AI管理：數字化時代管理升級策略

王琳

國家能源集團置業有限公司智慧企業建設技術總監，智慧化管理研究專家。專註於各類業務運營與行為管理中的智慧化建模和應用研究，對多層級的集團型企業AI管理有深度實踐經驗。擅長應用AI工具為企業構建穿透式管理能力，激發企業協同管理能力，為企業打造新質管理效能。 李朋書 畢業於北京航空航天大學特許經營管理專業，現為“流量湖”及“跨境灣”資源合作平臺創始人，“教育型營銷理論”開創者。歷任浮冬數據副總裁、上市企業COO、中國聯通高級運營、世界500強外資企業大區負責人。十六年營銷行業生涯，在數字營銷與數字化轉型、新媒體、內容傳播、新零售SaaS等領域有多年全盤管理從業經歷，對企業級AI自動化管理、項目運作、團隊搭建、企業全球化轉型、品牌定位、整合營銷、全域流量運營、企業文化運營等方面有獨到的見解和觀點。王進京 中國國信信息總公司業務發展部總監，多年來持續專註於信息化方向，深耕業務策劃與發展領域，堪稱該領域的資深專家。從業20多年以來，以多種不同角色親歷了每一次信息化發展浪潮，從多個視角、不同層面見證並實踐了信息化演進及AI技術變革，在長期的實踐中積累了豐富的數字化賦能業務發展和管理方面的經驗。

第一章 現代管理：AI時代管理新模式

01數字化轉型：引領管理變革之路/3

02 AI提速：加速數字化轉型進程/6

03 AI時代，企業價值鏈的智能優化/9

04 AI賦能，流程驅動向模型驅動轉變/11

05企業級AI平臺助力企業管理/13

06模塊化AI，助力企業完成多類型混合目標管理/15

第二章 AI賦能：管理與AI緊密“牽手”

01從狹義到廣義，再到通用/19

02 AI是降本增效的重要“武器”/22

03不依賴感覺的科學管理策略/25

04重心變革：從管理人到管理AI/27

05人機交互與協作走向常態化/29

06海納AI：探索智能招聘方案/32

第三章 管理者新定位：技術促進管理變革

01技術進步催生新領導力/37

02 AI在管理職能中的可能性/39

03管理者要做好四個重塑/41

04協調利益相關者很重要/43

05榜樣效應：管理者率先轉型/45

06新定位之自我進化/47

07新定位之面向未來/49

08新定位之持續變革/51

09現代管理者的新特質/53

第四章 數據驅動：AI時代管理升級核心

01數據時代的精細化管理/57

02實現數據轉型，從BI開始/59

03網絡化協同：部門互聯互通/61

04任務管理與價值流動管理比較/63

05管理組織的金字塔=數據應用的金字塔/65

06數據的種類與收集工具/67

07員工數據的可信任度/69

08管理者如何“玩轉”數據/71

09聯合利華：以AI助力員工成長/73

第五章 組織進化：協同共生是數字管理精髓

01新功能：從控制到賦能/77

02新架構：從科層制到平臺化/79

03新能力：從分工到協同共生/81

04新目標：兼顧“人”的意義/83

05韌性組織：不確定時代的生存法則/85

06反脆弱組織：抵禦“黑天鵝”風險/87

07指數型組織：企業快速成長的秘密/89

08亞馬遜：反脆弱組織的養成之道/91

第六章 敏捷團隊：快速響應與靈活機動

01團隊是企業的最小作戰單元/95

02管理重塑：引爆員工自驅力/97

03自我效能感與勝任力拓展/99

04強調目標導向，激活習慣力/101

05穩固敏捷組織的三角模型/103

06通過試點找到敏捷團隊的落地方案/105

07適合敏捷團隊的數字文化/107

08員工與組織共享價值成果/109

09海爾：敏捷團隊的設計原則/111

第七章 數字化HR：激發人力資源管理效能

01 AI讓招聘“換新顏”/115

02面試AI化，效率大幅提升/117

03 AI與入職環節的“化學反應”/119

04新時代的AI培訓路線/121

05打造基於AI的績效體系/123

06“AI+薪酬”引爆執行力/125

07離職管理：AI降低離職率/127

08輿情監控降低管理風險/129

09大眾汽車：建立VR門戶，提供VR培訓/131

10騰訊樂享：一站式的企業社區/133

第八章 智能決策：決策精準才能管理到位

01 AI決策是否比人工決策更高明/137

02精準解碼戰略，你也是戰略家/139

03資源分配決策：可信賴的“腦”/141

04發揮數據在決策中的價值/143

05借助AI找到決策點/145

06科學預判與精準決策的融合/147

07管理決策的四種新形態/149

08機器交互剋服“有限理性”障礙/151

09谷歌：讓AI成為決策者的“好搭檔”/153

第九章 工作自動化：辦公進入升級階段

01從智能算法到自動化流程/157

02營銷部門：AI設計宣傳與推廣方案/159

03銷售部門：系統自動編輯銷售用語/161

04公關部門：設計公關方案/163

05客服部門：節日祝福模板與發送提醒/165

06人力資源部：借助AI檢測員工工作進度/167

07 AI、RPA與Agent：實現企業降本增效/169

08 IBM：將AI與日常工作深度融合/171

第十章 無邊界溝通：消除一切溝通障礙

01溝通好，才能釋放更強的創造力/175

02七種溝通到點子上的黃金法則/177

03高效的數字化線上溝通工具/180

04遠程辦公背後的協作機制/183

05打造開放式辦公空間/185

06打破部門墻，消除信息孤島/187

07 AI時代要有跨職能團隊/189

08字節跳動：飛書助力員工遠程協作/191

第十一章 共享學習：迅速覆製成功經驗

01AI時代的知識創新與組織學習/195

02數據共享與資源同頻比較/197

03跨越“能力代溝”，與趨勢同行/199

04三步制定可量化、可持續的覆制策略/201

05總結成功經驗，形成工作指南/204

06智能設備是實現共享的必備工具/206

07線上學習平臺，滿足成長需求/208

08智能筆記管理，解決共享問題/210

09華為：滿足不同場景的學習需求/212

第十二章 決勝未來：管理者轉型方案

01洞察趨勢，探索管理的新方向/217

02角色轉變，從指揮者到引導者/220

03變革思維模式，開啟轉型之路/223

04提升領導能力，引領未來團隊/225

05強化戰略規劃，佈局未來市場/227

06決策優化，確保管理決策精準/229

07關註AI倫理和安全問題/231