技術工程師的24堂設計思維課

喬治·W.安德森（George W.Anderson），微軟公司的項目經理，同時也在多所大學擔任兼職教授和客座講師。他擁有美國斯坦福大學的創新領導力資質認證、PMI的覆雜問題解決和Prosci的變革實踐者資格證書，並擁有專註於人力資源管理方向的MBA學位，以及應用管理與決策科學專業的博士學位。

譯者序
推薦序一
推薦序二
前言
作者簡介
第一篇 設計思維基礎
第1課 設計思維解析
1.1 放慢思考以快速交付
1.2 取得進展的過程：流行的設計思維模型
1.3 面向技術工程師的設計思維模型
1.4 完美與時間的較量
1.5 核心內容：技術與練習
1.6 實施策略：設計思維循環推動進展
1.7 應用時機：面對模糊性、覆雜性與不確定性
1.8 目的：更佳實踐與更快成效
1.9 參與者：按技術角色實施設計思維
1.10 真實的技術案例
1.11 應避免的陷阱：從困難經歷中學到的教訓
1.12 總結
1.13 工作坊
第2課 面向技術工程師的設計思維模型
2.1 以人為本的思維
2.2 設計思維四階段
2.3 應避免的陷阱：單向思維
2.4 總結
2.5 工作坊
第3課 面向小群體的設計思維
3.1 個人設計思維
3.2 快速學習
3.3 思維與問題解決
3.4 應對模糊性
3.5 在不確定性中確定下一步最佳行動
3.6 提高執行效率
3.7 應避免的陷阱：這不適合我
3.8 總結
3.9 工作坊
第4課 有韌性且可持續發展的團隊
4.1 技術團隊對齊的設計思維
4.2 構建可持續團隊的設計思維
4.3 負責任地高速運轉
4.4 應避免的陷阱：群島效應
4.5 總結
4.6 工作坊
第5課 團隊協作的可見和可視化
5.1 使團隊合作可見和可視化
5.2 視覺協作的工具
5.3 開展設計思維練習
5.4 應避免的陷阱：把一切藏在心裡
5.5 總結
5.6 工作坊
第二篇 全面理解
第6課 瞭解全貌
6.1 傾聽與理解
6.2 評估更廣泛的環境
6.3 理解並闡明價值
6.4 應避免的陷阱：忽視文化分形
6.5 總結
6.6 工作坊
第7課 與正確的人建立聯系
7.1 尋找和確定關鍵人物的框架
7.2 利益相關者映射和優先級排序練習
7.3 與利益相關者互動的練習和技術
7.4 應避免的陷阱：只遵循理想路徑
7.5 總結
7.6 工作坊
第8課 學習與移情
8.1 從利益相關者到用戶畫像
8.2 三種移情類型
8.3 全方位移情模型
8.4 移情配方
8.5 應避免的陷阱：忽視那20%
8.6 總結
8.7 工作坊
第9課 識別正確的問題
9.1 識別和理解問題
9.2 識別問題的三個練習
9.3 問題驗證的技術和練習
9.4 應避免的陷阱：草率行事（解決錯誤的問題）
9.5 總結
9.6 工作坊
第三篇 求異思維
第10課 求異思維概述
10.1 解決問題的構思與思考
10.2 發散性思維與收斂性思維
10.3 求異思維的熱身活動
10.4 清空思緒的技術
10.5 應避免的陷阱：固守收斂性思維
10.6 總結
10.7 工作坊
第11課 創造性思維的邊界
11.1 限制與邊界
11.2 簡單邊界激發求異思維
11.3 風險思考的練習
11.4 極限思考的非常規技術
11.5 應避免的陷阱：忽視那些聽起來荒謬的想法
11.6 總結
11.7 工作坊
第12課 提升創造力的練習
12.1 創造力和思維
12.2 創造性思維的技術和練習
12.3 應避免的陷阱：過早地停止思考
12.4 總結
12.5 工作坊
第13課 減少不確定性的練習
13.1 不確定情境下的下一步思考
13.2 降低不確定性和模糊性
13.3 應對不確定性及規劃下一步
13.4 應避免的陷阱：蠻力策略
13.5 總結
13.6 工作坊
第14課 解決問題的思維
14.1 從創意到潛在的解決方案
14.2 利用視覺化練習解決問題
14.3 應避免的陷阱：頭腦風暴敷衍了事
14.4 總結
14.5 工作坊
第四篇 交付價值
第15課 成果導向的跨團隊協作與溝通
15.1 跨團隊協作
15.2 跨團隊協作技術
15.3 應對溝通挑戰的策略
15.4 應避免的陷阱：在需要圖像時卻只用文字
15.5 總結
15.6 工作坊
第16課 通過實踐建立原型和解決方案
16.1 原型設計和解決方案的思維模式
16.2 取得進展與解決整個問題
16.3 取得計劃性進展的技術
16.4 應避免的陷阱：忽視逆冪定律
16.5 總結
16.6 工作坊
第17課 小而快的解決方案
17.1 進展心態：小步快跑，持續進步
17.2 通過OKR實現價值
17.3 小步快跑，快速交付
17.4 交付與執行的思維技術
17.5 限時……
17.6 應避免的陷阱：永無止境的最小可行產品
17.7 總結
17.8 工作坊
第18課 快速交付價值
18.1 提高價值交付速度的技術
18.2 提高團隊速度的考慮因素
18.3 提高速度的變更控制註意事項
18.4 應避免的陷阱：縮短沖刺時間以加速
18.5 總結
18.6 工作坊
第五篇 疊