穿越體驗：UX設計全旅程（原書第3版）

(美)拉斯·昂格爾//卡洛琳·錢德勒 張貝 袁萌

穿越體驗：UX設計全旅程（原書第3版）

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商品描述

本書專為正在從事或有誌投身UX設計領域的人士打造，由 知名UX專家拉斯·昂格爾與卡洛琳·錢德勒聯袂撰寫，歷經多年沈澱與 新，已成為 UX設計從業者的案頭經典。本書以項目生命周期為主線，貫穿從項目啟動、用戶研究、設計探索、原型開發到產品發布與持續優化的完整流程，深入解析雙鉆石模型、設計沖刺、精益用戶體驗、雙軌開發等前沿方法論，並結合親和圖分析、流程圖、線框圖等多種實用工具，幫助讀者構建科學系統的UX工作框架。書中不僅涵蓋敏捷開發、遠程研究、原子化研究等現代實踐，還特別關註DesignOps、ContentOps、DevOps等跨職能協作機制，助力團隊實現高效協同。本書倡導“以用戶為中心”的設計哲學，強調探索即學習、協作即共識的UX本質，幫助企業在快速疊代中規避方向性風險。對於產品經理、設計師、開發者及企業管理者而言，這不僅是一本工具手冊， 是一部推動組織變革與體驗創新的戰略指南。

作者簡介

拉斯·昂格爾(Russ Unger)以人為本設計的堅定倡導者，長期通過教育、導師指導與社區建設推動行業發展。他著有多部經典作品，致力於為設計師提供實用指引。作為芝加哥UXCamp、TentTalks等行業交流平臺的核心發起人，他持續為新銳設計者搭建舞臺，推動開放交流與協作，賦能不同階段設計師成長。<br />卡洛琳·錢德勒(Carolyn Chandler)現任Eight Bit Studios體驗設計總監，該機構是總部位於芝加哥的數字設計與開發公司。她曾在德保羅大學與Starter League教授設計課程，並為WaSP InterACT課程體系開發交互設計課程。她擁有25年以上用戶體驗團隊管理經驗。

目錄大綱

譯者序
致謝
前言
第1章 UX設計之道
1.1 什麼是UX設計
1.2 UX設計師簡介
1.3 UX設計師的交流平臺
1.4 讓我們開始吧
第2章 項目生態系統
2.1 確定產品類型
2.2 多終端適配設計
2.3 多重職責的選擇
2.4 理解公司文化
2.5 整體總結
第3章 設計運營、研究運營與內容運營
3.1 設計運營
3.2 研究運營
3.3 內容運營
3.4 更多運營職能
3.5 運營職能總結
第4章 項目目標與方法
4.1 明確項目目標
4.2 理解項目開展方法
第5章 探索
5.1 探索階段的啟動、準備與前期規劃
5.2 啟動工作坊
5.3 詳細探索規劃
5.4 原型設計
5.5 分析與建模
5.6 成果展示
5.7 探索屬於你的方式
第6章 工作坊與協作活動
6.1 準備工作
6.2 活動案例
6.3 後續行動
6.4 投入雖多，收獲更多
第7章 用戶研究
7.1 用戶研究的基本步驟
7.2 定義用戶群體
7.3 研究實施全局規劃
7.4 開展用戶研究
7.5 研究後的工作
第8章 用戶畫像
8.1 用戶畫像解析
8.2 創建用戶畫像的意義
8.3 用戶畫像所需信息的獲取
8.4 創建用戶畫像
8.5 簡明化用戶畫像：運用共情地圖
8.6 用戶畫像方法總結
第9章 繪圖方法
9.1 繪圖方法的基本元素
9.2 常見錯誤
9.3 站點地圖的簡單與覆雜形式
9.4 流程圖
9.5 用戶旅程圖
9.6 其他繪圖方法
第10章 產品定義
10.1 創意結構化
10.2 優先級排序
10.3 特性定義
第11章 設計工作基礎
11.1 通用設計原則
11.2 產品基礎
第12章 內容策略
12.1 為什麼需要內容
12.2 內容策略應該何時介入
12.3 誰來負責內容策略
12.4 內容策略需持續多久
12.5 是否似曾相識
12.6 內容交付物集合
12.7 內容策略的關鍵註意事項
第13章 線框圖和原型
13.1 線框圖和原型的受眾
13.2 線框圖設計入門
13.3 Happy Dog：線框圖設計案例解析
13.4 原型設計的範圍該如何確定
13.5 原型設計完成後的下一步
第14章 設計測試
14.1 設計測試方法的選擇
14.2 視覺設計原型探索
14.3 可用性測試
第15章 上線與發布
15.1 完成還是完美
15.2 上線與發布
15.3 未來之路

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