征途：中小企業全球營銷實戰

第一章
築牢根基：企業營銷的組織管理之道
第一節? 組織管理：企業成長的幕後引擎? ? 002
企業成長階段剖析：不同階段，不同挑戰 004
組織管理揭秘：協同資源，凝聚力量 007
第二節? 協同增效：營銷體系與企業內部的協作密碼? ? 012
企業運作流程全解析：各環節緊密相連 013
打破壁壘：營銷與研發協同的策略與實踐 016
打通堵點：提升營銷與供應鏈協同效率的方法 019
第三節? 營銷體系高效運作的秘密? ? 021
市場漏鬥：從市場活動到線索的高效轉化 022
銷售漏鬥全流程優化：從線索到現金的高效轉化 025
營銷團隊崗位分工詳解：各司其職，協同作戰 030
第四節? 合理分配：用利益機制激發營銷活力? ? 031
利益分配原則：公平、效率與激勵並重 032
不同場景下的分配機制：多種模式，靈活選擇 034

第五節? 跨越文化：中小企業的跨文化管理技巧? ? 036
跨文化溝通破局：語言、決策與非言語信號 036
日常管理柔性法則：從管控到賦能的轉變 040
總結 041
第二章
全球視野：中小企業市場拓展攻略
第一節? 戰略領航：開啟新市場的征程? ? 045
明確戰略意圖：新市場開拓的核心密碼 045
戰略落地執行：多部門協同作戰的力量 048
資源分配策略：合理布局，精準投入 050
第二節? 精準調研：鎖定目標市場的關鍵? ? 054
宏觀市場分析：把握市場趨勢，找準方向 054
競爭對手分析：知己知彼，百戰不殆 057
第三節? 產品適配：出海前的關鍵準備? ? 065
產品適配的重要性：契合市場，贏得先機 065
產品適配檢查步驟：全面評估，確保質量 066
提升售後服務能力：增強客戶忠誠度的關鍵 070
第四節? 進入方式：多樣選擇，謹慎決策? ? 075
傳統外貿模式：優勢與局限並存 075
跨境電商模式：機遇與挑戰同在 077
借船出海模式：借助外力，快速起航 078
本地化銷售模式：深耕本地，建立信任 079
海外並購模式：快速擴張的機遇與風險 081
第三章
打造鐵軍：構建全球銷售網絡的團隊秘籍
第一節? 架構與模型：銷售團隊搭建的基石? ? 085
銷售團隊組織架構：清晰架構，高效運作 085
各級銷售人員人力模型：明確標準，精準選人 087
第二節? 績效與激勵：激發銷售團隊動力的源泉? ? 091
銷售績效體系設計：科學考核，激勵前行 092
銷售過程管理：全程把控，提升業績 094
第四章
實戰策略：銷售技巧與客戶需求洞察
第一節? 海外渠道管理：代理商的關鍵作用與管理策略? ? 104
代理商的多重角色：市場開拓的得力夥伴 104
渠道管理怪象剖析：問題背後的根源 106
渠道管理體系設計：構建科學有效的管理體系 107
第二節? 客戶需求分析：精準把握，提供價值? ? 112
客戶需求分析方法：深入了解，精準定位 113
根據需求提供價值：滿足需求，贏得客戶 115
第五章
強化引擎：市場部體系的搭建與優化
第一節? 市場部價值：企業增長的重要驅動力? ? 120
市場部在企業中的作用：品牌與銷售的有力支撐 122
市場部的發展歷程：從邊緣到核心的轉變 124
市場部與其他部門的協同：緊密協作，形成合力 126
第二節? 組織架構：構建高效市場部的關鍵? ? 129
組織設計原則：量體裁衣，適配企業 129
市場部團隊構建：明確分工，協同作戰 132
市場部過程管理：科學管理，提升效率 134
第三節? 人才發展：市場部的核心競爭力? ? 135
市場部招聘：尋找合適的人才，打造精英團隊 135
企業如何招聘合適的人才 137
績效評估與激勵機制：公平考核，激發潛能 138
第六章
塑造品牌：中小企業的品牌建設之路
第一節? 品牌營銷基礎：理解品牌建設的重要性? ? 146
品牌建設與營銷獲客的關系：相互促進，共同發展 147
品牌建設的好處：提升競爭力，贏得市場 148
第二節? 低成本策略：中小企業品牌建設的智慧? ? 149
品牌元素解析：抓住關鍵要素，塑造品牌形象 150
找到差異化優勢：突出特色，脫穎而出 153
低成本品牌建設步驟：步步為營，打造品牌 155
第三節? 負面輿情處理：維護品牌形象的關鍵? ? 162
中小企業輿情監控的重要性：防患於未然 163
常見負面輿情類型：識別問題，有的放矢 163
負面輿情處理步驟：及時應對，化解危機 164
第七章
營銷獲客：獲取銷售線索的實戰方法
第一節? 內容為王：內容營銷的核心地位? ? 169
內容營銷、品牌建設和營銷獲客，三者缺一不可 169
用戶購買旅程（ACPP）模型：洞察客戶需求，精準營銷 171
買唇膏：C 端消費的典型旅程 173
買房子：類比 B 端復雜決策 174
面向 B 端內容營銷類型及策略：貼合需求，有效營銷 175
第二節? 創作竅門：打造高質量內容的技巧? ? 177
創作內容四步驟：定選題、找角度、寫提綱、填內容 177
標題創作藝術：吸引眼球，激發興趣 183
第三節? 內容分發：選擇合適渠道，擴大影響力? ? 188
企業內容分發渠道分類：自有渠道與外部渠道 188
選對平臺的重要性：精準觸達，提高轉化率 190
海外市場社交平臺分析與策略：了解海外，拓展市場 192
第四節? 面向 B 端推廣手段實戰：多種方式，綜合運用? ? 193
會議營銷：面對面交流，建立信任 195
數據庫營銷：精準營銷，挖掘潛力 201
數字營銷：借助數字技術，提升效果 202
內容營銷：持續輸出，吸引客戶 208
目標客戶營銷：聚焦高價值客戶，實現精準轉化 217
第五節? 科學開展營銷活動：提升營銷獲客效果的方法? ? 221
拓客營銷與集客營銷：不同策略，不同效果 222
客戶分級模型：精準分類，優化資源配置 224
提高營銷獲客 ROI 的流程：規範流程，提升效益 227
第八章
創新驅動：AI 與營銷的融合之道
第一節? AI 技術發展概述? ? 232
AI 技術的發展歷程：從興起至廣泛應用 232
AI 在營銷領域的應用潛力：開啟營銷新篇章 233
第二節? AI+ 營銷創新應用場景? ? 234
本地化內容生成：打破文化壁壘，實現精準營銷 234
營銷自動化與客戶互動：提升效率，增強體驗 236
虛擬偶像 / 品牌代言數字人：創新營銷，吸引關註 237
第三節? AI 提示詞參考：助力營銷工作的實用工具? ? 240
常用 AI 提示詞模板：涵蓋多場景，提升工作效率 240
AI 與人類協作的思考：優勢互補，共同發展 258
第九章
政策助力：政府支持中小企業出海的舉措
第一節? 政策支持類型：全方位支持，助力出海? ? 262
資金與稅收支持：減輕負擔，增強實力 262
融資與信貸支持：緩解資金壓力，提供金融保障 263
信息與市場服務支持：提供信息，搭建平臺 263
平臺與生態政策支持：打造良好環境，促進發展 264
培訓與人才政策支持：培養人才，提升競爭力 264
第二節? 政策支持文件：政策匯總，指引方向? ? 265
結語? 全球化沒有捷徑，但每一步都有答案 _ 267
附錄? 術語解釋 _ 273
參考文獻 _ 28