體驗解碼——交互設計全面洞察

夏進軍

體驗解碼——交互設計全面洞察

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商品描述

本書以交互設計開發的全流程為基礎，涵蓋了設計師在設計方案中的所有環節。本書共7章，循序漸進地講解了交互設計的流程，涉及交互設計、用戶體驗設計、SWOT分析模型、PEST分析模型、競品分析、定性定量研究、用戶訪談、問捲調研、用戶畫像、用戶體驗地圖、KANO模型、原型的製作工具、可用性測試、A/B測試、眼動測試、交互驗證及綜合案例。本書將交互設計中系統的理論知識和設計方法與案例融合，詳細講述了作者在教學過程中指導學生的部分獲獎作品，包括PPE脫卸交互系統設計（獲2021年IF設計獎、2021年東莞杯國際工業設計大賽 DiDAward 金獎、2020年國際用戶設計大賽全國金獎）和家用凝血檢測服務系統設計（獲2021年智博杯工業設計大賽金獎、2020年紅星獎銀獎、2019年國際用戶設計大賽全國一等獎），使讀者能全面提升交互設計水平，真正達到學以致用的目的。

目錄大綱

第1章
理解交互設計 001
1.1?什麽是交互設計 001
1.1.1?交互設計的定義 001
1.1.2?交互設計的特徵 003
1.1.3?什麽是人機交互 003
1.2?交互設計與周邊學科 004
1.2.1?工業設計 004
1.2.2?認知心理學 004
1.2.3?生理心理學 004
1.2.4?人因工程學 005
1.3?交互設計的發展 005
1.3.1?信息革命 006
1.3.2?GUI 006
1.3.3?觸摸屏與觸摸技術 008
1.3.4?語音交互 009
1.3.5?手勢交互 011
1.4?交互設計熱門研究領域 011
1.4.1?折疊多任務處理 011
1.4.2?AR技術 012
1.4.3?VR技術 012
1.5?因特網中的交互設計 013
1.5.1?因特網產品開發流程 013
1.5.2?產品設計 014
1.5.3?交互設計 015
1.5.4?視覺設計 016
1.6?交互設計的學習方法 017
1.6.1?界面基礎 017
1.6.2?用戶研究 022
1.6.3?專業能力 024
第2章
需求探索 025
2.1?釐清產品定位 025
2.1.1?PEST分析模型 025
2.1.2?SWOT分析模型 029
2.2?競品分析 037
2.2.1?競品分析概述 037
2.2.2?競品分析的步驟 038
第3章
用戶研究 049
3.1?定量研究與定性研究 049
3.1.1?理解定量與定性 049
3.1.2?定量研究與定性研究的區分和使用 051
3.1.3?項目不同階段的定量研究與定性研究 054
3.2?用戶訪談 057
3.2.1?什麽是用戶訪談 057
3.2.2?為什麽做用戶訪談 058
3.2.3?確定訪談範圍和計劃 058
3.2.4?設計訪談大綱 059
3.2.5?招募受訪者 060
3.2.6?用戶訪談技巧 061
3.2.7?做好訪談記錄 063
3.2.8?用戶訪談的整理與分析 063
3.2.9?用戶訪談的綜合運用 064
3.3?問捲調研 064
3.3.1?溝通需求 065
3.3.2?設計問捲 065
3.3.3?問捲設計的註意事項 069
3.3.4?問捲投放 071
3.3.5?分析結果、形成報告 073
3.4?用戶畫像 075
3.4.1?什麽是用戶畫像 075
3.4.2?用戶畫像的作用 075
3.4.3?用戶畫像的構建關鍵點 078
3.4.4?用戶畫像的構成 079
3.4.5?如何構建用戶畫像 081
3.4.6?定性用戶畫像的方法 082
3.4.7?定量和定性用戶畫像 086
3.4.8?用戶畫像的誤區 088
3.5?用戶體驗地圖 090
3.5.1?什麽是用戶體驗地圖 090
3.5.2?用戶體驗地圖的特點 091
3.5.3?用戶體驗地圖的價值 092
3.5.4?定性用戶體驗地圖 093
3.5.5?定量用戶體驗地圖 093
3.5.6?繪制用戶體驗地圖 095
3.5.7?用戶體驗地圖的應用 098
第4章
需求分析 100
4.1?關於需求 100
4.1.1?定義 100
4.1.2?分類 100
4.2?拆解—5W2H法 102
4.2.1?5W2H法的應用思路 102
4.2.2?5W2H法的應用案例 103
4.3?優先級—KANO模型 105
4.3.1?什麽是KANO模型 105
4.3.2?KANO模型的需求分類 106
4.3.3?如何使用KANO模型 108
4.3.4?KANO模型應用的思考 112
4.4?溝通—和產品經理一起做需求分析 116
4.4.1?不同職能角色的需求分析 116
4.4.2?對齊需求：正確溝通 116
第5章
原型測試 118
5.1?原型的類別 118
5.2?原型的製作工具 121
5.2.1?Figma 121
5.2.2?Sketch 128
5.2.3?Axure 130
5.2.4?Adobe XD 132
5.2.5?墨刀 133
5.3?可用性測試 134
5.3.1?可用性三要素 134
5.3.2?可用性測試概述 134
5.3.3?可用性測試的方法 135
5.3.4?可用性測試的流程 136
5.4?A/B測試 139
5.4.1?什麽是A/B測試 139
5.4.2?A/B測試的作用 141
5.4.3?怎樣建立有效的A/B測試 142
5.4.4?A/B測試案例 148
5.5?眼動測試 149
5.5.1?眼動測試在UX領域的應用場景 151
5.5.2?眼動測試數據指標解讀 153
5.5.3?如何開展眼動測試項目 155
5.5.4?眼動測試需要避免哪些誤區 158
第6章
交互驗證 159
6.1?交互設計自查表 159
6.1.1?搭結構 160
6.1.2?填內容 161
6.1.3?用起來 166
6.1.4?迭代升級 167
6.2?交互設計衡量與驗證 168
6.2.1?用戶體驗質量 168
6.2.2?產品目標 172
6.2.3?提防數據陷阱 173
6.3?數據埋點 174
6.3.1?什麽是數據埋點 174
6.3.2?哪些地方需要數據埋點 175
6.3.3?數據埋點類型 176
6.3.4?數據埋點方法論 177
6.3.5?實操：一個埋點需求從開始到落地 180
第7章
綜合案例 181
7.1?案例一—PPE脫卸交互系統設計 181
7.1.1?背景 181
7.1.2?前期個人防護調研與分析 184
7.1.3?設計實踐 192
7.1.4?產品可用性測試 199
7.1.5?總結 210
7.2?案例二—家用凝血檢測服務系統設計 211
7.2.1?背景 211
7.2.2?設計前期籌劃 213
7.2.3?用戶洞察 215
7.2.4?交互設計 224
7.2.5?產品設計 232
7.2.6?商業價值 236
7.2.7?總結 237
參考文獻 239

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