管理者解答之書:7大面向,116種問題,菜鳥也能快速對應 The Manager’s Answer Book: Powerful Tools to Maximize Your Impact and Influence, Build Trust and Teams, and Respond to Challenges

Barbara Mitchell , Cornelia Gamlem 著 胡曉紅 , 張翔 譯

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商品描述

告訴你答案,也告訴你問題所在!

 

即便經驗豐富的領導人,也會遇上讓人不知所措的新狀況,

管理者掉入這些日常困境,往往感到孤立無援、無所適從,

甚至手忙腳亂地任由情況變糟,因而錯誤處置或做出不當決定。

 

  管理是非常具有挑戰性的工作,沒人知道如何解決所有問題。無論是新手還是經驗豐富的管理者,都需要承擔各方面的責任。當工作或管理上出現新狀況,或是剛到新公司和新部門,很多管理者都會陷入管理陷阱,不知從何著手,甚至不知道如何問問題和尋求幫助。

 

  是否該仿效優秀的前任管理者?身為主管開口尋求幫助就是軟弱、不專業嗎?

  如何管理遠距工作?如何區分指導和建議?

  對於團隊內流傳的各種謠言,我該採取行動嗎?

 

  老鳥得心應手,新手立刻上手,

  解答7大管理面向中的116個真實困境。 

 

  不同產業的策略和準則大不相同,但管理上的日常挑戰卻大同小異。兩位作者以豐富的人力資源管理經驗,透過問答形式直搗問題本質,提出人性化、實務上最常見管理困境,為各階層管理者提供解決方案:

 

  ➤我認為應該在一個公司至少工作五年,而不是一直跳槽,但我發現現在員工換工作的次數比以前多很多。如何能看出員工對公司的忠誠度?是否有判斷服務年限的新標準?

 

  ➤我想向公司推薦一位優秀的前同事來公司工作。我的主管和其他同事都面試過他,但人力資源部門卻有不同的意見,我要怎樣說服他們?

 

  ➤我不想放棄自己最喜歡的工作內容,然而我必須委派部屬來完成,這樣不僅能幫他們學習,我也可以有更多時間來完成自己的管理職責,但我不想讓大家認為我在推工作給他們,對此有什麼好的建議?

 

  ➤我剛接手管理職務,前任管理者深受所有員工、同業和上司尊敬,但我不是他,一定會有不同的行事風格,只是我也不想因此和大家疏遠,我該如何與部屬們有一個好的開始?

 

  ➤部門中流傳著無數謠言,對此我感到非常驚訝,大部分我都聽過,幾乎都不是真的,我不知道如何解決這個問題。我想忽略它們,等它們慢慢消失。我該採取行動嗎?

 

  ➤我剛換了新公司,這間公司有遠距辦公,之前我從未管理過遠距辦公的部屬,偏偏我的部門大多數職位都適合遠距工作。我想知道在審查員工遠距辦公的請求時,我應該考慮哪些因素?

 

  ……

 

  每個管理者時不時都要面臨十分困難的情況,不論是向上、向下或同儕管理,唯有不斷提出問題、進修、學習並嘗試新想法,隨時了解團隊狀況,避免遭遇突發事件時作出錯誤判斷,才能加強自己身為管理者的競爭力。

 

  本書從新手主管、管理技能、建立團隊、打造管理者個人形象等七大管理面向出發,幫助管理者輕鬆提升管理能力。

 

好評推薦

 

  ★榮獲2020年「新一代獨立圖書獎」(Next Generation Indie Book Award)職涯類最佳圖書

 

  全面、鼓舞人心、以人為本。這本實用、可操作的指南在各方面都非常出色,成功表現出「管理者」這個重要角色是不可或缺的。對於任何領導者來說,這絕對是一本必讀的書。—新一代獨立圖書獎

 

  任何一個聰明的高階管理人都會把這本書送給組織中的每一位經理。—拉爾夫.基德(Ralph Kidder),瑪麗蒙特大學前CFO

作者簡介

芭芭拉.米切爾(Barbara Mitchell)

  專業人力資源管理顧問,人力資源領域公認的專家。曾在萬豪國際(Marriott International)從事人力資源工作。創辦管理諮詢公司Mitchell Group,幫助各行各業解決人員和人才管理問題。

 

科妮莉亞.甘倫(Cornelia Gamlem)

  曾任職於美國人力資源管理協會董事會、美國勞動部聯邦諮詢委員會以及財星500大IT服務公司,創辦管理諮詢公司The GEMS Group, Ltd.,為企業提供員工關係、勞動力多樣性、人力資源和業務相關問題的解決方案。

目錄大綱

引言
第一章/過渡期的困惑:從下屬變成主管  
第二章/成為稱職的主管:管理技能養成
第三章/建立和管理你的團隊 
第四章/形成深度影響力:打造個人品牌
第五章/向上、向下以及平行管理:培養全局觀 
第六章/避開團隊中的潛在地雷
第七章/辨識法律陷阱
注釋
術語表
致謝