有溫度的溝通課：透過聲音理解對方的思維慣性，使你的表達真誠有力量

★一開口就打動人心的秘密，來自溝通的「溫度」

★透過聲音理解對方的思維慣性，讓你的表達真誠有力量！

 

「先聽懂，再開口。」

讓說話，成為一種邀請。

 

透過聲音，更好地成為自己，並且更好地與人溝通。

 

當你說的話有溫度，

表達的意向自然就會開始流動。

 

　　你知道自己說話是什麼風格，習慣用什麼方式溝通嗎？

 

　　我們說話的聲音，都和內在的心聲有著密切聯繫，能夠順暢地進行內在對話的人，發出的聲音往往是真誠而有力量的。然而，我們特別常遺漏說話時的情感，常會因為想要說服別人、讓對方聽進去自己的話，而忘記表達是人類的天賦——當聲音成為彼此內在的橋樑，我們的表達就會「有溫度」。

 

　　從聲音、表達到高效溝通，讓改變由內而外發生

 

　　本書不同於傳統的表達力教學，將帶領你重新看待表達的本質，讓你每個當下的努力都有意義，使聲音重回自由。書中分為三個部分，帶領你循序漸進地認識聲音的溝通層面：

 

　　■聆聽自己：發出聲音前的內在覺察

　　■聆聽他人：配合慣性，建立有效對話

　　■好聲音的思維：高效溝通，建立自信

 

　　書中收錄的內容，同時能幫助你找出溝通的四大慣性：【重結果】、【重關係】、【重規則】、【重創意】，帶領你認識自己與他人的溝通模式，進一步解決所有溝通上的衝突與障礙。

 

　　本書將幫助讀者「透過聲音，更好地成為自己，並且更好地與人溝通」，透過本書，你將能夠達到以下目標：

 

　　1.透過聲音認識自己，找到自信。

　　2.說話時，能發出自己喜歡的聲音，也能喜歡自己的聲音。

　　3.透過聲音，增進同理的能力，更好地了解他人。

　　4.學會因應溝通對象，改變聲音的風格，拉近關係。

　　5.讓話語確實表達自己的意思，同時讓人容易接受。

 

　　降低消耗，提高連結──一開口就打動人心

 

　　在書中，也將為你解析高效溝通的兩大指標──「連結」與「消耗」，讓你知道如何找到溝通問題的癥結點，抓住聽眾的注意力，讓你的表達事半功倍，並幫助你建立說話的自信。

 

　　透過這本書的思考方向，你就能擁有好聲音的思維，讓自己的聲音長成它應有的模樣，進一步創造好的溝通品質，讓你一開口就打動人心，使你的表達真誠有力量。

 

內容特色

 

　　■收錄「4大溝通類型」測驗──找出你的溝通慣性。

　　■精美插圖解說＋引導影片連結──不只看見，更讓你聽見。

　　■聲音教學案例＋實際日常練習──跟著小虎老師發現你的好聲音！

　

各界專家齊「聲」推薦

 

　　周震宇｜聲音訓練專家

　　謝文憲｜企業講師、作家、主持人

　　葉丙成｜台大教授／無界塾創辦人

　　李崇義｜長耳兔心靈維度創辦人兼講師

　　余懷瑾（仙女老師）｜《仙女老師的有溫度課堂》作者

　　何則文｜文策智庫執行長

　　──專文推薦

　

　　蔡尚樺｜金鐘主持人

　　楊斯棓｜醫師、《人生路引》作者

　　陳威宇｜Mr. voice陳威宇歌唱教學系統創辦人

　　游舒帆Gipi｜商業思維學院院長

　　張忘形｜溝通表達培訓師

　　Wawa｜廣告樂血研究院院長

　　吳姵瑩｜諮商心理師

　　——好評推薦

 

　　★「我曾邀小虎夫婦到住家的交誼廳一聚，小虎聲如黑膠般立體，眾人驚異！他至少有三好，嗓音好，教嗓音的功夫也好，把這些功夫集結成冊也寫得好！」——醫師、《人生路引》作者／楊斯棓

　　

　　★「每次聽到從小虎老師口中說出的我，都會比我以為的自己更好。他總是能看到每個人美好的一面，並且告訴對方，在這個世界上有這樣的聲音真好！而還願意分享這樣的方法，更是好！」——Mr. voice陳威宇歌唱教學系統創辦人／陳威宇

 

　　★「有時溝通的困難，來自我們太常關注話語，而非他人與自己。讓這本書幫你照顧自己，理解他人，創造美好連結。」——溝通表達培訓師／張忘形

 

　　★「小虎老師是我認識的人當中最有趣、最溫暖、最懂得說話藝術的專業人士。」——商業思維學院院長／游舒帆Gipi

 

　　★「溝通是與消費者之間產生默契的利器，而小虎老師的教學內容，不僅實用，更是可以讓自己成長的絕佳幫手。」——廣告樂血研究院院長／Wawa

 

　　★「認識小虎老師是在聲音表達的課程中，很喜歡小虎老師對每個學員聲音開發的用心與專注，相信這本集結經驗與專業的出版，可以幫助許多人更能從語言和聲音來認識自己！」——諮商心理師／吳姵瑩

 

　　（封面攝影／宋子凡攝影工作室）

作者簡介

 

羅鈞鴻（小虎老師）

 

　　聲音教練，聆韵企業管理顧問有限公司首席講師／共同創辦人。因溫暖幽默又親切的授課方式，加上生肖屬虎，被學員暱稱「虎哥」或「小虎老師」。

 

　　2010年開始，以帶領學員「透過聲音，更好地成為自己」為使命，投入聲音教學現場，擁有超過12年以上聲音訓練資歷。至今授課與演講場次超過1,800場，講課單位遍及各大企業、各地大專院校與公務機關等。

 

　　他也曾登上TEDx Talks，發表〈聲音的魅力〉等演說，獲得熱烈迴響；並同時活躍於臉書、YouTube、Podcast等各大平台，以獨特魅力擄獲破萬粉絲。

 

　　小虎老師不只講究技巧，更擅長結合簡易心理學，挖掘人們聲音中的心理狀態，並觸發人們在口語表達背後的內在動機。

 

　　臉書專頁：聲音教練 羅鈞鴻/小虎

〈推薦序〉

讓宜人的溫度，成為你的溝通優勢　　周震宇（聲音訓練專家）

找到真正屬於自己的聲音　　葉丙成（台大教授／無界塾創辦人）

聲音教學的淬鍊　　謝文憲（企業講師、作家、主持人）

用說話，將「願景」轉化成「理念」　　李崇義（長耳兔心靈維度創辦人兼講師）

說話，就是找回自己內在的真實　　何則文（文策智庫執行長）

溫度為溝通帶來巨大的能量　余懐瑾（仙女老師／《不怕輸，就怕放棄》作者）

 

〈作者序〉

前言：聆聽，讓改變由內而外發生

 

PART1 溝通，從聆聽自己開始

發出聲音前的內在覺察

 

第一章　與「內在」對話的第一堂課

1-1　發出聲音前，你的內在就很熱鬧了

-說話的外在層次：內容．情緒

-說話的內在層次：目的．期待

1-2　關於說話：假裝久了，不一定會成真

-什麼才是你「原本的樣子」？

-你也有「冒牌者症候群」嗎？

1-3　由內而外（真說：期待、觀點、姿態、語言）

 

第二章　從「表現」到「表達」的第二堂課

2-1　讓聲音有感情，不需要特別表現

-說話要有情緒，先從釐清自己開始

-能夠傳達感情的2種說話態度

-用玩的心態練習說話

2-2　說話，是一種邀請——認識表達意圖

-讓你聽見我：找到聲音的方向

-強化表達意圖的技巧

-在公眾表達的距離展現表達意圖

2-3　別讓焦慮怪獸吃掉你的表達

-「不確定」會帶來焦慮

-表達焦慮的背後是不自信

-「慢」是焦慮的解方

2-4　你的緊張，其實不需要「克服」

-把專注力放在真正重要的地方

-讓「好緊張」，變成「好的」緊張

-讓人安心、減少焦慮的開場白技巧

 

PART 2　溝通，從聆聽他人延續

配合慣性建立有效對話

 

第三章  熟悉溝通「慣性」的第三堂課

3-1 溝通的阻礙，來自慣性不同

-找出自己的溝通慣性

3-2 認識溝通的4大類型

-找出自己的溝通慣性

-我們都有可能同時擁有四種面向

3-3 第一種溝通類型：重結果

-重結果的人，有什麼特質？

-重結果的溝通盲點

3-4 第二種溝通類型：重關係

重關係的人，有什麼特質？

重關係的溝通盲點

3-5 第三種溝通類型：重規則

重規則的人，有什麼特質？

重規則的溝通盲點

3-6 第四種溝通類型：重創意

重創意的人，有什麼特質？

重創意的溝通盲點

 

第四章　化解溝通「衝突」的第四堂課

4-1  重結果與重關係的人，如何解決溝通衝突

-重結果與重關係的人，是怎麼產生衝突的？

-與重結果的人溝通：要直接

-與重關係的人溝通：有意義

4-2 重規則和重創意的人，如何解決溝通衝突

-規則與創意的衝突劇本

-與重規則的人溝通：要合理

-與重創意的人溝通：有畫面

-總結：懂得溝通，更有溫度

 

PART3 好聲音的思維

高效溝通與建立自信

 

最五章　養成溝通好習慣，抓住人心的第五堂課

5-1  每個人的聲音天生都是好聽的

5-2  讓聲音不再燒聲的4大保養對策

5-3  抓住聽眾注意力的 2 個秘訣

5-4  減少冗詞贅句的3個日常練習

5-5　個性溫和的你，也能自信表達

 

後記：說話要先感動自己，才能感動他人

致謝