企業研究方法（第8版）

目錄

第1章 研究概論 1

1.1 導言 1

1.2 企業研究的類型：應用研究與基礎研究 3

1.3 管理者和研究 6

1.4 內部和外部顧問/研究人員 8

1.5 研究和管理效率的知識 10

1.6 倫理與企業研究 10

總結 10

討論題 11

第2章 科學調研和可供選擇的研究方法 15

2.1 導言 15

2.2 科學研究的特征 16

2.3 假設演繹法 18

2.4 可供選擇的研究方法 21

2.5 務實的研究方法 23

總結 30

討論題 30

第3章 定義管理問題 32

3.1 導言 32

3.2 尋找決策機會或改進領域 33

3.3 修復破壞的局面 35

3.4 向客戶組織提供反饋 44

3.5 管理啟示 45

總結 45

討論題 46

附錄 組織的背景資料 47

第4章 定義研究問題 49

4.1 導言 49

4.2 管理問題 49

4.3 定義研究問題 50

4.4 研究計劃 56

4.5 管理啟示 58

4.6 研究調查初期階段的倫理問題 58

總結 59

討論題 60

第5章 批判性文獻綜述 61

5.1 導言 61

5.2 如何進行文獻綜述 64

5.3 倫理問題 68

總結 70

討論題 70

練習 71

附錄 71

第6章 理論框架和提出假設 79

6.1 導言 79

6.2 理論框架的必要性 80

6.3 變量 81

6.4 理論是如何產生的 87

6.5 提出假設 89

6.6 管理啟示 95

總結 95

討論題 96

練習 97

第7章 研究設計的要素 98

7.1 導言 98

7.2 研究設計 98

7.3 研究設計要素 99

7.4 混合方法 108

7.5 權衡和妥協 108

7.6 管理的啟示 109

總結 110

討論題 110

第8章 訪談 112

8.1 導言 112

8.2 一手資料收集方法 113

8.3 訪談 114

8.4 訪談的優缺點 121

總結 121

討論題 122

第9章 觀察 123

9.1 導言 123

9.2 觀察的定義和目的 124

9.3 觀察類型的四個關鍵方面 124

9.4 兩種重要的觀察方法 127

9.5 觀察的優點和缺點 134

總結 135

討論題 136

第10章 問卷調查 138

10.1 導言 138

10.2 問卷調查的類型 138

10.3 問卷設計指南 140

10.4 問卷調查的國際維度 150

10.5 不同資料搜集方法的優缺點及適用時機的回顧 151

10.6 多種數據收集方法 152

10.7 管理啟示 152

10.8 數據收集中的道德問題 153

總結 154

討論題 155

第11章 實驗設計 158

11.1 導言 158

11.2 實驗室實驗 160

11.3 實地實驗 164

11.4 實驗的內部效度與外部效度 164

11.5 實驗設計類型及效度 170

11.6 仿真 174

11.7 實驗研究的倫理問題 175

11.8 管理啟示 176

總結 177

討論題 178

附錄 179

第12章 變量的測度：操作化定義 182

12.1 導言 182

12.2 如何測度變量 183

12.3 操作化定義 184

12.4 操作化定義的國際維度 188

總結 188

討論題 189

第13章 變量的測度：量表、信度和效度 190

13.1 導言 190

13.2 四種量表 190

13.3 評定量表 195

13.4 等級量表 199

13.5 量表的國際維度 200

13.6 測量的質量 201

13.7 反應性量表與形成性量表 205

總結 207

討論題 208

附錄 量表範例 208

第14章 抽樣 214

14.1 導言 214

14.2 總體、元素、樣本、抽樣單位和研究對象 215

14.3 樣本資料和總體值 216

14.4 抽樣過程 218

14.5 概率抽樣 220

14.6 非概率抽樣 225

14.7 抽樣設計使用時機的範例 228

14.8 決定樣本規模時，精確性和可信度的問題 233

14.9 樣本資料與假設檢驗 236

14.10 樣本規模 237

14.11 定性研究的抽樣 241

14.12 管理啟示 242

總結 242

討論題 243

第15章 定量數據分析 246

15.1 導言 246

15.2 整理數據用以分析 248

15.3 了解數據 253

15.4 Excelsior Enterprises—描述性統計第1部分 260

15.5 檢驗數據質量 262

15.6 Excelsior Enterprises—描述性統計第2部分 265

總結 267

討論題 268

第16章 定量數據分析：假設檢驗 271

16.1 導言 271

16.2 第一類錯誤、第二類錯誤和統計功效 271

16.3 選擇合適的統計工具 272

16.4 Excelsior Enterprises—假設檢驗 290

總結 295

討論題 295

第17章 定性數據分析 298

17.1 導言 298

17.2 定性數據分析的三個重要步驟 298

17.3 定性研究的信度和效度 310

17.4 其他搜集和分析定性數據的方法 311

17.5 大數據 312

總結 312

討論題 313

第18章 研究結論 314

18.1 導言 314

18.2 結論和建議：研究者研究過程的終點 315

18.3 不正確或有缺陷的推理形式 323

總結 324

討論題 325

第19章 研究報告 328

19.1 導言 328

19.2 書面報告 328

19.3 研究報告的內容 331

19.4 口頭報告 337

總結 339

討論題 339

附錄 340

給學生的最後一個提示 348

統計分布表 349

參考文獻 359