韌性製造：斷鏈危機下，如何打造「韌性供應鏈」大未來 Your Life Is Manufactured: How We Make Things, Why It Matters and How We Can Do It Better

作者簡介
提姆・敏謝爾（Tim Minshall）

　　英國劍橋大學首任「約翰・C・泰勒創新教授」（Dr John C. Taylor Professor of Innovation），同時擔任全球供應鏈研究最高學術殿堂「劍橋大學工程學院製造研究所（Institute for Manufacturing）所長，並為邱吉爾學院（Churchill College）院士。
　　研究、教學與推廣工作主要聚焦於製造業與創新之間的關聯。目前與身為科學家的妻子Nicola定居於劍橋。

譯者簡介
柯宗佑

　　師大翻譯研究所碩士，現為全職譯者。認為語言和文字最能帶人走進內心深處，也是拓寬心靈界限的最佳媒介。譯有《豪門幽魂》、《知識份子與社會》、《中共攻台大解密》、《回到自己的內心，每天讀點斯多噶》。聯絡方式：jameske21@gmail.com

▶序章
我們活在人工製造的世界
走進製造世界的核心
受疫情衝擊而大亂的製造業系統
製造世界的真相是什麼？
能力愈強，責任愈大

第一部 製造業是怎麼運作的？
▶第一章 平凡日用品背後的製造魔法
即使是製造最簡單的東西，過程都複雜得令人吃驚！
一張衛生紙，如何來到你的手上？
故事從森林裡開始
從紙漿到衛生紙
配送與銷售
為了擦屁股，竟然要付出這麼多努力？
「瘋搶衛生紙」背後的供應鏈危機
製造業大挑戰：如何保持供需平衡？
在製造業，再簡單的東西都很不簡單
要管理複雜的系統，得先將它「圖像化」
追求效率，最後卻失去韌性

▶第二章 工廠裡，到底在做什麼？
從家庭廚房到超級工廠，看懂製造業的五種生產模式
每個人的廚房，都是一座迷你工廠
一張流程圖，看穿工廠的運作祕密
批次生產：烘焙坊的效率哲學
大規模生產：如何一天生產幾十萬個蛋糕？
連續流生產：24小時不停工的原料工廠
工廠的大難題：該追求「產量」，還是「種類」？
走進烘焙以外的製造世界
一件一件做：最早的工廠「零工式工廠」
批次生產的極致工藝：賽車工廠
實現「大規模客製化」：電動車工廠
每分鐘2公里的造紙奇蹟：造紙廠的「連續生產」
周而復始的「專案生產」模式：建築工地
產品決定工廠的樣貌
工廠是怎麼變成今天這樣子的？
第一次工業革命：改變世界的不是蒸汽機，而是槍匠？
第二次工業革命：屠宰場流水線，是現代工廠的雛形？
第三次工業革命：當電腦開始接管工廠
第四次工業革命：為地球永續而進化的製造

▶第三章 英國捕撈的魚，送到中國加工更划算？
全球物流如何串起現代製造業，以及「超長供應鏈」的潛在危機
物流，讓全世界的工廠動起來
一輛腳踏車，兩萬公里的旅程
產品愈複雜，物流也愈漫長
空中巴士：一架飛機，來自好幾個國家
冷鏈：冰淇淋融化之前的物流大作戰
全球化，世界動員的製造業轉型
從「全部自己做」到「交給別人做」
貨櫃：巨大金屬箱掀起的運輸革命
企業開始向全世界「借工廠」
沒有工廠的國家，真的更進步嗎？
一艘船卡住，全球瞬間「斷鏈」
寧願支付長程運費，也不要在國內製造？
縮短供應鏈，可以提升國家競爭力？
淨零排放物流，真的能實現嗎？

▶第四章 滿足需求或者創造需求
製造商怎麼知道消費者想要什麼？
顧客其實非常清楚自己想要什麼
從量身訂製到大量製造
為什麼「讓顧客滿意」這麼難？
製造商的預測，永遠是錯的？
從歷史數據推論未來
請「專家」預測未來
不只預測需求，還要設法「引導需求」
把市場需求與生產能力，放在同一張圖上
該囤貨等待，還是追著需求跑？
數據愈多，真的愈懂顧客嗎？
應對善變顧客的三個重點
從賣產品到賣成果：顧客要的不是鑽孔機，而是「孔」

第二部 製造世界是怎麼升級的？
▶第五章 製造業的歷史，是「改變」的歷史
從熱水壺到電動車，看製造業突破極限的創新轉型
是誰教會熱水壺「水滾了就關掉」？
兩公分的金屬片，改變數十億人生活
電動車百年前就存在？從燃油車到電動車的轉型
創造性破壞：一家新創公司，如何逼百年車廠集體轉彎？
公司愈成功，為什麼愈難改變？
如何高速設計、製造一款電動車？
少掉一半零件，汽車產業會發生什麼事？
當「萬物流變，無物常駐」，該如何成為成功的製造商？
HD與藍光DVD的世紀之爭：「主導設計」怎麼改變市場
產業不肯改變，政府該不該出手？
從實驗室到量產，誰來承擔失敗的風險？
有了新技術，為什麼企業不敢用？
沒人敢當第一個顧客，就該由政府出馬
面對轉型帶來的「非預期後果」，該怎麼辦？
真正改變世界的，往往只是微小的進步
「喂？我在火車上，聽不清楚」如何推動手機革命？
從鞋盒到火柴盒大小，一支手機的無限進化
為什麼製造商必須不斷創新？

▶第六章 當工廠、產品、人全都「連上網」
製造業數位化轉型，可以從一份披薩說起？
披薩，竟是最早「連上網路」的食物？
邊飛邊回報身體狀況的飛機噴射引擎
當整座工廠都連上5G網路，會發生什麼事？
第一次工業革命：數位革命的起點，是一臺「織布機」
第二次工業革命：從電報到電話，資訊開始跑得比貨物快
第三次工業革命：第一臺商業電腦，竟然誕生在蛋糕公司？
從一個房間到一臺冰箱：電腦開始縮小
把整臺電腦，塞進一小片晶片裡
吸引所有人來買電腦的，竟然是「試算表」？
電腦產業的規則破壞者：蘋果與微軟
每張辦公桌，都有了自己的電腦
「自動化」不是買臺機器人就好
1967年，已經有人預見了今天的網路世界？
把網際網路放進口袋：行動通訊誕生
我們真的進入「第四次工業革命」了嗎？
當機器開始自己「看、聽、感覺」世界
打造「數位分身」

▶第七章 當每個人都成為製造的一部分
從疫苗、呼吸器到客製化藥丸，製造與消費的界線逐漸消失
一場疫情，讓我們看見製造業的未來
一款疫苗，在不到一年內問世？
為什麼開發新藥需要十年？
十年縮短成一年，新冠疫苗如何辦到？
藥送不到偏鄉？讓可口可樂來幫忙！
與其把藥送過去，不如把製藥廠搬過來？
同一顆藥，不見得對每個人都有效
未來，每個人都能擁有自己的「藥丸製造機」？
當全球醫療物資告急，誰能立刻把東西做出來？
一間社區工作坊，如何變身醫療用品工廠？
醫院，其實也是一座工廠

▶第八章 製造拯救了人類，也可能毀了地球？
從水泥、食物到服裝，重新打造永續未來
我們住的房子，正在讓地球升溫？
我們製造的食物，為什麼有這麼多進了垃圾桶？
為什麼衣服愈買愈多，卻穿的愈少、丟得愈快？
滿足了今天，卻把代價留給未來？
製造，一定要傷害地球嗎？
少移動一點，讓移動更「乾淨」一點
東西用完就丟？讓製造到消費，從「直線」變成「循環」
最環保的建築，就是不要從頭蓋起？
東西壞了，為什麼愈來愈難自己修？
我們真正需要的是產品，還是它提供的功能？
明明知道該怎麼做，為什麼世界改得這麼慢？
▍ 難題一：拯救地球，到底是誰的責任？
▍ 難題二：更環保，就一定是更好的選擇嗎？
▍ 難題三：知道要改，為什麼整個系統就是改不動？
製造世界，真的能變得更好嗎？
製造系統需要「重新設計」
製造是問題，也可以是解方
製造的終點不只是生存，而是繁榮

▶終章
▶致謝
▶本書的製造歷程（英國版）