你的品牌夠 OPEN 嗎 ? ─善用數位力量，打造超夯品牌 ! (The Open Brand: When Push Comes to Pull in a Web-Made World)

<內容簡介>

經營品牌的環境已經變了，你的行銷案卻還是那套老把戲？

長久以來，完美的品牌經營一直是企業邁向成功的不二法門：行銷人員必須小心謹慎地操控品牌形象，準確地執行每一項小細節，並且精心安排帶給消費者的每一次體驗。這種緻密的行銷手法，成功地將你熟知的企業推向全球品牌排行榜，包括可口可樂、微軟、迪士尼、麥當勞、NIKE等等。過去三十年，這樣的品牌塑造一直都很成功。

然而，品牌經營的環境正在改變……

隨著個人電腦的普及和網路的快速發展，消費行為產生了天翻地覆的轉變。越來越多的網路工具，讓消費者習慣上網搜尋網友評價，而不再單純地信仰企業營造的品牌形象。如今品牌企業無法再仰賴三十秒的宣傳管道，對消費者強力播放預先置入的訊息；繼續死守著傳統的品牌經營方式，註定會被淘汰。

善用O.P.E.N.四字訣，讓你的品牌更開放

網路世界賦予了消費者更大的權力，消費者不僅可以在網路上交流產品使用心得，甚至能夠參與、塑造產品，進而影響品牌的未來。要和這樣的消費者打交道，品牌企業必須抱持開放的態度，提供消費者更方便的線上即時服務，同時深入了解他們的性格、喜好與行為模式。而要掌握開放品牌的精神，最重要的就是善用「O.P.E.N.四字訣」──隨選服務（On-demand）、個人化（Personal）、投入參與（Engaging），以及網絡連結（Networked）。

本書精要地描繪數位趨勢，讓你了解新時代的消費者如何思考，並以直覺式圖表呈現各種概念，讓你迅速掌握數位時代的行銷祕訣。除此之外，書中也分享了實際的成功案例，不管你是企業或個人品牌的經營者，都能從中找到合適的範例。這是一本小書，卻包含了最重要的想法，如果你想在我們所處的世代生存下去，就應該馬上打開這本書，開放你的品牌！