深入理解網站優化:提升網站轉化率的藝術與科學 深入理解网站优化:提升网站转化率的艺术与科学

培基(Page R.)

  • 出版商: 機械工業
  • 出版日期: 2013-07-18
  • 定價: $354
  • 售價: 8.5$301
  • 語言: 簡體中文
  • 頁數: 272
  • 裝訂: 平裝
  • ISBN: 7111432835
  • ISBN-13: 9787111432838

已絕版

買這商品的人也買了...

相關主題

商品描述

<內容簡介>

《深入理解網站優化(提升網站轉化率的藝術與科學)》(作者培基)在網站優化領域享有「聖經」的美譽,由擁有10餘年網站優化經驗的資深專家撰寫,10餘位專家聯袂推薦。它結合網站分析、網站測試、網站易用性、在線營銷4大方面系統地講解提升網站轉化率的工具、步驟、方法、策略,深刻闡釋轉化率優化的藝術及科學。全書通過75個以上的網站優化工具、大量的案例和最佳實踐,結合最新的網站優化技術,對各種類型的網站的優化提供深刻的見解、有用的技巧和實用的建議,堪稱網站優化領域的集大成者。本書還有一個極為重要的特色,它不僅講述上述這些極為寶貴的知識和經驗,還為讀者合理地安排學習計劃,整本書分為9大主題,27周學完。
    《深入理解網站優化(提升網站轉化率的藝術與科學)》共9章。第1章介紹網站優化的背景,登陸頁優化、轉化率優化、網站測試和網站優化之間的差異等。第2章講解Web分析和測試工具的使用和改進,以及網站轉化率的檢查和目標設置。第3章講解網站優化的關鍵基礎知識、組建優化團隊的方法,以及網站測試的最佳實踐。第4章講解如何理解訪問者和他們的需求,以及如何通過分析需求去理解其意圖;第5章為提升網站轉化率提供具體建議;第6章講解如何通過各種方法和手段來提升訪問者的轉化率;第7章講解不同頁面類型和流程的網站的優化最佳實踐與測試思路;第8章講解如何根據網站的「回頭客」的訪問記錄來優化網站並提升轉化率;第9章講解持續不斷地對網站進行測試和優化的重要性及方法。

<目錄>

對本書的讚譽
譯者序

前言
第1章 網站優化背景 / 1
1.1 網站優化簡介 / 2
1.2 網站優化的興起:.com泡沫破裂的後果 / 3
1.3 登陸頁優化、轉化率優化、網站測試和網站優化之間的差異 / 5
1.4 網站優化和SEO之間的差異 / 6
第2章 安裝並改進關鍵Web分析和測試工具的使用 / 8
2.1 第1周:學習分析工具的重要性和安裝 / 9
2.1.1 星期一:理解有助於網站優化工作的Web分析數據需求 / 9
2.1.2 星期二:為你的網站選擇一種Web分析工具 / 10
2.1.3 星期三:實施你的Web分析工具和測試,確保它正確地工作 / 13
2.1.4 星期四:學習如何建立網站轉化目標 / 14
2.1.5 星期五:確定要監控和關註的關鍵訪問者類型 / 17
2.2 第2周:找出網站的轉化率、成功衡量指標、基準並設置目標 / 20
2.2.1 星期一:檢查當前流量水平並設置目標 / 20
2.2.2 星期二:檢查網站的總體轉化率並設置目標 / 21
2.2.3 星期三:檢查你的重複訪問率並設置目標 / 22
2.2.4 星期四:找到網站所屬類型的成功指標和基準 / 22
2.2.5 星期五:為你的成功衡量指標設置目標 / 25
2.3 第3周:學習網站測試工具的重要性和安裝 / 26
2.3.1 星期一:理解擁有測試工具的重要性 / 26
2.3.2 星期二:熟悉可用的網站測試工具 / 27
2.3.3 星期三:確定預算並理解選擇的工具可能帶來的技術障礙 / 30
2.3.4 星期四:實施測試工具、設置和QA測試活動 / 32
2.3.5 星期五:理解Web測試工具的術語、概念和報告 / 33
第3章 為優化的成功打下基礎 / 38
3.1 第4周:學習幫助你取得成功的關鍵優化基礎知識 / 39
3.1.1 星期一:確定公司當前的網站優化情況 / 39
3.1.2 星期二:倡導和創建分析及優化文化 / 42
3.1.3 星期三:準備更好的初始優化策略 / 44
3.1.4 星期四:創建詳細的測試計劃 / 46
3.1.5 星期五:考慮測試外包——時機和原因 / 47
3.2 第5周:理解和創建優化組織 / 49
3.2.1 星期一:為優化工作找一位執行發起人 / 50
3.2.2 星期二:獲得關鍵利益相關方的支持 / 51
3.2.3 星期三:組建專門的優化團隊 / 53
3.2.4 星期四:將測試和優化Web過程整合到公司中 / 56
3.2.5 星期五:溝通、審核和迭代 / 58
3.3 第6周:學習測試最佳實踐,取得更大的成功 / 60
3.3.1 星期一:使用富有洞察力、假說驅動和迭代式的測試方法 / 60
3.3.2 星期二:學習創建有效測試的策略 / 62
3.3.3 星期三:學習定位和個性化對於改進轉化的作用 / 67
3.3.4 星期四:在創建和運行測試時避免常見的錯誤 / 71
3.3.5 星期五:學習如何分析結果和確定測試優勝者 / 73
第4章 理解訪問者和他們的需求——網站優化的關鍵 / 76
4.1 第7周:為主要訪問者需求建立角色和用例 / 77
4.1.1 星期一:站在訪問者的角度上,創建角色和用例 / 77
4.1.2 星期二:為訪問者創建一些簡單的角色 / 78
4.1.3 星期三:為網站創建用例 / 79
4.1.4 星期四:在網站上重現用例並評定完成難度級別 / 81
4.1.5 星期五:學習如何從用例中得到更大的價值 / 81
4.2 第8周:創建獨特的價值主張並明確地推廣 / 82
4.2.1 星期一:從訪問者的角度理解目前的獨特價值主張 / 83
4.2.2 星期二:調查訪問者,幫助你建立價值主張 / 83
4.2.3 星期三:學習競爭對手的網站,改進你的價值主張 / 84
4.2.4 星期四:創建或者改進網站的獨特價值主張 / 84
4.2.5 星期五:有效地在網站上推廣你的獨特價值主張 / 86
4.3 第9周:對訪問者進行直觀分析,理解他們的意圖 / 87
4.3.1 星期一:學習直觀分析網站訪問者的重要性 / 87
4.3.2 星期二:檢查關鍵頁面的點擊熱圖 / 88
4.3.3 星期三:使用視線跟蹤工具理解訪問者的視線流 / 90
4.3.4 星期四:使用訪問者記錄工具獲得訪問者體驗的完整視圖 / 91
4.3.5 星期五:採用工具收集信息,進行直觀分析以獲得深入見解 / 93
4.4 第10周:從訪問者滿意度和反饋工具中得到深刻見解 / 93
4.4.1 星期一:學習訪問者呼聲和反饋的重要性 / 93
4.4.2 星期二:調查訪問者,獲得反饋和深入的情況 / 94
4.4.3 星期三:使用網站反饋評級工具獲得進一步的瞭解 / 97
4.4.4 星期四:獲得有關網站可用性以及任務完成率的反饋 / 99
4.4.5 星期五:使用網絡聊天工具獲得額外的洞察力 / 102
第5章 為更高轉化率的網站打下基礎 / 104
5.1 第11周:理解和改進網站佈局 / 105
5.1.1 星期一:理解網站折頁的影響 / 105
5.1.2 星期二:理解網站設計對視線流的影響 / 107
5.1.3 星期三:在不同瀏覽器和分辨率下檢查你的網站 / 109
5.1.4 星期四:學習其他網站佈局最佳實踐 / 110
5.1.5 星期五:檢查電子郵件營銷外觀 / 111
5.2 第12周:提高頁面加載速度 / 111
5.2.1 星期一:理解緩慢的頁面加載的負面影響 / 111
5.2.2 星期二:檢查網頁加載速度和問題的診斷 / 112
5.2.3 星期三:限制和優化加載速度較慢的網站元素 / 113
5.2.4 星期四:減小圖片和視頻文件尺寸以及頁面代碼的長度 / 114
5.2.5 星期五:優化網站內容交付 / 115
5.3 第13周:優化導航菜單和鏈接 / 115
5.3.1 星期一:學習導航菜單和鏈接的重要性 / 115
5.3.2 星期二:優化導航菜單的內容、易用性和位置 / 116
5.3.3 星期三:優化下拉式或者飛出式導航菜單的使用 / 117
5.3.4 星期四:改進網站導航鏈接的使用 / 118
5.3.5 星期五:學習其他有助於訪問者瀏覽網站的最佳實踐 / 120
5.4 第14周:優化內部網站搜索並從中學習 / 122
5.4.1 星期一:提供好的內部搜索工具 / 122
5.4.2 星期二:優化內部網站搜索位置 / 123
5.4.3 星期三:優化內部網站搜索功能及易用性 / 124
5.4.4 星期四:優化你的內部網站搜索結果 / 125
5.4.5 星期五:分析最常見的內部關鍵詞,獲得額外的體會 / 129
第6章 學習對訪問者和轉化的影響力及說服力 / 132
6.1 第15周:優化行動號召、標題和文本以影響訪問者 / 133
6.1.1 星期一:研究和優化你的標題及子標題 / 133
6.1.2 星期二:研究和優化行動號召按鈕及鏈接 / 135
6.1.3 星期三:學習其他改進CTA的最佳實踐 / 138
6.1.4 星期四:縮短大段文本、傳達關鍵要點 / 139
6.1.5 星期五:確保網站文本容易閱讀、理解和關聯 / 140
6.2 第16周:通過優化圖片、宣傳、視頻、富媒體和廣告,提高影響力 / 142
6.2.1 星期一:優化圖片的使用 / 143
6.2.2 星期二:優化宣傳標語 / 146
6.2.3 星期三:優化網站廣告 / 148
6.2.4 星期四:優化視頻使用 / 150
6.2.5 星期五:使用富媒體網站「迎賓員」增加吸引力和影響力 / 153
6.3 第17周:利用社交證據、互惠和稀缺性的力量 / 155
6.3.1 星期一:優化你的推薦,建立社交證據 / 156
6.3.2 星期二:優化評級和評論的使用,建立社交證據 / 157
6.3.3 星期三:改進社交證據的其他最佳實踐 / 160
6.3.4 星期四:利用稀缺性影響訪問者 / 164
6.3.5 星期五:利用互惠性影響訪問者 / 165
6.4 第18周:幫助訪問者建立安全感和信任,提高影響力 / 166
6.4.1 星期一:優化安全和信任簽章及標誌的顯示 / 166
6.4.2 星期二:使用支持文本和頁面建立信任及安全性 / 168
6.4.3 星期三:降低訪問者購買風險 / 170
6.4.4 星期四:優化客戶支持和聯繫選項 / 172
6.4.5 星期五:學習提高信任和安全水平的其他最佳實踐 / 173
第7章 不同頁面類型和流程的優化最佳實踐及測試思路 / 175
7.1 第19周:關註和優化首頁 / 176
7.1.1 星期一:學習首頁的評判方式並檢查跳出率 / 176
7.1.2 星期二:找出訪問者在首頁上點擊的內容和所進行的操作 / 178
7.1.3 星期三:縮短和整理首頁 / 179
7.1.4 星期四:為訪問者提供幾個清晰的選擇,以滿足他們的需求和你的目標 / 180
7.1.5 星期五:學習其他首頁測試思路 / 181
7.2 第20周:優化產品、服務、客戶挖掘和其他關鍵頁面 / 182
7.2.1 星期一:優化產品頁面 / 182
7.2.2 星期二:優化服務頁面 / 186
7.2.3 星期三:優化客戶挖掘頁面 / 188
7.2.4 星期四:優化分類頁面 / 192
7.2.5 星期五:優化產品或服務對比選項的頁面 / 195
7.3 第21周:優化購物車和結賬流程 / 197
7.3.1 星期一:檢查購物車和結賬流程的轉化率 / 197
7.3.2 星期二:優化購物車頁面 / 200
7.3.3 星期三:優化結賬流程 / 203
7.3.4 星期四:優化訂單複核和確認頁面 / 206
7.3.5 星期五:學習其他高級購物車最佳實踐 / 207
7.4 第22周:確定其他需要優化的關鍵頁面和流程 / 207
7.4.1 星期一:識別主要入口頁面的問題並進行優化 / 207
7.4.2 星期二:識別主要出口頁面的問題並進行優化 / 208
7.4.3 星期三:識別其他主要轉化流程的問題 / 209
7.4.4 星期四:尋找流量來源導致的轉化流程問題 / 210
7.4.5 星期五:找出其他對轉化有較大作用的頁面進行優化 / 211
7.5 第23周:優化網站的移動體驗 / 212
7.5.1 星期一:檢查移動流量的比例、轉化率和跳出率 / 213
7.5.2 星期二:檢查網站在移動設備上的查看效果 / 213
7.5.3 星期三:理解網站移動版本的需求 / 214
7.5.4 星期四:優化網站的移動版本 / 215
7.5.5 星期五:考慮建立網站的應用版本 / 217
第8章 讓他們回來——為重複訪問進行優化 / 219
8.1 第24周:關註和產生更多的重複訪問 / 220
8.1.1 星期一:學習重複訪問的重要性和好處 / 220
8.1.2 星期二:檢查你的重複訪問次數,分析重複訪問的原因 / 220
8.1.3 星期三:獲得更多訪問者電子郵件地址,以進行營銷、鼓勵重複訪問 / 221
8.1.4 星期四:創建鼓勵訪問者更頻繁返回的內容 / 223
8.1.5 星期五:通過其他網站上的上下文相關橫幅廣告重新定位重複訪問者 / 223
8.2 第25周:優化你的註冊或者登記頁面,獲得更多的重複訪問 / 224
8.2.1 星期一:檢查註冊或者登記頁面的表現 / 225
8.2.2 星期二:聚焦於登記或註冊的好處 / 225
8.2.3 星期三:優化登記和註冊表單及頁面 / 226
8.2.4 星期四:優化新聞郵件登記頁面 / 228
8.2.5 星期五:測試其他提高註冊或者登記頁面完成率的方法 / 229
8.3 第26周:優化電子郵件營銷活動,獲得更多重複訪問 / 231
8.3.1 星期一:學慣用於所有電子郵件營銷方法的最佳實踐和測試思路 / 232
8.3.2 星期二:運行電子郵件A/B測試,找出最有吸引力的電子郵件 / 233
8.3.3 星期三:創建和優化確認郵件 / 236
8.3.4 星期四:創建和優化跟蹤郵件 / 236
8.3.5 星期五:嘗試高級電子郵件優化技術 / 237
第9章 回顧結果並從中學習,繼續測試和優化 / 240
9.1 第27周:從目前的優化工作中研究和學習 / 241
9.1.1 星期一:回顧你的成功指標和目標 / 241
9.1.2 星期二:複查你的用例完成率並重新調查訪問者 / 241
9.1.3 星期三:重新運行網站優化檢查列表 / 242
9.1.4 星期四:研究從測試結果中學習到的內容,創建更好的測試 / 243
9.1.5 星期五:評估和改進內部測試過程效能 / 244
9.2 持續優化和測試:你的網站永遠都不是完美的! / 245
附錄A 網站優化和測試工具 / 246
附錄B 測試思路跟蹤表 / 249
附錄C 測試結果跟蹤表 / 250