秒回表達力:會議提案、談判說服都能無往不利的臨場反應練習【隨書附!秒回練習500題庫小冊】 瞬時に「言語化できる人」が、うまくいく

荒木俊哉 著 卓惠娟 譯

  • 出版商: 幸福文化
  • 出版日期: 2024-01-10
  • 定價: $380
  • 售價: 9.0$342
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 240
  • ISBN: 6267311953
  • ISBN-13: 9786267311950
  • 相關分類: 面試技巧
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商品描述

  一開口就講重點,才是「會說話」!

  沒有內容的話術,說得再漂亮都是廢話。

 

  ★讓回話兼具「即時」和「內涵」的臨場思考術。

  ★全球獲獎無數的廣告撰稿人,教你如何好好說出想法、簡單就能打動人心。

 

  【1張A4紙的筆記練習+12篇對話範例+11則說話深度技巧】

  14天內、有感提升臨場表達的品質!

  治好「詞不達意」和「腦袋空白」的溝通症頭,打造主管認同、客戶點頭、同事佩服的溝通軟實力。

 

  ◎「表達力&創意發想」課程學員,絕讚正向回饋──

  ‧就算工作時突然被提問意見,也能立刻明確地給出答案。

  ‧明顯感覺自己說話時具體多了,說服力也增加了!

  ‧被問到自己的意見並表達出來後,常得到「很一針見血耶」的回覆。

 

  ◎這些臨時被點名的場合,該如何有內容的秒答?

  ■會議中出現的兩個提案,主管詢問大家的意見──

  (X)B案感覺簡潔有力,我很喜歡。〉〉只講出模糊的感受。

  (O)B案主打的客群明確,且文案有強調重點字。〉〉具體說出喜歡的原因。

 

  ■同事或後輩,請你提供書面報告的建議──

  (X)感覺有地方怪怪的,但說不出來是哪裡……〉〉無法將感受表達出來。

  (O)底圖太花俏了反而閱讀起來很吃力。/文字太多了,看不出哪裡是重點〉〉明確提出要修改的地方。

 

  ■提案完畢後,被客戶反問「我們的產品真的會賣嗎?」──

  (X)是的,可以理解您的擔心。〉〉話說得漂亮,但沒有解決問題。

  (O)提案特別強調了這項產品的獨特性XXX,對消費者有吸引力。〉〉直接提出問題的解答。

 

  ◎專家級的回話練習技巧

  ‧用1張A4影印紙,練習對一個問題/主題的具體意見。

  〉〉每個問題限時2分鐘,一天練習3個問題,增加腦中回話的資料庫。

  ‧在社群PO文時,將事件經過加上個人感受。

  〉〉練習對每件事情都有自己的想法和意見。

  ‧開會時的筆記,用「問句」紀錄。

  〉〉提示「明天的自己」要從什麼方向切入重點。

 

  ◎把「感受」文字化的「思考輸出」練習 

  作者荒木俊哉是獲獎無數的廣告文案創作人,對他來說,撰寫文案就是將客戶的感受意念轉化為清晰具體的文字;他認為,透過將「思維具象化」的書寫練習,無論是誰,都能立刻臨場秒回並且明確表達自己看法。

 

  ‧為什麼「寫下來」能有助表達和溝通?

  人的想法和感受,存在腦中時都是一張張「圖像」,寫下來的過程,能讓畫面具體地文字化;對於一個主題或想法,只要先寫出第一段具體的內容,就能將其他圖像都轉為文字。

 

  書中的「1張A4紙的書寫練習」,就是利用將腦中畫面一一具象文字化的思考過程,鍛鍊快速把感受和想法語言化的臨場表達力。

 

  ◎「秒回表達」是可以練習的!最常見的職場對話範例。

  【公司內部簡報】這份企劃案中,最需要關注的重點?

  想法:如何因應客戶要面對的課題?

  〉〉因應需求,盡可能加上附加價值。〉〉別為了製造差異而忽略了價值。

  結論:關注重點是「需求」+「部分的附加價值」。

 

  【工作事項管理】如何提高工作效率?

  想法:回顧自己在工作上白費功夫的事項。

  〉〉不自覺地一再確認資料和郵件。〉〉確認一次就好。

  結論:不要陷入完美主義!

 

  【向上匯報】遇到問題,該如何解決?

  想法:思考對方不高興的原因。 

  〉〉好好處理對方真正生氣的理由。〉〉真正的理由不是表面上看到的。

  結論:或許,生氣原因是想獲得認同。

 

  【企劃書】如何寫出易懂的企劃內容?

  想法:寫一個有故事性的企劃案。 

  〉〉想像閱讀者的想法來思考故事性。〉〉人們在理解故事之後,接受度就會提高。

  結論:產生認同感時,也容易對企劃產生共鳴。

 

  【特別收錄】秒回表達力500題庫

  工作‧自我分析‧人際關係‧未來規劃──四大主題的問題清單思考練習,從「工作」到「個人」和「人際」,包含各種主題、一共500個問題,將想法具體化、語言化的表達練習。

 

各界專家五星★★★★★好評強推

 

  小虎老師(羅鈞鴻)|《有溫度的溝通課》作者 

  李崇建|薩提爾推手、作家

  林大班|BFA簡報共同發起人

  林長揚|暢銷作家、簡報教練

  林珮玲Ada|筆記女王

  洪仲清|臨床心理師 

  洪婉蒨|鏡頭表達教練、前財經新聞主播

  郝旭烈│暢銷書作家、企業知名財務顧問、講師

  張忘形|溝通表達培訓師  

  張榮斌|臨床心理師、《又是在人間美好的一天》作者

  愛瑞克|《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人

  (依姓氏筆畫排列)

 

  「臨場反應是可以鍛鍊的,如果要更有效率地培養反應力,這本書能幫助你找到方向!」──小虎老師(羅鈞鴻)|《有溫度的溝通課》作者     

 

  「《秒回表達力》這本書,道出訓練表達的關鍵,定能讓學習者有所收穫。」──李崇建|薩提爾推手、作家

 

  「說出重點,靠的是思考而非表達,好好說話,靠的是能力而非技巧,想得清楚才能說得清楚,一起來學習將思考具體化的能力。」──林大班|BFA 簡報共同發起人    

 

  「在練習把話說得漂亮之前,我們可以先訓練如何將『想法』表達出來;因為真正能打動人心的話語,往往是你的好想法,而不是華麗的包裝。」──林長揚|暢銷作家、簡報教練    

 

  「不懂得思考,就很難清晰地表達。不了解自己,就很難藉著言語走到自己渴望的目的地。沒有事先的練習與準備,也很難在臨場靈活地隨機應變。將想法具體化,顯然對於我們這個從小要孩子『有耳無嘴』的文化,特別寶貴。有幸能閱讀這本好書,盼望我們藉此更好地表達自己,也打動人心!」──洪仲清|臨床心理師    

 

  「想成為反應快、言之有物的人必看!《秒回表達力》這本書提供具體的訓練方法,幫你改善『腦霧』、提高『言詞解析度』!」──洪婉蒨|鏡頭表達教練、前財經新聞主播  

 

  「表達力的提升,永遠是拉近人們彼此之間的距離,提升自己的價值最重要的學習關鍵。」──郝旭烈│暢銷書作家、企業知名財務顧問、講師     

 

  「一本讓你『效率』與『效果』兼具的表達書。」──張忘形|溝通表達培訓師    

 

  「社群網站當道的時代,影響力是我們重要的資產之一,這本書將帶領我們掌握表達力,並帶給我們富足的資產。」──張榮斌|臨床心理師、《又是在人間美好的一天》作者     

 

  「要兼顧表達的速度及深度從來都不是一件容易的事,但此書將有效指導您如何辦到。」──愛瑞克|《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人

作者簡介

作者簡介

荒木俊哉

  株式会社電通 廣告文案撰稿人

  一橋大學畢業後,二〇〇五年進入電通株式會社。從配屬營業部再轉調創意部,之後作為廣告文案撰稿人,從事各種商品、企業、團體的品牌策劃。迄今為止參與超過一百個項目,活動遍及五大洲二十多個國家。曾在全球三大廣告奬中的坎城國際創意節(Cannes Lions)和被譽為設計界奧斯卡的The One Show廣告創意獎中獲得雙重奬項,此外也曾獲得ACC獎、TCC新人獎、NIKKEI ADVERTISING獎、YOMIURI ADVERTISING獎、MAINICHI ADVERTISEMENT DESIGN獎等日本國內外逾二十多項廣告獎。除了廣告,也為國際大型活動進行概念策劃,協助初創企業制定願景、使命、價值。此外,每年在一橋大學都會開設廣告文案和創意思考的研究班。

  透過多年的文案撰寫經驗意識到,在學習「如何表達」之前,明確知道要「表達什麼」才是最重要的。本書為作者處女作。

 

譯者簡介

卓惠娟

  從事日文翻譯工作十餘年。出版譯作數量超過身高,包括《半導體地緣政治學》、《暗黑心理學》、《哲學超圖解》等。

  臉書交流專頁|卓見‧拙見

  E-mail:megu1002@gmail.com

目錄大綱

【前言】又快又有料的回覆,是如何練成的?

把話說得漂亮,不等於「表達力」

表達的「能力」比「技巧」更重要

秒回思考力的書寫訓練

把「想法」具體化的書寫練習

訓練出能立刻「秒回」的表達力

兼顧表達的「速度」及「深度」

 

第一章說話的「內容」,比「技巧」來得重要!

解決「有想法,卻難以表達」的煩惱

說服、談判、溝通,都需要有效率的表達力

─會議中出現的尖銳提問,絕不能附和就好

─很有想法、卻總是被說老哽的企劃書

懂得「說話技巧」,不代表有「表達能力」

─溝通分成兩大類:「說什麼」和「怎麼說」

有料的表達內容,讓職場評價大加分

打動人心的關鍵,在於內容本身

表達,就是要有個人的獨特觀點

「有想法、會表達」的溝通軟實力  

 

第二章讓「想法」具體化的技術

內向?社恐?表達能力和性格無關!

─實在的說話內容,才能留下印象

不知不覺中接收到的各種想法和感受

大部分的生活感受,很容易被忽略

越在意的事情,反而越講不好?

─很有想法,卻無法精準表達

只是先「寫成文字」,表達力就有驚人變化!

─「寫出來」,是想法轉化成言詞的最佳路徑

─帶出獨特觀點的書寫練習

─光是在腦中思考「怎麼說」,很難說得具體又到位

累積言詞的數量,提高表達反應的速度

言詞的「速度」,能加深言詞的「深度」

 

第三章 一張A4紙的「表達力」書寫訓練

秒回表達的思考力,一定要靠主動練習

把想法轉化為言詞的筆記術訓練

一張紙兩分鐘內寫完,一天練習三張

─時間短,才能專注又不耗時

用喜歡的筆書寫,是維持練習的小技巧

─書寫練習時,請搭配「拿起來就想寫字」的筆

三個專家級技巧,提高表達內容的深度

─技巧(1)再做一次相同問題和主題的言詞化練習

─技巧(2)用其他視角切入相同的問題

─技巧(3)勇於思考「反對的意見」

書寫筆記帶來的驚人溝通力

─練習表達能力,是為了要溝通順暢

─書寫筆記的超高職場效益

─先筆記下來,等待之後的「新發現」

 

第四章 表達力書寫訓練:12個超實用的職場對話範例

職場和生活場景中的表達練習

【會議】目前的工作團隊,面臨什麼樣的問題?

【管理】應該成為什麼樣的領導者?

【商談】客戶課題的勝負關鍵是什麼?

【公司內部簡報】這份企劃案中,最需要關注的重點?

【企劃書】如何寫出易懂的企劃內容?

【工作事項管理】如何提高工作效率?

【及時匯報】遇到問題,該如何解決?

【情緒管理】對工作感到煩躁的真正原因?

【自我分析】什麼是你「真正想做的事」?

【轉職】為什麼想去那家公司?

【自學】為什麼要學英文?

【閒聊】對自己而言的「放鬆」是什麼?

 

第五章讓秒回表達更有深度的專家級練習

沒有限制,反而不知道怎麼寫才對

一邊回顧自己的經驗,一邊寫下想法

「經驗」,就是「事件」加上「感受」

回顧經驗時,要聚焦在「情感」

社群媒體的PO文,也能練習加強表達力!

秒回表達的加分技巧

提高「想法與意見」的傳達效益

─①將寫下的用詞分類

─②盡可能使用直截了當的用詞

以「問句」記錄會議筆記的專家秘訣

對一切事物保持「為什麼?」的態度

 

【結語】表達的初衷,是希望能打動人心