創新思維：斯坦福設計思維方法與工具
蔣里，[德]福爾克·烏伯尼克爾（Falk Uebernickel） 等
商品描述
這是一本激發創新力的書。當你感覺勞而無功的時候，除了繼續努力，還可以考慮換個思路解決問題。設計思維是一種日益流行的創新方法，它通過改變思路，建立以客戶為中心的視角，源源不斷地催生超越傳統產品、服務和商業模式的創新。
本書作者們來自斯坦福大學全球創新設計團隊，研究領域涵蓋人工智能、機器人、未來教育等前沿專業，作者蔣里博士曾獲得國際消費電子產品博覽會（CES）創新大獎。他們像寫一本菜譜一樣寫作本書，目的是讓其提供的創新方法能像學做菜一樣在日常業務中可以即學即用。
本書共5章:第1章概述了設計思維所需的要素和工具；第2章重點介紹了在設計思維項目中經常使用的工具；第3章深入闡述了設計思維空間的概念及創造方法；第4章和第5章分別介紹了在企業變革中引入設計思維的經驗和真實的案例研究。本書總結了書中創新思維工具的適用階段及場景，方便讀者概覽及在書中檢索並研讀。
另外，本書第2章邊緣上的彩色標記可以幫助你快速查閱和找到你想要的方法。
本書內容深入淺出，圖文並茂，印製精美，是為初學者和那些已經具備一定設計思維經驗、希望擴展新視角的人準備的一本實用指南。
作者簡介
蒋里
美国斯坦福大学AIRE（人工智能、机器人与未来教育）中心主任，也是斯坦福大学全球创新设计联盟联席主席。 他是国际消费电子产品博览会（CES）创新大奖得主，也是美国林肯设计大赛奖项获得者，还曾任CES创新大奖评审委员会委员。
蒋里博士长期从事机器人与人工智能领域的研究。他当前的研究方向之一是机器人/人工智能技术对于教育系统的冲击以及我们该如何应对。 他在斯坦福大学开设了“机器人、人工智能与未来教育的设计”课程。
蒋里博士在斯坦福大学长期从事斯坦福设计思维的教学和研究，他有多项发明创造和创新，其中有60多项获得了美国专利及国际专利。
蒋里博士拥有斯坦福大学创新设计硕士学位，机器人/人工智能博士学位和管理科学辅修博士学位。
[德]福尔克·乌伯尼克尔（Falk Uebernickel）
福尔克·乌伯尼克尔博士是德国波茨坦大学哈索 - 普拉特纳研究院（HPI）设计思维与商业创新中心主席，也是斯坦福大学全球创新设计联盟联席主席。 他曾是瑞士圣加仑大学人本设计中心主任。
他不仅与斯坦福大学合作教授设计思维课程，并与全球超过 80 家不同行业的公司进行合作创新，业务范围涵盖高科技、银行、保险、汽车、体育、医疗等领域。
目錄大綱
1 方法概述
何謂設計思維 2
微觀循環:設計思考者如何工作 10
概述 10
問題定義和再定義 12
需求挖掘和分析 13
創意 16
原型設計 17
測試 20
宏觀流程:設計思維的7+1個階段 22
概述 22
探索設計空間 26
關鍵功能原型/關鍵體驗原型 28
黑馬原型 30
方克原型(集成原型) 32
功能原型 33
X已完成原型 34
最終原型 35
設計思維工具箱 36
設計思維行為規範 38
團隊 42
在公司中落地 46
2 工具包 49
準備 50
項目規劃 50
基礎設施 57
團隊構建 59
便利貼 64
DNA分析法 68
問題定義和再定義 72
定義問題陳述 74
延展目標 76
定義和重構 78
從未來獲得靈感 80
需求挖掘和分析 82
需求挖掘周期 84
需求表述指南 86
抽樣方法 87
目標群體識別 88
焦點小組 90
訪談 92
觀察 95
體驗 97
標桿分析 98
分析框架 100
現場筆記 102
情緒板 104
AEIOU 106
同理心地圖 108
網絡志 110
用戶畫像 111
推論階梯 114
5個為什麽 115
觀點 116
領先用戶法 118
照片觀察法 119
創意 122
頭腦風暴 124
腦力書寫法 126
六頂思考帽/橫向思考 128
10” 130
我們如何才能 131
原型設計和故事講述 132
原型設計 134
線框圖 136
實體模型 138
開放式硬件 140
角色扮演 142
體力激盪 144
紙原型設計 146
講故事和寫故事 148
漫畫 150
快速三維原型 152
視頻原型 154
服務藍圖 156
草圖和塗鴉 158
Photoshop原型製作 160
組合原型 162
城市規劃 164
商業模式原型 166
動態統計圖 168
測試 170
消費者診療所 172
可用性測試 173
NABC 推介 174
設計師交流之夜 175
需求挖掘方法 176
熱身 178
意大利面塔 180
是的，但是……/是的，而且……?? 182
競賽 184
列隊 186
簡筆畫 188
反饋 190
我喜歡，我希望，如果??會怎樣 192
“+”或“Δ” 194
反饋記錄表 196
關鍵閱讀清單 198
同意聲明 199
3 設計思維實驗室 201
創意空間 202
建立設計思維空間的黃金法則 207
設計思維的工作空間 210
建立設計思維空間 220
設計思維工作空間的實現 224
臨時設計思維工作區域 224
設計思維實驗室 226
設計思維樓層 230
設計思維組織 234
設計思維材料清單 236
設計思維工具 238
設計思維傢具 240
4 設計思維在組織中的應用 243
日常項目中的設計思維 244
把設計思維作為創新過程中的一個工具包246
把設計思維作為創新過程的一部分 247
面向創新和客戶導向的設計思維 248
組織轉型的層次 249
實施設計思維的建議行動和成功因素 252
5 案例研究 255
德意志銀行的設計思維實踐 256
瑞士電信公司 260
豪夫-lexware軟件 265
瑪麗金動物醫學中心 268
美德樂 272
參考文獻 277
致謝 281
作者與譯者介紹 283
設計思維工具箱 286
