大數據營銷（AI+微課版）

張韋卿 在市場營銷專業任教9年，先後講授《市場營銷》《消費者行為分析》《廣告實務》《現代推銷技術》等多門專業課程，獲得2015-2016年度和2016-2017年度教學質量優質獎三等獎，2018年院級教學成果將二等獎。

目 錄

第 一章 認識大數據營銷

1.1 大數據概述

1.1.1 大數據的興起

1.1.2 大數據的特征與價值

1.1.3 大數據思維與大數據技術

1.2 大數據營銷認知

1.2.1 大數據營銷概述

1.2.2 大數據營銷的發展歷程

1.2.3 大數據營銷的理論基礎

1.3大數據營銷的商業應用

1.3.1 大數據營銷的應用領域

1.3.2大數據營銷的認識誤區

1.3.3大數據營銷的崗位認知

第二章 基於大數據的消費者洞察與畫像

2.1基於大數據的消費者洞察方法與流程

2.1.1基於大數據洞察消費者的優勢

2.1.2 基於大數據的消費者洞察方法

2.1.3基於大數據的消費者洞察流程

2.2建構消費者畫像

2.2.1消費者畫像的數據基礎

2.2.2構建消費者畫像系統

2.3消費者畫像在大數據營銷中的應用

2.2.1 消費者畫像的應用場景

2.2.2消費者畫像的應用流程

第三章 大數據驅動下的產品與定價管理

3.1 大數據驅動的產品管理

3.1.1大數據背景下的產品層次分析

3.1.2基於大數據的新產品開發

3.1.3大數據背景下的產品策略

3.2 大數據驅動的定價管理

3.2.1大數據驅動下的定價導向

3.2.2大數據驅動的定價策略

第四章 大數據驅動下的渠道與營銷推廣管理

4.1 大數據驅動下的渠道管理

4.1.1 大數據背景下的營銷渠道變革

4.1.2 大數據背景下的渠道整合策略

4.1.3 大數據背景下的渠道管理

4.2 大數據驅動下的營銷推廣管理

4.2.1 大數據與廣告推廣

4.2.2 大數據與銷售促進

4.2.3 大數據背景下的公共關系策略

第五章 大數據驅動下的客戶管理

5.1 客戶管理概述

5.1.1大數據背景下客戶管理的發展趨勢

5.1.2大數據在客戶管理中的作用

5.1.3客戶管理中大數據的處理

5.1.4大數據在客戶管理中的功能

5.2 數字化客戶連接

5.2.1數字化客戶開發

5.2.2數字化客戶連接的渠道

5.2.3數字化客戶互動與轉化

5.3 可持續客戶經營

5.3.1數字化客戶管理效果分析

5.3.2客戶體驗改進

5.3.3客戶忠誠計劃

第六章 大數據營銷策略

6.1 精準營銷

6.1.1精準營銷概述

6.1.2精準營銷的方法

6.2.3精準營銷的實施流程

6.2 關聯營銷

6.2.1 關聯營銷概述

6.2.2 關聯營銷的方式

6.2.3 關聯營銷的實施方法

6.3 跨界營銷

6.3.1 跨界營銷概述

6.3.2 跨界營銷的實施要點

6.3.3 跨界營銷的形式

第七章 大數據營銷職業規範

7.1 大數據營銷的信息安全

7.1.1大數據營銷的信息泄露問題

7.1.2大數據營銷的個人隱私泄露問題

7.2 大數據營銷與市場公平

7.2.1大數據營銷帶來的精準收割問題

7.2.2大數據營銷的價格歧視問題