。
?讓人敞開心胸、思考得更透徹。
?考驗假設,讓大家思索為何他們會這麼做,還有為何他們會選擇採取行動。
?激發正面及強有力的行動。

*有好問題才有好領導者

「我每天都試著做同一件事:提問。如果不提問,我可能會理解綜合情勢及問題,但是卻錯失了關鍵所在。」
--杜邦公司董事長兼執行長 查德?哈樂第


 

 

作者簡介

作者簡介

麥克.馬奎德(Michael J. Marquardt)

  美國喬治華盛頓大學人力資源發展中心教授。知名的教育家與企業顧問,也是全球行動學習學院的負責人,幫許多組織訓練管理人才與市場定位,包括萬豪(Marriott)、微軟、摩托羅拉,北電、美鋁(Alcoa)、波音、諾基亞、星座、三星電子、新加坡航空公司等企業,以及美國訓練與發展協會(American Society for Training and Development)、管理協會公司(Association Management Inc.)、海外教育基金、印尼、寮國、衣索比亞、尚比亞、埃及、科威特、沙烏地阿拉伯、土耳其、俄羅斯、牙買加、宏都拉斯和史瓦濟蘭等政府機構。培訓的經理人超過九萬五千名,並獲頒無數獎項,目前擔任聯合國職員學院的高級顧問,美國國家人力資源學院院士,也是亞洲學習型組織網絡的共同創始人。

  他根據二十五年的研究,及訪談數十位確實採用提問型領導方式的領導者,為如何有效採用提問領導提供了最全面的基礎知識。在領導力、學習、全球化、組織變革等專業領域,發表了超過一百篇專業論文,出版了《你會問問題嗎》、《問題應該這樣解決》、《建立學習型組織》(Building  the  Learning Organization,本書入選美國人力資源發展學會年度最佳著作)等書。馬奎德的著作被翻譯成數種語言行銷全世界,總銷售量超過一百萬本,並經常受邀至澳大利亞、日本、菲律賓、馬來西亞、南非、新加坡、印度以及北美地區等各地演說。

譯者簡介

方吉人

  國立政治大學新聞系畢業,美國Purdue University藝術系碩士。曾任出版社主編、報社編輯,現為旅美專業藝術工作者。

目錄大綱

0. 序言:領導者成功的關鍵
提問型領導者的研究 / 提問型領導的主要面向 / 新層次的領導方式

第一篇 提問力量大

1. 一種受忽視的管理工具
如果領導者不提問… / 面對現實 / 將提問當作終極領導工具 / 有好問題才有好領導者 / 前瞻

2. 提問型文化的優點
提問型文化是什麼? / 提問型文化:組織的好處 / 提問型文化:個人的受益 / 前瞻

第二篇 有效的提問

3. 提問難在哪裡?
自我保護的渴望 / 我們往往操之過急 / 提問時缺乏技巧 / 企業文化的阻撓 / 拿問題正視我們的不安

4. 問對的問題
激勵式問題與打擊式問題 / 好問題的根源 / 有效率的問題類型 / 無益的問題 / 找出好問題

5. 提問的藝術
批評vs.學習:提問的心態 / 採取學習心態 / 如何建構問題 / 提問的時機 / 提問過程的步驟 / 真誠傾聽與學習

6. 創造提問型文化
領導者的角色 / 如何面對抗拒 / 開始做!

第三篇 領導者提問指南

7. 用提問法管理眾人
建立充分授權的關係 / 管理與關鍵員工的互動 / 結語

8. 用提問法建立團隊
以教練型提問者的方式領導團隊 / 使用提問法解決問題 / 用提問法化解團隊衝突 / 分擔責任

9. 用提問法形塑策略及推動改革
使用提問激發新看法 / 向組織外部的投資人提問 / 發展策略性願景與價值 / 帶領組織轉變 / 提問使組織轉型

10. 結語:成為一個提問型領導者
提問法改造我們 / 成為提問型領導者 / 二十一世紀的提問型領導

〈附錄一〉提問型領導者的訓練課程
〈附錄二〉受訪企業領袖小傳