溝通－用故事產生共鳴(Resonate: Present Visual Stories that Transform Audiences)

<內容簡介>

前言
作者序
第一章  為什麼需要共鳴
  強大的說服力
  共鳴催生變化
  變化是有益的
  乏味的演說
  含糊導致平庸
  有趣的人們
  僅有事實是不夠的
  故事傳承理念
  你不是英雄
  觀眾才是英雄
  規則
第二章  借鑒神話和電影
  結合故事
  戲劇性就是一切
  故事模板創造結構
  「英雄徵程」結構
  跨越門檻
  溝通的輪廓
  開端以及冒險的召喚
  中部：對比
  行動的召喚
  結尾
  什麼是火花譜線
  案例研究：本傑明詹德
  詹德的火花譜線
  規則
第三章  瞭解英雄
  如何與人產生共鳴
  細分觀眾
  案例研究：羅納德裏根
  結識英雄
  結識導師
  創建共同點
  從重疊處溝通
  規則
第四章  定義徵程
  為觀眾的徵程做準備
  主題思想
  規劃觀眾徵程
  標記徵程的工具
  預知風險
  消除抵制情緒
  給出合理的獎勵
  案例研究：通用電氣公司
  規則
第五章  創建有意義的內容
  收集歸納所有信息

  不僅是事實
  不要過於理智
  通過對比構建輪廓
  將想法轉化為含義
  回顧親身經歷
  把信息變成故事
  案例研究：思科公司
  從數據到含義
  忍痛割愛
  從想法到信息
  規則
第六章  結構帶給我們的啟示
  構建結構
  合乎情理
  案例研究：理乍得費曼
  費曼的火花譜線
  整合信息，以結構取勝
  創建情緒對比
  對比的講話方式
  將故事搬上銀幕
  過程小結
  規則
第七章  傳達觀眾會銘記在心的內容
  創造明星時刻
  案例研究：MichaelPollan
  可重複的片段
  耐人回味的畫面
  案例研究：牧師JohnOrtberg
  Ortberg的火花譜線
  案例研究：勞奇（Rauch）基金會
  案例研究：史蒂夫喬布斯
  喬布斯的火花譜線
  規則
第八章  總有可提升的空間
  放大信號，減低噪聲
  形成良好的第一印象
  走下「巴別塔」
  重視簡潔
  擺脫幻燈片
  平衡情感
  舉辦由誠實批評家參與的審查
  案例研究：MarkusCovert
  案例研究：倫納德伯恩斯坦
  規則
第九章  改變你的世界
  改變世界很難
  用演說改變世界
  杜絕出於不良目的的演說
  安然事變中的演說
  獲得有競爭力的優勢

  案例研究：馬丁路德金
  案例研究：瑪莎葛蘭姆
  敞開心扉，人們才能瞭解你的思想
  你能夠改變自己的世界
  靈感無處不在
  案例研究：沃爾夫岡阿瑪多伊斯莫紮特
  奏鳴曲火花譜線圖
  案例研究：阿爾弗雷德希區柯克
  案例研究：卡明斯
  規則
參考文獻
圖片來源
索引
特別鳴謝