情緒過勞：如何自我修復，在職場帶人又帶心 Emotionally Charged: How to Lead in the New World of Work

Dina Denham Smith , Alicia A. Grandey 著 卓妙容 譯

情緒過勞：如何自我修復，在職場帶人又帶心

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商品描述

Google、OpenAl、德勤、禮來藥廠、美國空軍與陸軍等

各領域領導者一致推薦

 

一本能讓領導者立刻上手、全面升級情緒技能的絕佳工具書。

——亞當．格蘭特（Adam Grant）

 
如今的職場已不同以往，除了應對自己在工作上、在私生活中面臨的挑戰，還要保持效率與績效，承受大量的情緒壓力。而領導者甚至得帶領團隊，同時又要展現同理心。然而，如此沉重的情緒勞動負擔卻長期遭到忽視，常讓人付出巨大的代價。
 
本書作者鄧翰・史密斯和格蘭迪指出，要突破這樣的困境，最容易忽略、也最需要培養的能力，就是「情緒技能」。他們有在企業擔任教練指導的豐富經驗，配合心理學的洞悉方法，幫讀者破除常見迷思，教你如何調節情緒、應對高壓工作場景的方法，我們在書中可以學到：
 
．為高壓情境提前做好準備
．冷靜處理突發狀況與衝突
．主動支持情緒低落的員工
．心力耗竭時有效修復自我
 
本書融合職場工作者面臨的真實案例，以及實證的第一手洞見，以情緒科學為基礎，提供實用的策略和工具。無論你是想精進自己的工作者，還是想做得面面俱到的主管，都能學會書中的方法，駕馭全新的工作環境，讓你的情緒在職場中始終保持風平浪靜的境界。
 
各界好評
對於重視善意且希望提升組織績效的領導者而言，這是一本必讀佳作。書中提供強大的實用工具與深刻見解，對於經歷過多元團隊的挑戰，並致力在新商業模式下有效領導的人，尤其能引起共鳴。
——莎拉．弗里爾（Sarah Friar），OpenAl財務長
 
本書是現今領導者不可多得的寶貴資源。立足於扎實的科學研究並兼具實用性，能夠幫助任何人提升工作效率，獲取更大的工作成就。
——艾美．艾德蒙森（Amy C. Edmondson），哈佛商學院教授，《心理安全感的力量》作者
 
這本書堪稱管理領導職務中複雜情緒的經典巨著，充滿應對人際互動的實用工具與策略。對於重視團隊身心健康與卓越績效的每位領導者而言，都是必讀佳作。
——多莉．克拉克（Dorie Clark），哥倫比亞商學院教授，《長線思維》作者
 
每位領導者都應該讀這本書！
——奇普．康利（Chip Conley），《紐約時報》暢銷書作者
 
本書清楚揭露了這種挑戰對領導者造成的壓力，並提供切實可行的工具，協助他們在這複雜的環境中取得成功。
——科蒂．布魯斯（Koti Bruce），通用磨坊（General Mills）財務長
 
無論你身處職涯的哪個階段，本書都將啟發你以嶄新的視角思考領導之道。如果你今年只打算讀一本書，一定要選這本！
——BJ．詹金斯（BJ Jenkins），Palo Alto Networks總裁

作者簡介

作者簡介
迪娜．鄧翰．史密斯（Dina Denham Smith）
為多家知名品牌和眾多高成長企業的高階主管與團隊擔任執行教練，合作公司包括Adobe、普華永道（PwC）、吉利德（Gilead）、Sephora、高盛（Goldman Sachs）、Google和Netflix。在全球各地提供教練指導、演講，並舉辦極具影響力的研討會。
 
成為教練前，曾任管理顧問，並在私募股權及行銷技術領域的公司擔任高階主管。在《哈佛商業評論》、《快公司》及《富比士》雜誌已發表超過六十篇關於領導力與職涯成功的文章，並且經常接受《華爾街日報》、《Business Insider》、《Newsweek》及BBC等國際媒體訪問。擁有密西根大學組織心理學碩士學位及工商管理碩士學位。
 
艾莉西亞．格蘭迪（Alicia A. Grandey）
賓州州立大學企業組織心理學的傑出教授，國際公認的情緒勞動與多元化領域專家。曾出版一本關於情緒勞動的著作，並發表六十餘篇受到商業和管理學界列為影響力排名前百分之一的學術論文。
 
她是屢獲殊榮的研究學者兼教育家，不僅透過研討會向企業領袖及員工傳授專業知識，更透過眾多媒體管道廣泛分享見解，如《亞當．格蘭特的工作生活》（WorkLife with Adam Grant）、《紐約客》、美國國家公共廣播電臺、《衛報》、《Newsweek》、CNN、ABC和BBC等，並且在媒體網站《對話》（The Conversation）和《哈佛商業評論》等發表文章。擁有科羅拉多州立大學心理學博士學位，並獲選為美國心理科學協會（Association of Psychological Science）會士。

譯者簡介
卓妙容
臺灣大學會計系畢業，澳洲國立南澳大學企管學士，美國密西根州立大學企管碩士（財務金融、專業會計雙主修）。曾任職矽谷科技公司財務部十餘年。喜歡在文字裡悠遊多過在數字裡打滾。現為專職譯者。譯作有《你的工作值得嗎？》、《交易遊戲》、《財富的靈魂》、《改變談判賽局》。

目錄大綱

各界好評
致謝
 
01　從文火慢燉到沸騰翻滾：徹底改變的職場與領導力
 
第一部　修正認知
02　情緒管理學入門：所有領導者都該了解的知識
03　沙灘球的管理藝術：為何優越的情緒控制技巧不可或缺
04　辨明事實與虛構：關於職場情緒的新認知
05　成為自己情緒的建築師：為什麼增加字彙量會有幫助
 
第二部　從生存到茁壯
06　維持引擎順暢運轉：要成為高效領導者，你必須先照顧好自己
07　預判道路彎道：如何在情緒高壓事件來臨前做好準備
08　成為「勇敢」的領導者：如何在關鍵時刻保持冷靜
09　安排必要的維修站：如何從情緒高壓事件中恢復
 
第三部　出色完成艱難任務
10　駕馭領導職責的必要之惡：當你的工作導致他人痛苦時，該如何應對
11　當領導者成為情緒處理者：你不是員工的心理治療師
12　多元化的情緒動力：如何在衝突中領導並打造包容的團隊
13　數位時代的人性化領導：如何駕馭科技帶來的機會與挑戰
14　百尺竿頭：持續精進情緒管理能力之旅
 
參考文獻

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