關鍵突破

目錄
第一章
以客戶為中心
讓聽得見炮聲的人做決策 / 2
腦袋對著客戶，屁股對著領導 / 7
滿足客戶需求，為客戶創造價值 / 11
與客戶結成利益共同體 / 15
一切工作的準繩：客戶滿意度 / 19
第二章
以奮鬥者為本
讓人力資本增值優先於財務資本增值 / 26
不拘一格降人才 / 31
員工培訓是收益最大的戰略性投資 / 36
用好“歪瓜裂棗” / 41
不讓雷鋒吃虧 / 45
讓員工保持奮鬥的活力 / 49
第三章
獨具特色的企業文化
華為精神的結晶 / 56
狼性文化 / 61
奉行知本主義 / 65
堅持自我批判 / 70
成立“打敗”自己的藍軍 / 75
華為不上市 / 80
華為文化最大的特點就是“傻” / 84
第四章
奉行灰度管理哲學
灰度管理 / 90
堅持均衡發展思想 / 94
無為而治 / 98
決不讓堡壘從內部被攻破 / 103
一桶漿糊粘接世界智慧 / 108
第五章
持續地產品研發創新
專註一點取得突破 / 114
產品研發與時俱進 / 119
“質量是我們的自尊心” / 124
鮮花插在牛糞上 / 129
要創新也要保守 / 132
舍得為未來投入 / 137
第六章
循序漸進地變革
在不斷改良中實現變革 / 144
先僵化，後優化，再固化 / 149
高管團隊的變革 / 154
自我革新的非凡勇氣 / 158
流程管理變革 / 163
第七章
嚴格的薪酬管理與績效考核
職能工資制 / 168
崗位與薪酬管理 / 172
嚴格的績效考核 / 176
貢獻是評價的唯一標準 / 180
工者有其股 / 185
第八章
堅持開放、合作、共贏原則
一杯咖啡吸收宇宙能量 / 190
利益均沾，實現合作共贏 / 195
在競爭中成長 / 200
不做“黑寡婦” / 205
打造平衡的商業生態圈 / 209