AI戰略:更好的人類體驗與企業成功框架 AI for People and Business: A Framework for Better Human Experiences and Business Success

Alex Castrounis 陳斌譯

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商品描述

如果你是一位高管、經理或者有興趣在組織里利用人工智能的人,
那麽本書就是你的行動指南。
通過閱讀本書,你會準確地理解人工智能到底是什麽,
學會如何發現人工智能的機會,制訂並執行成功的人工智能願景和戰略。
Alex Castrounis從事業務咨詢,曾任前印第賽車的工程師與策略師,
他將和你一起研究人工智能的價值,
並展示如何制訂有益於人與企業的人工智能願景和戰略。
人工智能是令人興奮、強而有力並且可以改變游戲規則的技術,
但是失敗的人工智能項目也不少。
本書將探索人工智能項目的風險、關鍵性考慮因素、
利弊權衡和在推動過程中可能遇到的問題。
你將學會如何通過成功的人工智能解決方案和以人為中心的產品來創建更好的人類體驗並助力企業成功。
■ 利用本書的AIPB框架來進行目標驅動的端對端人工智能創新和價值創造。
■ 為包括公司、客戶和用戶在內的利益相關者制訂目標一致的人工智能願景和戰略。
■ 通過聚焦諸如科學創新和人工智能準備度與成熟度,成功地利用人工智能技術。
■ 理解高管的領導力在推動人工智能項目過程中的重要性。

“本書是有興趣瞭解人工智能並想從中獲益的業務主管和經理的必讀書籍。Alex Castrounis化繁為簡、通俗易懂的講解,可以確保任何人都能在其組織內開始利用人工智能技術。”
—— Dan Park
Uber董事兼總經理
“Alex Castrounis一直站在最前線,幫助人們理解人工智能的潛力以及如何利用其獲益,同時避免許多可能使項目脫軌的陷阱。在這本重要的書中,他與我們分享了自己的專長。”
—— Dean Wampler博士
Lightbend高速數據工程部副總裁
“本書旨在幫助讀者真正理解人工智能的價值、機會、應用和挑戰,幫助讀者學習制訂人工智能戰略,最大化人工智能給企業帶來的價值。”
—— 崔寶秋博士
小米集團副總裁、集團技術委員會主席
“本書理論扎實、內容豐富、案例經典,為企業制訂人工智能戰略提供了頂層設計的框架,值得我們認真閱讀和思考。”
——盛國軍
海爾電器CTO
“本書的AIPB框架,為理解大數據和人工智能的區別和協同,並為希望通過人工智能來實現業務創新的企業,提供了從戰略願景,到戰術路徑以及落地方法的理論性指導,適合肩負業務目標的技術管理者來閱讀。”
——於洋
易觀國際總裁

作者簡介

Alex Castrounis

InnoArchiTech前CEO和首席顧問,也是業務、
分析以及產品管理專家,Alex有近20年的創新經驗,
曾向數以千計的人講授數據科學和高級分析的價值。

譯者:

陳斌(Chuck Chen)

NETSTARS首席技術官。
1989年獲得吉林大學碩士學位;1992年任新加坡航空公司高級系統分析師;
1999年投身於矽谷互聯網技術發展浪潮,曾任日立美國系統集成總監、
Abacus首席架構師和Nokia美國首席工程師;2008年任eBay資深架構師,
負責移動應用的架構設計;2014年出任易寶支付首席技術官;
2016年開始擔任CTO聯盟聯席主席,互聯網技術百人會理事長。
豐富的海外經歷,多年的架構經驗,深諳移動互聯網對傳統行業的影響;
2020年投身NETSTARS,擔任CTO,全力推動移動互聯網技術,引領行業的變革。

目錄大綱

前言1
第一部分人與企業的人工智能框架
第1章人工智能的成功11
競逐企業成功11
為什麼人工智能計劃會失敗13
為什麼人工智能計劃會成功15
利用人工智能的力量取勝16

第2章人與企業的人工智能框架介紹18
創新的通用框架18
AIPB框架的利益偽範疇20
現有框架及其缺失21
AIPB框架的利益22
總結27

第3章AIPB框架的核心範疇28
敏捷開發類比29
專家範疇30
AIPB框架的過程範疇與所推薦的方法34
評估範疇35
方法範疇38
翻轉課堂52
總結54

第4章人工智能和機器學習:非技術概述55
什麼是數據科學,以及數據科學是做什麼的55
機器學習的定義及其關鍵特點57
機器學習的方式59
人工智能的定義和概念60
人工智能類型62
像人一樣學習64
通用人工智能、殺手機器人和黔驢技窮65
數據推動人工智能68
關於因果關係78
總結79

第5章人工智能的實際應用及其機會80
人工智能的機會80
如何應用人工智能技術81
人工智能的實際案例84
總結101

第二部分制訂人工智能願景
第6章原因的重要性105
從為什麼開始105
產品的領導力與判斷力106
領導力以及產生共同願景和理解107
總結108

第7章定義人與企業的目標110
定義利益相關者並介紹其目標110
利益相關者的目標113
總結123

第8章什麼造就優秀的產品125
重要性與滿意度125
好產品的四大要素127
Netflix以及聚焦最重要的事情137
精益和敏捷產品開發137
總結139

第9章為人類帶來更好體驗的人工智能141
體驗的定義142
人工智能對人類體驗的影響142
體驗界面151
體驗經濟152
設計思維153
總結155

第10章人工智能願景案例156
時空感知157
人工智能驅動的味覺157
AIPB框架的願景描述159
第三部分制訂人工智能戰略

第11章人工智能的科學創新163
作為科學的人工智能163
TCPR模型166
TCPR模型的類比169
數據依賴的類比170
總結172

第12章人工智能準備度與成熟度173
人工智能準備度173
人工智能成熟度186
總結190

第13章人工智能的關鍵性考慮因素192
人工智能炒作與現實193
測試風險假設195
評估技術可行性196
招聘、保留和培訓人才197
自建與外購200
減輕責任201
減少偏差和優先考慮包容性205
管理員工的期望206
管理客戶的期望207
質量保證208
度量成功209
與時俱進211
人工智能生產212
總結212

第14章人工智能戰略案例213
播客示例介紹213
回顧AIPB框架的戰略階段213
制訂AIPB框架的解決方案策略214
制訂AIPB框架的優先路線圖215
第四部分最後的思考

第15章人工智能對工作的影響223
人工智能、替代工作和技能差距223
技能差距和新工作角色224
明天的技能227
自動化、就業與經濟的未來227
總結229

第16章人工智能的未來230
人工智能和高管領導力230
期待和關注什麼233
總結243
附錄A人工智能和機器學習算法244
附錄B人工智能的過程255
附錄C人工智能的生產267
參考書目272