創新項目管理（第2版）

第1章 創新項目管理概論 1
1.1 引言 1
1.2 創新的定義 2
1.3 商業需求 3
1.4 創新文獻 5
1.5 項目管理文獻 5
1.6 創新標桿管理 6
1.7 價值：缺失的環節 7
1.8 創新目標 8
1.9 創新目標的時間表 8
1.10 小企業的創新 9
1.11 衡量項目管理創新的七個關鍵
維度 9
1.12 對項目經理和創新人員的啟示
和借鑒 11
參考文獻 11
第2章 創新類型 14
2.1 引言 14
2.2 連續性創新與非連續性創新 15
2.3 漸進性創新與突破性創新 15
2.4 理解創新差異 16
2.5 漸進性創新與新產品開發 17
2.6 產品開發創新的類型 17
2.7 封閉式創新與開放式創新 18
2.8 眾包模式 19
2.9 共創 21
2.10 開放式創新實踐：空中客車與
共創夥伴的關系 25
2.11 價值（或價值驅動）創新 26
2.12 敏捷創新 27
2.13 敏捷創新實踐：德勤會計師
事務所 28
2.14 政府創新 34
2.15 金融創新 36
2.16 醫療護理創新 37
2.17 品牌創新 38
2.18 可持續性創新 38
2.19 人道主義（社會創新） 39
2.20 社會創新實踐：日立 39
2.21 教育創新 41
2.22 製造業創新 42
2.23 典型案例 43
2.24 非技術創新實踐 44
2.25 其他類型的創新 45
2.26 董事會的作用 47
2.27 尋找創新項目投資方 48
2.28 對項目經理和創新人員的啟示和
和借鑒 48
參考文獻 49
第3章 創新與戰略規劃 51
3.1 引言 51
3.2 創新項目經理在戰略規劃中的
作用 51
3.3 項目組合管理辦公室的作用 52
3.4 商業影響分析 52
3.5 創新成熟度模型 53
3.6 戰略類型 54
3.7 創新在戰略規劃中的作用 54
3.8 市場營銷在戰略創新規劃中的
作用 55
3.9 產品組合分析 56
3.10 使用SWOT分析核心競爭力 62
3.11 市場營銷部門參與創新項目
經理工作 63
3.12 產品生命周期 64
3.13 研發項目分類 65
3.14 研究與開發 65
3.15 研究和開發比例 66
3.16 進攻性創新與防禦性創新 67
3.17 研發規劃功能建模 68
3.18 優先級設定 71
3.19 研發合同 73
3.20 保密協議、隱私協議和機密性
協議 73
3.21 政府的影響 74
3.22 創新技術來源 74
3.23 創意的來源 75
3.24 項目經理在培養創新能力和創意
方面的作用 76
3.25 確定項目篩選標準 78
3.26 項目篩選問題 78
3.27 項目經濟評價 79
3.28 項目經理在項目篩選中的作用 81
3.29 項目篩選與政治 84
3.30 項目調整 85
3.31 項目終止 86
3.32 對項目經理和創新人員的啟示
和借鑒 86
參考文獻 87
第4章 創新工具和流程 88
4.1 引言 88
4.2 新產品開發 89
4.3 模糊前端 89
4.4 產品特徵的優先級 90
4.5 視線 91
4.6 不一致的問題 92
4.7 風險管理 93
4.8 創新文化 96
4.9 創新部門 99
4.10 創新文化與企業領導力 99
4.11 創意產生 100
4.12 衍生創新 101
4.13 瞭解獎勵制度 101
4.14 創新領導力實踐：美敦力 102
4.15 IPM技能需求 105
4.16 設計思維 107
4.17 頭腦風暴 109
4.18 白板演示 113
4.19 思維導圖 113
4.20 積極傾聽 114
4.21 創新推銷 115
4.22 認知偏見 116
4.23 原型 116
4.24 創造力與創新恐懼 117
4.25 創新治理 118
4.26 企業創新治理風險 118
4.27 轉型治理 120
4.28 平衡計分卡 121
4.29 戰略地圖 122
4.30 創新組合管理 122
4.31 創新支持 124
4.32 創新團隊 125
4.33 虛擬創新團隊與協同創新
團隊 125
4.34 人工智能與創新項目管理 126
4.35 對PM 2.0和PM 3.0的需求 127
4.36 對項目經理和創新人員的啟示
和借鑒 130
參考文獻 130
第5章 從傳統到創新的項目管理
思維 133
5.1 引言 133
5.2 信息庫 134
5.3 創新計劃概述 137
5.4 創新方法 139
5.5 階段門方法 140
5.6 創新假設 141
5.7 驗證目標 142
5.8 對項目的不同觀點 143
5.9 生命周期階段 144
5.10 生命周期費用 146
5.11 工作分解結構 147
5.12 預算 147
5.13 日程安排 148
5.14 範圍變更控制 148
5.15 技術成熟度 149
5.16 精益項目管理 151
5.17 溝通 151
5.18 醫療護理領域解決方案設計
和交付創新案例 152
5.19 創新實踐：迪拜海關和加速
探索實驗室 160
5.20 創新實踐：默克公司 162
5.21 人員配置創新項目 165
5.22 對項目經理和創新人員的啟示
和借鑒 167
參考文獻 167
第6章 創新管理軟件 169
6.1 引言 169
6.2 創新軟件的起源和優點 169
6.3 創新軟件實踐：IdeaScale 171
6.4 軟件和開放式創新 173
6.5 對項目經理和創新人員的啟示
和借鑒 173
參考文獻 174
第7章 基於價值的創新項目管理
指標 175
7.1 引言 175
7.2 傳統價值 176
7.3 價值和領導風格 177
7.4 收益與價值相結合 178
7.5 認識價值指標的需求 179
7.6 有效衡量技術的需求 180
7.7 衡量無形資產 184
7.8 客戶和乾系人對價值指標的
影響 185
7.9 客戶價值管理計劃 186
7.10 項目管理與價值之間的關系 188
7.11 創建創新項目管理基準 190
7.12 選擇正確的指標 191
7.13 傳統指標和KPI的失敗 192
7.14 價值指標的需求 192
7.15 創建價值指標 193
7.16 創新價值指標的行業示例 197
7.17 對戰略目標的調整 198
7.18 創新治理指標 200
7.19 創新指標實踐：創新實驗室 200
7.20 創新指標的另一面 208
7.21 制訂指標管理計劃 209
7.22 對項目經理和創新人員的啟示
和借鑒 210
參考文獻 211
第8章 商業模式 212
8.1 引言 212
8.2 從項目經理到設計師 213
8.3 商業模式和價值 214
8.4 商業模式的特點 214
8.5 戰略夥伴 215
8.6 商業情報 215
8.7 商業模式創新者的技能 216
8.8 商業模式改進 217
8.9 商業模式的類型 218
8.10 商業模式和戰略聯盟 219
8.11 識別商業模式的威脅 220
8.12 商業模式失敗 221
8.13 商業模式和訴訟 221
8.14 對項目經理和創新人員的啟示
和借鑒 223
參考文獻 223
第9章 顛覆性創新 224
9.1 引言 224
9.2 對顛覆的早期理解 225
9.3 創新和商業模式的顛覆 225
9.4 顛覆性創新的類別 227
9.5 顛覆性創新的不利之處 228
9.6 使用集成產品和項目團隊 228
9.7 顛覆性創新實踐 230
9.8 對項目經理和創新人員的啟示
和借鑒 231
參考文獻 232
第10章 創新的障礙 233
10.1 引言 233
10.2 成功的失敗 233
10.3 “一刀切”的萬能方法 233
10.4 視野不寬 234
10.5 想法匱乏 234
10.6 緊迫感 234
10.7 與愛當“主角”的人一起
工作 235
10.8 缺乏協作 235
10.9 政治乾預 235
10.10 項目工作量 235
10.11 知識產權 236
10.12 不理解創造和創新之間的
關系 236
10.13 假設過多 237
10.14 創新資金 237
10.15 現金流和財務不確定性 237
10.16 再三控制 237
10.17 分析癱瘓 238
10.18 創新實踐：Naviair公司 238
10.19 創新實踐：剋服障礙 246
10.20 對項目經理和創新人員的啟示
和借鑒 248
參考文獻 248
第11章 定義創新的成敗 249
11.1 引言 249
11.2 傳統項目商業方面的成功 249
11.3 早期項目成功的定義 251
11.4 重新定義項目成功：接近21
世紀 252
11.5 成功與失敗的比較 253
11.6 在項目一開始就取得成功 254
11.7 營銷在定義創新成功中的作用 254
11.8 商業方面的創新成功 256
11.9 成功因素的優先級 257
11.10 創新項目的成功與核心
競爭力 258
11.11 創新項目的成功與商業
模式 259
11.12 創新項目失敗的原因 259
11.13 確定成功和失敗的標準 261
11.14 化失敗為成功 261
11.15 感性認識 262
11.16 需要新指標 263
11.17 從失敗中吸取教訓 263
11.18 成功的失敗 264
11.19 對項目經理和創新人員的啟示
和借鑒 265
參考文獻 265
第12章 創新實踐 266
12.1 引言 266
12.2 創新實踐：蘋果公司 266
12.3 創新實踐：臉書 268
12.4 創新實踐：IBM 269
12.5 創新實踐：德州儀器公司 271
12.6 創新實踐：3M公司 273
12.7 創新實踐：摩托羅拉 274
12.8 創新項目管理：阿卜杜拉國王
科技大學 275
12.9 智慧KAUST的特徵 276
12.10 近期和正在進行的項目 278
12.11 創新實踐：三星公司 279
12.12 敏捷創新實踐：ICS公司 280
12.13 創新實踐：柯馬公司 285
12.14 創新實踐：Tokio Marine and Nichido系統 291
12.15 創新實踐：GEA 292
12.16 GEA的創新管理：戰略部分 295
12.17 創新實踐：W?RTSIL?能源
解決方案 298

12.18 關鍵問題 300
參考文獻 300
第13章 案例研究 301
13.1 迪士尼的創新項目管理技能 301
13.2 迪士尼鬼屋的創新管理 308
13.3 迪士尼文化對全球創新機會的
影響 319
13.4 迪士尼全球商業模式創新的合
作方 333
13.5 波音787夢想客機：用新的商
業模式管理創新風險 343
13.6 澳大利亞悉尼歌劇院 348
13.7 Ampore水龍頭公司：管理創新
的不同觀點 353
13.8 創新發起方 355
13.9 銥星的興衰與復蘇：當創新商
業模式失敗時 356
13.10 Zane公司：選擇創新框架 379
13.11 紅石集團：創新文化 382
13.12 政府智庫：眾包 384
13.13 樂高：品牌管理創新 385