電子商務數據分析（慕課版）

白慧，陜西省定邊縣職業教育中心高級講師，榮獲2002年陜西省中職語文賽教二等獎；2022年陜西省中等職業學校“說專業 說課程”展示交流活動，榮獲“說專業建設”三等獎。主持編寫定邊職教中心人才培養方案、課程標準、教學標準；編寫中職語文復習備考資料，作文素材；中職英語、數學引橋校編教材。

目 錄

項目一　初識電子商務數據

　分析

情境創設....................................................................1

學習目標....................................................................2

任務一　走進電子商務數據分析.......　2

活動一　認識電子商務數據相關

　概念 ................................　2

活動二　辨別電子商務數據的

　類型 ...............................　4

活動三　明確電子商務數據分析的

　作用 ................................　5

活動四　體驗電子商務數據分析的

　應用 ................................　6

　任務二 認識電子商務數據分析

　指標.................................　7

活動一　解讀市場類指標 .............　7

活動二　解讀運營類指標 .............　8

活動三　解讀商品類指標 ...........　13

任務三　初探電子商務數據分析的

　流程.................................　13

活動一　了解電子商務數據分析的

　一般流程 ......................　14

活動二　完成簡單的電子商務數據

　分析 .............................　15

同步實訓　.....................................　23

實訓一　解讀店鋪流量指標 ........　23

實訓二　分析交易數據占比 ........　25

項目總結　.....................................　31

項目二　采集與處理電子

商務數據

情境創設.................................................................32

學習目標.................................................................33

任務一　采集電子商務數據............　33

活動一　初識電子商務數據

　采集 .............................　33

活動二　明確電子商務數據采集的

　方法與工具 ...................　35

活動三　手動采集電子商務

　數據 .............................　40

活動四　使用工具采集電子商務

　數據 ..............................　42

任務二　處理采集的電子商務

　數據.................................　47

活動一　認識數據分類與處理 .....　47

電子商務數據分析

2

活動二　分類統計數據 ................　48

活動三　清洗數據 .......................　58

活動四　轉化數據 .......................　67

活動五　計算數據 .......................　72

同步實訓　.....................................　77

實訓一　采集男裝休閑褲數據 .....　77

實訓二　處理采集到的數據 ........　80

項目總結　.....................................　84

項目三　分析市場數據

情境創設.................................................................85

學習目標.................................................................86

任務一　分析行業數據...................　86

活動一　分析行業規模 ................　86

活動二　分析行業變化趨勢 ........　89

活動三　分析行業集中度 ............　93

活動四　分析行業穩定性 ............　95

任務二　分析競爭對手數據..........　100

活動一　分析競爭品牌交易

　數據 ...........................　100

活動二　分析競爭店鋪銷售

　情況 ...........................　103

活動三　分析競爭商品銷售

　高峰 ............................110

同步實訓　...................................　113

實訓一　分析男裝行業數據 .......113

實訓二　分析競店數據 ...............116

項目總結　...................................　119

項目四　分析客戶數據

情境創設..............................................................120

學習目標..............................................................121

任務一　分析普通客戶數據..........　121

活動一　分析近一個月客戶

　數量 ............................　121

活動二　預測下個月客戶數量 ...　124

活動三　分析客戶年齡分布

　情況 ............................　127

任務二　分析會員數據.................　130

活動一　分析會員數量增減

　變化 ............................　130

活動二　分析會員忠誠度 ..........　132

活動三　分析會員價值 ..............　135

同步實訓　...................................　138

實訓一　分析客戶畫像 ..............　138

實訓二　分析會員交易額 ..........　141

項目總結　...................................　143

項目五　分析商品數據

情境創設..............................................................144

學習目標..............................................................145

任務一　分析商品行業數據..........　145

活動一　分析商品類目數據 ......　145

活動二　確定商品定價數據 ......　148

任務二　分析商品能力數據..........　150

目　錄

3

活動一　分析商品獲客數據 ......　151

活動二　分析商品盈利數據 ......　154

同步實訓　...................................　156

實訓一　分析男裝類目 ..............　156

實訓二　分析商品獲客能力 ......　158

項目總結　...................................　160

項目六　分析運營數據

情境創設..............................................................161

學習目標..............................................................162

任務一　分析推廣數據.................　162

活動一　分析引流效果 ..............　162

活動二　分析推廣活動效果 ......　165

活動三　預測優惠券需求量 ......　169

任務二　分析銷售數據.................　171

活動一　分析店鋪銷量 ..............　171

活動二　分配季度銷售額 ..........　174

任務三　分析供應鏈數據.............　177

活動一　分析采購價格 ..............　177

活動二　分析商品庫存量 ..........　180

活動三　分析物流時效 ..............　183

同步實訓　...................................　185

實訓一　環比分析周銷售數據 ...　185

實訓二　預測商品庫存量 ..........　187

項目總結　...................................　188

項目七　監控數據與編制數

據報表

情境創設..............................................................189

學習目標..............................................................190

任務一　監控數據........................　190

活動一　確定監控的核心指標 ...　190

活動二　選擇合適的監控方法 ...　191

活動三　分析數據異常的原因 ...　193

任務二　編制數據報表.................　194

活動一　日常數據報表的編制 ...　194

活動二　專項數據報表的編制 ...　196

同步實訓　...................................　198

實訓一　監控銷量數據 ..............　198

實訓二　編制日報表 .................　199

項目總結　...................................　200