數字化轉型實戰指南

數字化轉型實戰指南以數字化轉型為基礎，介紹與其相關的諸多方面，如數字經濟、數字化轉型技術基礎、
數字化轉型行動路線圖，並羅列其對企業戰略、行政管理、採購、財務、運營、供應鏈、
C端等商業環節的賦能情況，循序漸進地揭示了數字化轉型的知識、方法和技巧。
此外，數字化轉型實戰指南深入分析了華為、中石化、愛馳汽車、寶潔、
7FRESH等典型案例，希望可以幫助企業在新時代獲得爆發式成長。
 數字化轉型實戰指南融合了筆者的知識積累和實踐經驗，適合企業管理者、創業者等關注數字化轉型的讀者閱讀。

目錄                
前言
方法路徑篇
 第1章  數字化時代已經到來2
 1.1  蓬勃興起的數字經濟2
  1.1.1  數字經濟與實體經濟2
  1.1.2  數字經濟—經濟發展新引擎3
  1.1.3  數字經濟引爆智能革命4
  1.1.4  數字化轉型引領未來5
 1.2  數字化時代的變革6
  1.2.1  數字化進程不斷加速7
  1.2.2  企業創新：平台化趨勢顯著8
  1.2.3  社區電商與社交電商崛起8
  1.2.4  數字化時代對需求端的變革10
 1.3  破解數字化焦慮的方法11
  1.3.1  正確理解“要么數字化，要么被淘汰”11
  1.3.2  對數字化MAX成熟度進行測試12
  1.3.3  數字化與信息化有何區別15
  1.3.4  讓協同效應發揮作用17
 1.4  抓住數字化轉型的機遇18
  1.4.1  認識數字化轉型的價值18
  1.4.2  警惕數字化轉型的4個陷阱19
  1.4.3  共生型組織勢不可擋21
  1.4.4  金融行業：從競爭到合作21
第2章  數字化轉型佈局體系23
 2.1  我國積極推進數字化轉型23
  2.1.1  政府為數字化轉型製定政策23
  2.1.2  建立一體化推進機制24
  2.1.3  新基建與共享經濟25
  2.1.4  為數字化轉型營造有利環境26
 2.2  關鍵領域的數字化轉型27
  2.2.1  製造領域致力於智能生產27
  2.2.2  零售領域打造快速響應能力28
  2.2.3  電子領域提升產品的自動化水平30
  2.2.4  互聯網領域不斷夯實技術基礎31
  2.2.5  特步：數字化時代的全渠道策略32
 2.3  企業對數字化轉型的佈局32
  2.3.1  先從沉澱數據做起33
  2.3.2  不同企業的數字化轉型時間34
  2.3.3  品牌形像數字化加速傳播34
  2.3.4  創新消費體驗，雙向共贏36
  2.3.5  Nike的數字化轉型之道37
 2.4  數字化轉型的配套措施38
  2.4.1  願景、使命、核心價值觀38
  2.4.2  領導力：管理者必須能創新40
第3章  數字化轉型技術基礎42
 3.1  數字化轉型與大數據42
  3.1.1  大數據的商業價值42
  3.1.2  企業如何應用大數據44
  3.1.3  數據倉庫與立體數據模型45
 3.2  數字化轉型與人工智能46
  3.2.1  人工智能發展階段與分類47
  3.2.2  5G與人工智能結合48
  3.2.3  人工智能在數字化轉型中的應用49
  3.2.4  智能時代，企業如何制定戰略51
 3.3  數字化轉型與雲計算52
  3.3.1  雲計算有廣闊的發展空間52
  3.3.2  數字化時代的業務必須上雲53
  3.3.3  華為雲入駐良品鋪子一體化平台55
 3.4  數字化轉型與物聯網56
  3.4.1  萬物互聯真正實現了嗎56
  3.4.2  物聯網平台有什麼作用57
  3.4.3  基於傳感器的物聯網支付方案58
 3.5  數字化轉型與區塊鏈59
  3.5.1  區塊鏈的本質是分佈式賬本59
  3.5.2  借區塊鏈打造信任60
  3.5.3  區塊鏈與供應鏈的“碰撞”61
第4章  數字化轉型行動路線圖63
 4.1  為什麼要進行數字化轉型63
  4.1.1  供需出現差異，消費持續升級63
  4.1.2  生態環境保護成為當務之急64
  4.1.3  思維轉變：開放共享是“主旋律”65
 4.2  數字化轉型從戰略規劃開始65
  4.2.1  制定企業的數字化戰略66
  4.2.2  抓住數字化轉型時機67
  4.2.3 “從上到下”與“從點到面”一把抓68
  4.2.4  切勿一味地模仿互聯網企業69
  4.2.5  中國石化打造功能眾多的易派客70
 4.3  生態創新助力數字化轉型71
  4.3.1  適合新時代的智能生態71
  4.3.2  與合作夥伴共建生態73
  4.3.3  美年大健康打造開放平台73
 4.4  提升數字化能力74
  4.4.1  如何衡量企業的數字化能力74
  4.4.2  數字化能力的3個層次76
 4.5  建立數字化轉型團隊77
  4.5.1  董事會在數字化轉型中的角色77
  4.5.2  CEO如何促進數字化轉型78
  4.5.3  打造數字化人才庫79
第5章  產業互聯網與中台建設81
 5.1  產業互聯網是高級的數字化轉型81
  5.1.1  何為產業互聯網81
  5.1.2  產業互聯網的社會使命82
  5.1.3  如何建立產業互聯網83
 5.2  數字化轉型離不開中台建設84
  5.2.1  中台到底是什麼84
  5.2.2  數據中台、技術中台與業務中台86
  5.2.3  中台建設的3個原則89
 5.3  產業互聯網與中台建設案例90
  5.3.1  影子科技打造產業互聯網平台90
  5.3.2  愛馳汽車的中台建設91
  5.3.3  地產企業的雙中台戰略92 


案例實戰篇


第6章  戰略數字化擴展企業成長空間95
 6.1  商業模式可視化：創新經營思路95
  6.1.1  商業模式與企業實力有何關係95
  6.1.2  必備工具：商業模式畫布96
  6.1.3  根據用戶價值設計商業模式98
 6.2  數字化時代，商業模式需要重組99
  6.2.1  基於流量的商業模式是如何沒落的99
  6.2.2  IP商業化=人格認同+質量保證+自帶流量100
  6.2.3  以“免費”為核心的商業模式101
  6.2.4  拼多多：數字化商業模式展威力102
 6.3  簡化盈利模式是企業的重要任務103
  6.3.1  效益提升30%與300%，哪個更容易103
  6.3.2  創新盈利模式的元素104
  6.3.3  關注股東利益與用戶價值105
  6.3.4  打造多頻化與多元化收入106
  6.3.5  輕資產模式更符合現代社會108
 6.4  改造現有業務體系109
  6.4.1  堅持核心業務不動搖110
  6.4.2  把利益相關者整合到一起110
  6.4.3 “三步法”助力企業優化業務111
第7章  行政管理數字化成就高績效113
 7.1  數字化時代的組織變革113
  7.1.1  組織如何變革113
  7.1.2  培養高響應力組織114
  7.1.3  海爾的組織轉型方案116
 7.2  從控制型文化到賦能型文化118
  7.2.1  根據企業的戰略設置願景118
  7.2.2  年輕的員工更喜歡OKR119
  7.2.3  連接業務部門與技術部門121
  7.2.4  奈飛如何打造文化121
 7.3  企業重構辦公空間123
  7.3.1  數字化辦公空間的優勢123
  7.3.2  打造敏捷的ICT基礎設施124
  7.3.3  引進現代化的溝通與協作工具125
  7.3.4  智能終端使辦公空間可移動127
 7.4  出差管理要適應數字化轉型128
  7.4.1  通過寄存賬戶掌握出行數據128
  7.4.2  簡化員工的報銷流程129
第8章  採購數字化驅動協同共享131
 8.1  數字化是採購3.0的基礎131
  8.1.1  從採購1.0到採購3.0131
  8.1.2  做數字化採購的3個前提133
  8.1.3  實現數字化採購的5個要點134
 8.2  數字化時代的新型採購135
  8.2.1  共享採購促進資源的社會化交換135
  8.2.2  集中採購將職能進一步細分136
  8.2.3  某企業的採購共享方案137
 8.3  數字化貫穿採購流程138
  8.3.1  重新定位採購功能138
  8.3.2  收集數據，做精準的採購決策140
  8.3.3  用FMEA控制採購風險140
第9章  財務數字化助力財稅創新142
 9.1  走向數字化的財務142
  9.1.1  財務實施數字化轉型的必然性142
  9.1.2  財務的數字化轉型有何難點143
  9.1.3  如何做好財務的數字化轉型144
 9.2  數字化財務的核心是共享146
  9.2.1  財務共享的發展趨勢146
  9.2.2  打造財務共享平台147
  9.2.3  現代化的財務模型149
 9.3  數字化轉型之稅務變革151
  9.3.1  無紙化的入賬流程152
  9.3.2  數字化時代的稅金管理153
  9.3.3  OCR掃描與電子發票154
第10章  運營數字化變革獲客流程156
 10.1  變革產品的生產過程156
  10.1.1  從“產品→用戶”到“用戶→產品”156
  10.1.2  波士頓矩陣助力產品佈局優化157
  10.1.3  價格設計先於產品設計的家居企業160
 10.2  重組企業的生產模式161
  10.2.1  普通工廠→未來工廠161
  10.2.2  新生產模式的3大領先策略162
  10.2.3  引入雲系統，實現操作智能化164
  10.2.4  奇妙的犀牛工廠166
 10.3  數字化時代，零售有新玩法167
  10.3.1  自動化滯銷處理，輕鬆找到“問題產品”167
  10.3.2  引進虛擬現實等數字化技術168
  10.3.3  新型零售模型：心路歷程形象化169
  10.3.4  大力發展無人零售171
  10.3.5  小米的“爆款”是怎麼出來的172
 10.4  營銷轉型持續釋放新動能173
  10.4.1  從入口思維到全觸點營銷173
  10.4.2  7步完成先進的移動營銷174
  10.4.3  豎屏視頻與MG動畫大行其道176
  10.4.4  麥當勞的獨家定制模式178
第11章  供應鏈數字化實現流通新模式179
 11.1  企業的供應鏈之殤179
  11.1.1  需求的快速變化與不確定性179
  11.1.2  預測與響應能力亟待提高180
 11.2  如何實現供應鏈的數字化轉型182
  11.2.1  建立補貨模型，實現智能補貨182
  11.2.2  使用靈活多變的動態運輸網絡183
  11.2.3  協同的數字化系統184
  11.2.4  打通上下游企業185
 11.3  供應鏈的數字化轉型案例186
  11.3.1  宜家家居從設計模塊化入手186
  11.3.2  華為打造“以用戶為中心”的供應鏈188
  11.3.3  寶潔提出“千場千鏈”的構想189
第12章  C端數字化賦能渠道與服務191
 12.1  創新渠道，精準觸達C端191
  12.1.1  反應快、碎片化的前端渠道191
  12.1.2 “種草”“拔草”的內容渠道192
  12.1.3  直播成為火爆的渠道194
  12.1.4  技術型廣告變革推廣渠道195
  12.1.5  如何建立泛渠道196
 12.2  變革服務，為C端提供極致體驗197
  12.2.1  個性化服務要精準識別用戶身份197
  12.2.2  大數據讓“買買買”更精準198
  12.2.3  遠程實時服務成為現實199
  12.2.4  打通會員體系200
  12.2.5  智能化的售後服務202
 12.3  C端的數字化轉型案例203
  12.3.1  奈斯派索使用並整合系列渠道203
  12.3.2  7 FRESH培養全新的付款習慣204
  12.3.3  快閃店實現“即看即買”205
  12.3.4  得物App升級“他經濟”207