用戶體驗可視化指南 用户体验可视化指南

[美]James Kalbach

  • 出版商: 人民郵電出版社
  • 出版日期: 2018-01-01
  • 定價: $474
  • 售價: $474
  • 貴賓價: 9.5$450
  • 語言: 簡體中文
  • 頁數: 314
  • 裝訂: 平裝
  • ISBN: 7115465703
  • ISBN-13: 9787115465702
  • 相關分類: 使用者經驗

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商品描述

第 一部分,作者闡明瞭用戶體驗可視化的基礎和價值,以及如何賦能企業和組織的戰略規劃。我們通過可視化方式將視野放的更寬,來幫助我們去重新審視所面臨競爭者、重新審視技術發展對企業的影響,重新構建更適應未來用戶需求和技術趨勢的組織結構,進而有效避免“戰略短視”。
第 二部分,提供了用戶體驗可視化的實踐指南,詳細講解了用戶體驗可視化的四個迭代步驟:啟動,調研,解釋和一致。這部分中,作者提供了具有指導意義的案例和建議,以及在每個環節中要如何用zui大化戶體驗可視化圖表的價值——比如,繪制體驗的過程中一定要讓利益相關方和團隊成員加入進來,能及時獲得反饋,促進交流,zui終達成一致。
第三部分,詳細介紹了幾個關鍵類型的圖表繪制。作者介紹和討論這些圖表原型的相關方法,以便於我們瞭解繪制圖表的來龍去脈。作者通過生動有趣的案例分析,從服務藍圖、用戶旅程地圖、心智模型圖,以及空間地圖和生態模型系統等不同方面,為我們提供了一份可直接上手的實用指南。