5G時代的網絡智能化運維詳解

《5G時代的網絡智能化運維詳解》從5G時代通信業務變化、網絡變革、技術趨勢、AI賦能通信行業等方面闡述5G網絡運維中的迫切需求，讓讀者更加瞭解5G網絡運維的現狀和發展趨勢。 本書重點從亞信科技國內外項目的實踐出發，並結合5G全新體系架構，給廣大讀者帶來5G網絡智能化的創新思考。全書共分為11章，其中第1章和第2章主要介紹5G網絡的新運維模式，以及5G網絡運維的整體現狀和趨勢。第3～11章結合9種創新場景案例實踐成果，通過對方案架構、業務功能和應用場景的詳細分析，系統介紹網絡智能化運維中台體系、5G網絡業務敏捷編排、基於用戶體驗的智能化營業廳等的相關實踐經驗。 本書內容翔實豐富、深入淺出，適用於5G網絡運維學習者入門，也適合熟悉運營商企業業務支撐系統或運維支撐系統的管理規劃人員、研發實施人員和專業運維人員閱讀。

亞信科技（中國）有限公司（簡稱亞信科技，股票代碼01675.HK）創建於1993年，是國內領先的軟件產品、解決方案和服務提供商，致力於成為5G時代大型企業數字化轉型的使能者。

公司積極擁抱5G、雲計算、大數據、AI、物聯網等先進的技術，依據“一鞏固、三發展”的戰略決策，依托產品、服務、運營和集成的能力，在傳統業務方面，以5G為契機，全面佈局，提升效能，鞏固BSS市場的領導地位；在新興業務方面，5G OSS網絡智能化、DSaaS數字化運營服務、企業上雲及垂直行業領域快速規模化發展。同時，公司將與業界夥伴共同建設生態體系，持續推動商業模式轉型，為企業數字化轉型和產業可持續發展貢獻力量。

亞信科技擁有行業領先的研發能力和豐富的電信級軟件產品，包括客戶關係管理、計費賬務、大數據、物聯網及5G網絡智能化產品。大型企業客戶來自金融、交通、郵政、能源、廣電、零售、政務等行業。

第1章5G網絡的新運維模式1
1.1端到端的運維支撐1
1.1.1全面的編排能力2
1.1.2人工智能與分析2
1.1.3閉環運維自動化2
1.1.4用戶體驗度量3
1.1.5端到端的業務感知3
1.2業務與網絡編排4
1.2.1網絡編排的概念5
1.2.2網絡編排的層次6
1.2.3網絡編排的實現8
1.3閉環自動化11
1.3.1運維自動化11
1.3.2自動排障12
1.3.3自動業務優化13
1.4人工智能與分析15
1.4.1智能自治網絡的分層架構15
1.4.2智能自治網絡的階段劃分16
1.5基於用戶體驗的度量19
1.5.1用戶體驗“調研”的大數據實現19
1.5.2提升客戶體驗與感知的關鍵操作19

第2章5G網絡運維的現狀和趨勢23
2.1 5G網絡下的新運維特點23
2.1.1 5G網絡下的雲化/虛擬化24
2.1.2網絡功能服務化28
2.1.3網絡計算邊緣化30
2.1.4網絡開放以及模塊化35
2.1.5 5G網絡商業模式特點39
2.1.6 5G網絡運維特點42
2.2 5G網絡運維技術方法演進46
2.2.1 SDN/NFV結合實現網絡自動化46
2.2.2 5G網絡運維向DevOps/NetOps演進47
2.2.3 AIOps提昇運維自動化49
2.3國內外標準化現狀50
2.3.1國際電信聯盟電信標準分局50
2.3.2歐洲電信標準化協會52
2.3.3第三代合作夥伴計劃54
2.3.4電信管理論壇55
2.3.5全球移動通信系統協會56
2.3.6中國通信標準化協會57
2.4 5G網絡運維方案架構58
2.4.1標準化組織提出的網絡架構58
2.4.2國外運營商的5G網管架構61
2.4.3中國三大運營商的下一代網管架構62
2.4.4基於中台思想的新網絡新網管65

第3章網絡智能化運維中台體系67
3.1中台的概念和作用67
3.2面向網絡域的中台體系68
3.3構建網絡中台實踐及案例69
3.3.1技術中台實現統一技術管控69
3.3.2數據中台實現運維數據治理和共享70
3.3.3 AI中台賦能運維智能化71
3.3.4網絡業務中台構建運維能力中心72
3.3.5運維能力共享及能力開放平臺78

第4章5G網絡業務敏捷編排81
4.1 5G網絡資源編排自動化81
4.1.1 5G時代的網絡資源編排81
4.1.2網絡資源編排的落地實踐81
4.2 AIOps智能運維場景自動化87
4.2.1 AIOps運維場景87
4.2.2面向運維的AI算法及應用89
4.2.3智能化運維自動化實踐91
4.3 DataOps業務數據編排自動化97
4.3.1數據中台的數據編排能力詳解98
4.3.2網絡數據共享編排案例104
4.4 DevOps應用集成部署自動化110

第5章基於用戶體驗的智能化營業廳實戰112
5.1運營商全渠道“營服”的三大變化112
5.1.1線上交易和線下體驗相結合113
5.1.2存量經營以及渠道的新定位114
5.1.3全渠道融合發展實施案例115
5.2線上精準感知驅動線下精準營銷實戰117
5.2.1線下推廣和線上營銷117
5.2.2網上營業廳的用戶行為感知118
5.2.3精準感知及營銷五步法119

第6章網絡效能分析驅動網絡節能應用121
6.1 5G網絡節能的驅動力121
6.2網絡效能評估體系122
6.2.1效能評估指標選擇122
6.2.2效能評估算法應用124
6.2.3效能評估應用實戰126
6.3智能網絡節能安全評估127
6.3.1智能網絡節能小區覆蓋評估127
6.3.2智能網絡節能負荷均衡風險評估128
6.3.3節能指令自動執行異常保障130
6.4智能網絡節能應用實戰133
6.4.1 4G智能網絡節能應用133
6.4.2 5G NSA網絡節能應用135
6.4.3基於AI的4G/5G基站協同節能實戰137

第7章智能化網絡切片編排管理實戰138
7.1網絡資源切片化138
7.1.1多樣化的業務需求138
7.1.2切片化的5G網絡142
7.2智能化切片保障146
7.2.1切片智能化標準146
7.2.2切片智能化保障實戰148

第8章網絡故障智能異常檢測實戰155
8.1網絡異常檢測概念155
8.2借助人工智能技術進行網絡故障異常檢測155
8.2 .1異常檢測的關鍵技術點156
8.2.2異常檢測的整體流程160

第9章智能分析網絡告警根因定位實戰162
9.1傳統人工網絡根因定位的弊端162
9.2智能分析網絡告警根因定位162
9.2.1智能分析網絡告警根因定位的關鍵技術點162
9.2.2智能告警根因分析實戰流程166

第10章面向用戶的主動式運維169
10.1數據驅動的客戶體驗閉環管理169
10.1.1從感知到認知再到預知170
10.1.2體驗優化和閉環評估171
10.2主動式運維實戰172
10.2.1主動式運維的技術實現172
10.2.2用戶級體驗閉環管理173
10.2.3區域化體驗閉環管理174

第11章無線網絡運維智能化176
11.1網絡運維工具176
11.1.1 5G無線網架構176
11.1.2無線資源虛擬化180
11.1.3網絡功能虛擬化180
11.2智能網絡運維實戰182
11.2.1基於神經網絡的室內外用戶區分184
11.2.2無線網絡智慧運營分析平臺185
11.2.3無線告警根因分析實戰187
11.2.4人工智能技術在網絡節能增效中的應用189
結束語19