改變說話習慣，讓主管一秒挺你：被公司認可的優秀員工都在使用的說話術 말습관을 바꾸니 인정받기 시작했다

崔美英 著 尹嘉玄 譯

改變說話習慣，讓主管一秒挺你：被公司認可的優秀員工都在使用的說話術
  • 出版商: 新樂園
  • 出版日期: 2022-05-18
  • 定價: $330
  • 售價: 8.5 折 $281
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 208
  • ISBN: 6269545994
  • ISBN-13: 9786269545995
  • 相關分類: 管理與領導 Management-leadership

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商品描述

懂做事，也要會表達，

你需要的是能夠展現真本事的說話能力

 

拯救無數因說話問題而影響工作表現的上班族，一本超實用職場說話術工具書

「真希望有人可以早點告訴我，在公司就是要這樣說話才會順！」

 

　　★韓國Yes24網路書店9.9分評價

　　★聲音教練羅鈞鴻、GAS口語魅力培訓® 創辦人王介安、溝通表達培訓師張忘形  一致好評

　　

　　有些人工作超努力，主管卻沒看到他的能力，

　　為什麼？

　

　　前LG內部溝通師崔美英說，比起自己努力認真工作，主管用什麼觀點看你的績效更重要。不懂表達，功勞只有你知道。

 

　　為什麼主管想得和我們不一樣？難道努力工作錯了嗎？許多上班族會這樣問。

　　崔美英提醒：你不說，主管不會知道！你要做的，是讓主管認可你。想讓主管願意力挺，得先讓主管站在你這邊。

 

　　♦讓主管願意力挺我的說話習慣

　　Step1： 二重點讓你說話有邏輯，講話打中主管心坎

　　重點1.避開沒重點發言

　　利用OBC公式整理思緒，說話有條理；套用PREP做說明，不怕主管提問，從容應答；利用SBE增加說服力。

 

　　重點2.直接切入核心

　　①報告前先問自己三件事：說什麼？為什麼說這些？希望主管為我做什麼？

　　②設定優先順序，找出核心重點

　　③要求具體行動

 

　　Step2：讓主管願意聽下去這樣做

　　決定「情況」、「問題」、「解決方案」的表達次序，讓主管一開始就想聽下去。

 

　　Step3：幫助主管迅速下決定

　　1.報告前，也需要找時機

　　運用TPO法則，在正確時間（Time），正確場所（Place），掌握主管情況（Occasion）找出向主管報告的好時機。

 

　　2.解決主管下決定時，心中的「為什麼」

　　①提出為什麼這麼做的具體效益

　　②用「數據」說話，提出可信賴的資料

　　③找出阻礙主管做決策的真正原因

 

　　破解常見NG發言模式，讓你的聲音更有專業感

　　NG的發言模式1：一開口就孩子氣

　　NG的發言模式2：發言沒自信

　　NG的發言模式3：說話太小聲

　　NG的發言模式4：想到發言就焦慮想逃避

　　NG的發言模式5：我會呼吸急促、說話結巴

 

　　【小心別踩雷】絕對要避免的四大主管最討厭聽到的話

　　（×）「出事了！」

　　（×）「沒辦法喔！」

　　（×）「我是按照您的指示去做的！」

　　（×）「不是啦！才不是那樣！」

 

　　看完這本書，你可以：

　　☑不再語無倫次，說話更有邏輯

　　☑掌握說話時機，正確表達，表現脫穎而出

　　☑練習聲音表情，口條更順暢，打造專業聲音形象

 

　　☆☆☆韓國Yes24網路書店9.9分評價☆☆☆

 

專業推薦

 

　　GAS口語魅力培訓® 創辦人  王介安

　　溝通表達培訓師 張忘形

 

專文推薦

 

　　聲音教練 羅鈞鴻

作者簡介

作者簡介

 

崔美英

 

　　作者曾於LG集團擔任社內溝通工作十年，並以此經歷開設YouTube頻道「崔美英的Love Your Voice」，專門為職場上因說話表達而飽受痛苦的人修復、提升自尊感。

 

　　現為「商務溝通師」，也是「Enable Communications」代表，主要進行商務表達教育，從企業的「C-Level（首長級）主題演講指導」到「經理人溝通技巧」、「新進員工報告指導」等，協助職場人士在社內需要說話表達的每一刻都能夠充分發揮自身存在感。專攻漢陽大學研究所「組織心理及人才開發」，不斷精進商務溝通的專業性。

 

　　Email：dreamingvcr@gmail.com

　　YouTube：崔美英的Love Your Voice

 

譯者簡介

 

尹嘉玄

 

　　韓國華僑，從事韓文翻譯相關工作逾十年，現為書籍專職譯者，譯有《雖然想死，但還是想吃辣炒年糕》、《82年生的金智英》等書。

 

　　翻譯作品：gahyun0716@instagram

　　懇請賜教：gahyun0716@gmail.com

目錄大綱

​推薦序  你的說話習慣，能展現你的職場價值嗎？
前言
序言  致在職場上說話困難的你

Chapter1  說話即為競爭力的時代
01 把工作做好不就好了，一定要會說話嗎？
02 在公司不善言辭的真正理由
03 讓主管願意力挺我的說話習慣

Chapter2  把話說得有邏輯，就會具有說服力
01 停止冗長說明！
按照邏輯表達想法的說話習慣
02 千萬別錯失重點！
直搗核心的說話習慣
03 「為什麼」，很重要嗎？
引導主管快速做決定的說話習慣
04  所以到底做了什麼事？
把fact變成impact的說話習慣
05  面對突如其來的提問，腦袋會一片空白
培養臨場反應的說話習慣
Tip  日常生活中培養邏輯力的方法

Chapter3  只要能掌握眼下情況，工作自然有Sense
01 報告也需要TPO
找出絕佳時機點的說話習慣
02 這並非主管的指示？
了解主管重視之事的說話習慣
03 聽不懂你在說什麼
簡明扼要的說話習慣
04  為什麼要突然說那些？
吸引主管聆聽的說話習慣
Tip  主管最討厭聽到的話

Chapter4  把話說得肯定，就會產生自信心
01 為什麼只要我說話，就要質疑我？
展現肯定確信的說話習慣
02 說話老是太小聲
養成清亮嗓音的說話習慣
03 我會不自覺語尾含糊
清楚說到最後的說話習慣
04  拜託不要點到我
克服焦慮的說話習慣
05  我會呼吸急促、說話結巴
掩飾緊張的說話習慣
Tip  在辦公室裡展現專業接聽電話的方法

Chapter5  改變說話嗓音，會讓人覺得你很有能力
01 我聽不懂，你能再說一次嗎？
讓人過耳不忘的說話習慣
02 想要改掉孩子氣的說話口吻
打造專業人士嗓音的說話習慣
03 他們說我的發言太沉悶
輕快活潑、充滿生動感的說話習慣
04  我只是說句話而已，就被問是不是生氣了
培養成溫和口吻的說話習慣
05  照著念也還是會結巴
宛如平時說話般簡報的說話習慣
Tip  這種情形就用這種嗓音！

參考文獻

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