帶團隊一定要會管績效：如何用績效管理引爆組織活力（全新漫畫升級版）

林國峰

著有《上任第一年：小團隊管理全攻略》。 VUCA時代的組織與績效專家、北京博元生道管理咨詢有限公司創始合夥人、北京理工大學工商管理碩士（MBA）、中國企業聯合會管理咨詢委員會執行委員、中國管理科學學會會員、國際註冊管理咨詢師（CMC）、“峰侃管理”主理人。長期致力於企業活力提升和績效改善研究，主要研究領域包括戰略與管理變革、組織發展、人才發展、績效提升、人效優化、團隊建設、領導力開發、決策與執行、TOC瓶頸突破、管理溝通、內部私董會以及人力資源管理等方面。

第 1章 洞見本質：激活團隊才能創造高績效 011

1.　重塑認知：團隊活力決定團隊績效　012

2.　抓住本質：績效管理的根本是激活團隊中的人　017

3.　繞開誤區：績效管理的五大陷阱　021

4.　達成共識：每個人都要承擔績效管理的責任　025

5.　強調過程：行為決定績效產出　028

6.　關註結果：高績效結果是團隊存在的意義　032

7.　共贏開放：創新是團隊活力的源泉　036

8.　敏捷賦能：有效領導是團隊效能的基石　040

第 2章　重塑系統：提升團隊整體戰鬥力　043

1.　解碼戰略：確定團隊使命和願景　044

2.　確立標準：明確高績效的標準　048

3.　一致行動：建立公認的工作程序　052

4.　營造氛圍：相互信賴，開放溝通　056

5.　促進協作：建立共享機制　060

6.　賦能員工：倡導學習和成長　064

7.　動態管理：實時跟蹤，持續優化　068

8.　聚心聚力：打造勝似一家人的凝聚力　072

第3章　設定靶心：如何共建一致性目標　076

1.　聚焦戰略：共創團隊目標　077

2.　設定目標：“自上而下+自下而上”設定績效目標　081

3.　高效協同：以整體目標為紐帶構建協同系統　086

4.　責任到位：全員業績目標承諾　090

5.　公開透明：確保全員行為的一致性　094

6.　動態調整：確保目標的最終實現　098

7.　全面激勵：讓團隊潛能得到充分釋放　102

第4章　驅動行為：提升團隊有效產出　106

1.　明晰定義：什麼是有效產出　107

2.　核心驅動：確定團隊內部的關鍵成功因素　112

3.　底層原則：績效指標要符合SMART 原則　116

4.　分類設計：根據團隊類型設計績效指標　121

5.　結合設計：定量和定性績效指標相結合　124

6.　權重設計：設計關鍵績效指標權重的技巧　129

7.　動態設計：適時調整團隊關鍵績效指標　134

8.　工具方法：“團隊共創”確定團隊績效評價指標　138

第5章　輔導賦能：如何幫助員工提高績效　141

1.　OKR工作法：提升團隊敏捷性，促進有效產出　142

2.　OGSM 模型：讓執行更有力　146

3.　PDCA 循環：管好過程，結果自然來　154

4.　GROW 模型：教練式輔導讓工作更有成效　161

5.　有效授權：激發團隊潛能　166

6.　提升活力：有效應對不確定性　171

7.　承諾支持：團隊領導永遠是下屬值得信賴的依靠　175

第6章　建立規則：讓團隊有序運行　179

1.　目標管理：確保團隊工作方向　180

2.　績效考核：促進團隊戰略落地和目標達成　184

3.　獎懲制度：讓優秀人才脫穎而出　187

4.　選育用留：選對人，更要用好人　191

5.　工作流程：團隊間的競爭關鍵在流程　197

6.　計劃管理：有計劃才能有結果　201

7.　內部溝通：團隊高效運轉的保證　205

第7章　優化改進：實現持續　209

1.　復盤總結：深化自我認知才能自我提升　210

2.　批判反思：破除路徑依賴是改進的前提　213

3.　持續學習：提升團隊核心競爭力　216

4.　疊代創新：善用新技術和新方法　220

5.　合理流動：以競爭促發展　224

6.　刻意練習：讓行為更高效　228