成功的用戶體驗:打造優秀產品的UX策略與行動路線圖 成功的用户体验、打造优秀产品的UX策略与行动路线图

伊麗莎白·羅森茨維格 (Elizabeth Rosenzweig)

  • 出版商: 機械工業
  • 出版日期: 2017-01-01
  • 定價: $354
  • 售價: 9.9$349
  • 貴賓價: 9.4$332
  • 語言: 簡體中文
  • 頁數: 201
  • 裝訂: 平裝
  • ISBN: 711155440X
  • ISBN-13: 9787111554400
  • 相關分類: 使用者經驗 UX

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商品描述

<內容簡介>

本書將用戶體驗的認可度作為出發點,輔以可實施的步驟和案例分析,旨在揭示如何制定完整的策略,包括產品設計、開發和商業化的全景,一直到用戶體驗如何幫助創建更強健的產品。本書揭示瞭如何將高層計劃轉化為切實可行的步驟、如何為產品或項目設定用戶體驗目標、如何決定在產品生命週期的各個時刻使用什麼工具或方法學。這是手邊必備的一本關於用戶體驗的完全指南。

 

<章節目錄>


推薦序
譯者序
前言
致謝
第1章什麼是用戶體驗1
1.1可用性技術能夠改變世界1
1.2可用性和用戶體驗4
1.3用戶體驗是一個不斷發展的領域6
1.4從專業機構的發展看用戶體驗的歷史8
1.5引用文獻9
1.6參考文獻10
第2章設計思維11
2.1設計11
2.2設計思維簡介13
2.3設計影響人的方式16
2.4創造力和創新18
2.5引用文獻25
2.6參考文獻25
第3章用戶體驗思維27
3.1將設計思維應用到用戶體驗中27
3.2用戶體驗設計思維30
3.3助推用戶體驗設計思維的方法30
3.4用戶畫像和用例31
3.5信息架構36
3.6綜合運用42
3.7引用文獻42
3.8參考文獻42
第4章策略模型44
4.1策略模型簡介44
4.2技術驅動與市場驅動45
4.3長遠的用戶體驗策略46
4.4使用可用的工具和方法學50
4.5參考文獻57
第5章設備無關的用戶體驗和移動用戶體驗58
5.1設備無關的用戶體驗58
5.2成功的移動用戶體驗60
5.3發展方向69
5.4引用文獻70
5.5參考文獻70
第6章可用性檢查方法71
6.1可用性評估71
6.2評估對象72
6.3經驗方法72
6.4檢查方法73
6.5專家評審73
6.6參考文獻79
第7章可用性測試80
7.1可用性評估80
7.2經驗方法81
7.3需要測試多少用戶82
7.4寬客的領域88
7.5可用性測試和用戶體驗策略92
7.6引用文獻92
7.7參考文獻92
第8章迭代設計94
8.1迭代設計簡介94
8.2敏捷開發95
8.3精益用戶體驗99
8.4參考文獻105
第9章走出實驗室106
9.1實地研究/情境訪談106
9.2實地研究107
9.3焦點小組112
9.4參考文獻115
第10章全球性用戶體驗和在線研究117
10.1全球性用戶體驗117
10.2世界可用性日127
10.3公共的意義128
10.4參考文獻131
第11章調查、Web分析和社交媒體132
11.1調查132
11.2 Web分析和社交媒體139
11.3社交媒體145
11.4引用文獻145
11.5參考文獻146
第12章服務設計147
12.1服務設計簡介147
12.2服務設計和用戶體驗的角色148
12.3為人民服務154
12.4影響生活的服務設計:投票系統155
12.5成功的服務設計159
12.6參考文獻159
第13章獲得支持161
13.1獲得支持的方法161
13.2減少阻力的解決方案:記住迭代方法164
13.3關於獲得支持的啟發174
13.4引用文獻174
第14章成功的故事175
14.1如何定義成功185
14.2引用文獻186
第15章轉敗為勝187
15.1化失敗為成功187
15.2關於失敗的幾句話193
15.3參考文獻193
第16章啟發195
16.1可用性測試檢查清單195
16.2專家評審檢查清單196
16.3實地研究評審的檢查清單196
16.4主持人指南197
16.5路線圖199
術語表200