覺察力:哈佛商學院教你察覺別人遺漏的訊息,掌握行動先機!(The Power of Noticing: What the Best Leaders See)

麥斯‧貝澤曼(Max H. Bazerman) 著、陳重亨 譯

  • 出版商: 聯經
  • 出版日期: 2014-12-23
  • 定價: $320
  • 售價: 9.0$288
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 256
  • ISBN: 9570845066
  • ISBN-13: 9789570845068

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商品描述

 

<內容簡介>

哈佛商學院教授親自指導:
如何注意到別人遺漏的訊息,掌握行動先機的訓練方法!
想像一下,假如你能擴大自然覺知的範圍,教會自己有效看見與評估分析他人經常忽略的訊息,你在談判、決策與領導方面會享有多大的優勢?
應用行為心理學權威貝澤曼教授在本書中便提供了這樣一個藍圖,根據他超過三十年的研究、指導哈佛商學院學生及企業主管的經驗,傳授如何注意到別人遺漏的訊息,掌握行動先機的訓練方法。
作者透過眾多著名案例,例如挑戰者號太空梭爆炸災難、馬多夫(Bernie Madoff)龐氏騙局、倫敦銀行同業拆借利率(London Interbank Offered Rate,Libor)操控案、摩根大通惡名昭彰的「倫敦鯨」醜聞等等,分析其中遭到忽略的訊息及造成盲點的原因。他廣泛利用為哈佛商學院EMBA課程設計的案例研究及思考實驗,刺激讀者進一步探索自己的認知盲點,先從體驗忽略訊息的失敗開始,再逐步揭開能幫助你探知被遺漏的重要細節的步驟。
許多商業暢銷書都提出解釋,說明我們很容易因為某些不理性的認知盲點而受到操控,貝澤曼這本書就是要幫助各位注意一些不良習慣,從一開始就避開拙劣決策和無能的領導。本書逐步提供指導,破除惡習,點明一些隱藏的細節,讓讀者得以提升決策和領導技巧與能力;教導大家注意一些沒發生的事情;揭示自利動機;自己尋找第三種選擇;也告誡讀者,你眼前所看到的,未必就是所有的資訊。
作者提供一套容易清楚依循的方法,教你避開導致錯誤決策與無效領導的習慣。其中包括:
1. 創造第三選項。我們往往在一組既有的選擇中做抉擇,然而,學習另外想出一個非事先給予的選項,能立刻打開新的策略結果與領導機會。
2. 所見並非全部。許多領導人總是一而再再而三忽略自身注意範圍以外的資訊。什麼樣的資訊(如果有的話)可能根本上改變你的結論?要探索和回答這個問題,邀請非主流的與會者參加討論或是角色扮演,都是其中幾種方法。
3. 承認自身利益的存在。每個人都會偏好對自己有利的結果,但這種偏誤往往會阻礙我們得到最好的結果。無論產業、公司或個人經常會專注於自身利益,忽略它對結果的影響。最有效的作法還是如俗諺所說:站在別人的位置設身處地思考。
4. 留意沒有發生的事。這種技巧就像是具備第二視角,通常能指向同事或競爭者的盲點。
5. 學習察覺不正確的指示。另一句俗諺說:如果這好得難以置信。那它可能就不是真的。

本書作者是哈佛商學院教授,也身兼哈佛甘迺迪學院公共領導中心主任。這本書可做為提升決策品質的指導,讓讀者注意到周遭更重要的資訊,並因此提升領導統御的技巧和能力。有這本《關注的力量》在手邊,各位就能學會關注,注意到別人錯失的資訊,做出更好的決策,也能提升領導統御的品質。
http://www.people.hbs.edu/mbazerman/blindspots-ethics/neisser.html傳球
http://www.youtube.com/watch?v=FWSxSQsspiQ 問路

媒體書評
在討論到經理人表現缺陷上,少見重要的新觀念,但貝澤曼這本書就有。他解釋了輕忽災難到來的蛛絲馬跡所造成的後果,並教導經理人如何提高警覺。本書說理清晰,令人心悅誠服。
──康納曼(Daniel Kahneman),《快思慢想》作者,諾貝爾獎得主

討論領導統御的書,多到數不完。但偶爾會有一、兩本對此領域,提供真正重要且新穎的貢獻。這本書討論關注技能,主題雖屬少見,但立論清晰而確實可學,無疑就是極有貢獻的一本。」
──席爾迪尼(Robert B. Cialdini),《影響力》(Influence)作者

《關注的力量》會讓你的日常和工作都獲得改善,不管是從事商業、法律、體育、政治、教育、藝術、醫學,或任何其他領域。貝澤曼這本書不只是題材活潑、引人入勝,同時也是生活、觀看和工作的刺激與指導,讓我們在生活和工作上表現得更為正直、更有遠見,也更專注於目的。本書並不提供傳統的祕訣清單,而是創造出強力提升的意識,滿足讀者最為深切的人性需求:找尋成功關鍵的幽微真相。」
──索爾(Billy Shore),「分享力量」(Share Our Strength)基金會創辦人兼會長

有很多書籍都說它們可以改變你觀看世界的方式。這本書帶來一趟有趣且極富啟發的旅程,深入探索全世界最厲害「關注者」的心靈和研究成果,絕對不讓我們失望。」
──諾頓(Michael Norton),《快樂錢》(Happy Money: The Science of Smarter Spending)合撰作者

貝澤曼是全世界最厲害且最富於創見的社會科學家。他的新書討論關注的重要及其力量,這是一本可以改變遊戲規則的重要著作。大家注意囉!
──桑斯坦(Cass Sunstein),法律學者

這本書可以滿足艾瑞利(Dan Ariely)和葛拉威爾(Malcolm Gladwell)的書迷,哈佛商學院教授貝澤曼……說明了我們怎麼會輕忽身邊最重要的細節。」
──《出版者週刊》(Publishers Weekly)

在行為心理學領域中,有無數的理論談到限制認知的偏見,而貝澤曼在傳播這些學術成果的普及工作上,可說是最富於表現技巧。他在書中提供的幾樣寶貴工具,都能幫助大家領略這些研究的成果,避開偏見的傷害,只要各位花點時間熟讀本書。
──《柯克斯評論》(Kirkus Reviews)

<章節目錄>

自 序 注意警訊──個人歷程
第 一 章 賽車和修車
第 二 章 動機盲點
第 三 章 當領導者不注意的時候
第 四 章 整個產業的盲點
第 五 章 魔術師、小偷、廣告人、政客和談判家的共同點
第 六 章 明顯的滑坡謬誤
第 七 章 不叫的狗
第 八 章 這狀況有點不對勁:或者說,好得不像是真的……
第 九 章 預先設想的關注
第 十 章 疏忽間接效應
第十一章 避免可預測意外的領導
第十二章 發展關注能力
誌 謝