電子商務基礎（第6版）
萬守付，秦軍昌
- 出版商: 人民郵電
- 出版日期: 2024-11-01
- 售價: $359
- 語言: 簡體中文
- 頁數: 235
- ISBN: 7115651450
- ISBN-13: 9787115651457
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電子商務 E-commerce
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商品描述
本書系統地介紹了電子商務的基本概念、基本理論和方法,以及初級業務操作流程。全書共9個課題,包括電子商務概述、電子商務系統、電子商務安全、電子商務支付、電子商務物流、網上貿易、網絡零售網絡營銷和客戶關系管理，每個課題都包含案例與分析、課題學習引導以及課題實踐頁3部分。本書提供配套的電子課件、實訓組織方案、實訓操作指導等資源，同時還在國家精品資源共享課程網站和課程教學群提供了免費的相關教學資源。本書及時更新國內外電子商務發展的數據資料，對國內電子商務行業的現狀也做了相關介紹。考慮到理論和實訓教學“教、學、做”一體化的要求，推薦采用數字化教學手段組織實踐教學，以把握電子商務專業職業教育課程改革的方向，滿足職業院校培養復合型、技術應用型人才或高素質技術技能人才的要求。
本書註重理論與實踐相結合，內容新穎、重點突出、圖文並茂、實例豐富，既可作為高等院校電子商務及相關專業的教材或教學參考書，也可作為社會各界人士繼續教育的培訓教材或自學參考書。
作者簡介
萬守付，男，副教授、研究生學歷、經濟學碩士、中共黨員。主要研究方向：電子商務。近年主編出版教材5本、參編5本；發表論文18篇；主持研究項目10項，參研10多項。先後主持過廣東省電子商務示範專業（2007-2010）、國家骨幹校重點建設專業——電子商務專業及專業群建設（2012-2015）、2013年國家精品資源共享課程《電子商務基礎與實操》（2013-2016）等項目的建設任務。
目錄大綱
課題一 電子商務概述
第 一部分 案例與分析
案例1-1 思科公司的電子商務
應用
第二部分 課題學習引導
1.1 電子商務的基本概念
1.2 電子商務的分類
1.3 電子商務的功能與優勢
1.4 電子商務的發展
1.5 電子商務產生的影響
第三部分 課題實踐頁
一、實訓題
二、思考練習題
三、實踐練習題
課題二 電子商務系統
第 一部分 案例與分析
案例2-1 通用電氣公司的網上
采購系統
案例2-2 沃爾瑪的信息化與EDI
系統
第二部分 課題學習引導
2.1 電子商務系統框架
2.2 電子商務服務業
2.3 電子商務法律法規
第三部分 課題實踐頁
一、實訓題
二、思考練習題
三、實踐練習題
課題三 電子商務安全
第 一部分 案例與分析
案例3-1 近年以來國內外主要網絡安全事件
第二部分 課題學習引導
3.1 電子商務安全的要求
3.2 數據加密技術
3.3 認證技術
第三部分 課題實踐頁
一、實訓題
二、思考練習題
三、實踐練習題
課題四 電子商務支付
第 一部分 案例與分析
案例4-1 招商銀行的網上銀行
建設
第二部分 課題學習引導
4.1 傳統支付方式
4.2 網上支付系統
4.3 網上銀行轉賬
4.4 第三方網上支付
4.5 手機移動支付
第三部分 課題實踐頁
一、實訓題
二、思考練習題
三、實踐練習題
課題五 電子商務物流
第 一部分 案例與分析
案例5-1 電子商務物流進入
無人化時代
第二部分 課題學習引導
5.1 電子商務物流概述
5.2 電子商務物流模式
5.3 電子商務物流自動化技術及
設備
第三部分 課題實踐頁
一、實訓題
二、思考練習題
三、實踐練習題
課題六 網上貿易
第 一部分 案例與分析
案例6-1 阿裏巴巴的成功之道
第二部分 課題學習引導
6.1 網上貿易概述
6.2 網上交易管理
6.3 網上貿易安全
第三部分 課題實踐頁
一、實訓題
二、思考練習題
三、實踐練習題
課題七 網絡零售
第 一部分 案例與分析
案例7-1 網絡零售的拼多多模式
第二部分 課題學習引導
7.1 網絡零售基礎
7.2 網絡零售的商品和服務
7.3 B2C網絡零售模式
7.4 移動零售
第三部分 課題實踐頁
一、實訓題
二、思考練習題
三、實踐練習題
課題八 網絡營銷
第 一部分 案例與分析
案例8-1 戴爾計算機公司的網絡
營銷
第二部分 課題學習引導
8.1 網絡營銷概述
8.2 網絡調研與策劃
8.3 網絡營銷推廣
8.4 網絡營銷新趨勢
第三部分 課題實踐頁
一、實訓題
二、思考練習題
三、實踐練習題
課題九 客戶關系管理
第 一部分 案例與分析
案例9-1 亞馬遜Prime會員的高忠誠度
第二部分 課題學習引導
9.1 客戶關系管理的基本概念
9.2 獲取客戶與建立客戶關系
9.3 維持客戶關系
9.4 提高客戶價值
第三部分 課題實踐頁
一、實訓題
二、思考練習題
三、實踐練習題
附錄 電子商務常用詞匯
