騰訊增效密碼：小團隊、大業績管理實戰指南

第一章
騰訊高績效團隊管理行為
從著名的谷歌氧氣項目說起? /? 003
騰訊的“氧氣項目”：尋找本土高績效密碼? /? 005
微信：10 人小隊打造億級生態? /? 005
遊戲：從“冷啟動”到“王者榮耀”? /? 006
從實踐走向研究：騰訊的氧氣項目? /? 006
騰訊高績效團隊 4T 管理行為? /? 008
4T 管理行為模型? /? 008
6 個關鍵發現：高績效管理者的秘密都在這了? /? 012
4T 管理行為的應用及啟示? /? 023
4T 管理行為在騰訊的落地之路? /? 024
4T 管理行為給本土組織科學增效提供了依據? /? 025
第二章
組織增效五力模型
從“走動管理”說起：當管理者還能拎著茶杯轉悠時? /? 029
“走不動”的管理時代來了：當你“動”不了時，管理還怎麼有
力？? /? 030
領導力一定要在現場嗎？? /? 032
領導力的第一性原理是什麼？? /? 032
不在現場，照樣有力? /? 035
破解之道：組織增效五力模型? /? 036
無所不在的遠程團隊? /? 036
神奇的數字“5”? /? 038
組織增效五力模型：讓協作像引力一樣自然發生? /? 039
五力模型與 4T 管理行為? /? 042
第三章
組織增效需要一個引力子
你的團隊是意大利面型還是星型？? /? 047
團隊協作的底層邏輯：心理安全感? /? 050
信任是協作的根基? /? 052
如何打造信任：從“了解”到“破冰”? /? 055
招式 1：建立團隊成員檔案，深度了解每一個人? /? 055
招式 2：定期破冰，讓信任“活水長流”? /? 058
信任是一個持續過程? /? 065
信任是怎麼被破壞的？? /? 067
如何檢測團隊的信任感? /? 069
第四章
組織增效需要一個引擎
從團隊六要素說起? /? 076
目標的力量：從阿波羅計劃到嶽家軍? /? 077
管理者的工作層次? /? 079
如何提升目標力：從小夢想到共同目標? /? 082
招式 1：共識團隊的小夢想? /? 082
招式 2：共創團隊目標? /? 086
給團隊一個起飛速度? /? 095
第五章
組織增效需要一個通信體系
從“靠人盯”到“用規則管”：三個故事的啟發? /? 099
故事 1：延遲聽寫“處方”藥? /? 100
故事 2：從“日日不記”到真日記? /? 100
故事 3：從推諉內耗到高效協同? /? 101
車同軌，書同文，行同倫；量同衡，度同尺? /? 103
車同軌：統一標準，提升流動效率? /? 103
書同文：統一語言，建立信息互通的基石? /? 104
行同倫：統一風俗，塑造共同的文化認同? /? 104
量同衡，度同尺：統一標準，保障公平? /? 104
如何提升規則力：從行為規則到評價規則? /? 105
招式 1：制定行為規則，讓團隊步調一致? /? 105
招式 2：評價規則有言在先? /? 111
讓分歧開花結果：如何把沖突變成協作引擎? /? 114
三類沖突，性質各異? /? 114
管理沖突，防患未然? /? 116
三板斧，破局有術? /? 117
沖突管理，是規則力的延展? /? 117
對巴比倫人為何建不成“通天塔”的深思? /? 118
第六章
組織增效需要一張儀表盤
從阿波羅 13 號的故事說起? /? 123
如何提升中臺力：從儀表盤到公開透明? /? 124
招式 1：你的團隊也需要一個工作中臺? /? 124
招式 2：推倒信息柏林墻，給團隊經常和相關的更新? /? 130
充分發揮中臺的連接力? /? 135
從“電話 + 郵件”到“eSpace”：高效協作的最初進化? /? 136
讓知識流動起來：3M 知識社區的啟示? /? 136
AI 時代的“超級中臺”：從工具到智能拍檔? /? 137
越連接，越智能；越智能，越協同? /? 137
一個忠告，別忘了中臺的核心是人? /? 138
第七章
組織增效的內生力量
字節跳動價值觀變遷給我們的啟示? /? 143
如何提升成長力：從 1 對 1 溝通到團隊復盤? /? 145
招式 1：用好 1 對 1 溝通，點燃個體成長引擎? /? 145
招式 2：打造團隊復盤文化，讓反思成為集體習慣? /? 147
個人教練和團隊教練? /? 152
重要的是要共同成長? /? 153
第八章
出海企業如何增效
一家出海企業的困境? /? 157
五力模型如何幫助出海企業增效? /? 159
信任力：從“互不信任”到“深度連接”? /? 159
目標力：從“目標模糊”到“上下同欲”? /? 160
規則力：從“混亂無序”到“高效協作”? /? 163
中臺力：從“信息孤島”到“無縫協作”? /? 167
成長力：從“停滯不前”到“持續進步”? /? 169
五力共振，組織煥新? /? 173
向外出海，也向內生長? /? 174
第九章
組織增效的四重境界
組織增效的四重境界? /? 177
第一重境界：手中有劍，心裏無劍（有意識無系統）? /? 179
第二重境界：手中有劍，心裏也有劍（有體系可調度）? /? 179
第三重境界：手中無劍，心裏有劍（五力入腦又入心）? /? 180
第四重境界：手中無劍，心裏也無劍（氣場即管理）? /? 180
從工具到氣場：如何踏上五力修煉的階梯？? /? 181
組織增效狀態自檢表? /? 182
五力修行實戰圖鑒：看華為與字節如何走到高境界? /? 183
華為：流程打造鋼鐵軍團，規則成就秩序之光? /? 184
字節跳動：算法驅動蜂群協作，數字塑造柔性秩序? /? 186
兩種路徑，一種共識：五力之上，皆為修行? /? 187
寫在最後
從術入手，歸於人心
管理的起點：組織究竟是什麼？? /? 190
六層組織觀：從結構到生命，從術到道 ? /? 190
高活力組織的“三觀”? /? 191
團隊增效：更需要“以道馭術”? /? 192
模型的力量：照見本質，點亮行動? /? 193
高手都是有套路的? /? 193
模型，是讓人“看清世界”的隱形望遠鏡? /? 194
模型，是管理者成長的“腳手架”? /? 194
從模型到信念：管理修行的終點? /? 195
參考文獻? /? 197