行銷管理學:理論與實務的精粹, 13/e (Marketing Management, 13/e)

Philip Kotler.Kevin Keller著、駱少康 編譯

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商品描述

<內容簡介>

Kotler 領銜著作的《行銷管理學》(Marketing Management) 一書,自 1967年發行第一版至今,始終都是影響全球行銷觀念最重要的書籍之一。在台灣,Kotler 的《行銷管理學》也是所有研習行銷知識或從事行銷工作者必讀的教材,甚至台灣本土學者所撰寫的行銷相關課本,也幾乎都是以 Kotler 的《行銷管理學》為架構作微調出版。可見本書在行銷領域的聖經地位。

  《Marketing Management 13th Edition》之中文版,雖已在敝人與學者們的共同努力下於 2010 年 4 月出版,但由於該中文版之定位是將原著作百分之百的完整呈現,因此其內容非常豐富,且針對每個議題都有十分詳盡的文字解說與實務案例輔助理解,因此,整本書籍內容共有 22 章,內文頁數計有 876 頁。如此深入且精緻的內容,確實是行銷工作人員或學習行銷知識者皆須必備的專業書籍。 然而在一般大專院校內的行銷管理(或行銷學)課程,普遍規劃在單一學期內授完,因此,正常授課週數僅有 18 週,所以,有意採用《Marketing Management 13th Edition》(中文版) 的教師,可能會有趕課的顧慮,或是因為如此細緻的內容,而使得入門學員在自習時,較不易快速掌行銷管理的精華。

  基於上述的理由,本書《行銷管理—理論與實務的精粹》仍然承續了《Marketing Management 13th Edition》(中文版) 的主要章節內容,但將行銷管理領域中最重要的理論與實務議題萃取出來。本書精簡了原版內的文字敘述,也刪省了許多原版中反覆解釋的觀念或個案;同時也考量避免與一般商學院內所開設的「國際行銷管理」、「國際企業管理」或「貿易理論」,以及「企業管理」、「人力資源管理」等課程內容重疊,而將原版本內之第 21 章與第 22章予以刪除;此外,本書也將原文中相近或具延續性的第 3 章與第 4 章,以及第 8 章與第 9 章分別整理後合併。精煉過後的《行銷管理—理論與實務的精粹》共計有 18 章,內文頁數約 570 頁。

  雖然本書為精粹大師原著之版本,但內容仍較坊間其他行銷課本紮實許多,且保有 Kotler 原著的精神,也即是在各理論與實務的介紹上,不會只有「標題」,而是會以充分的案例,輔以讀者所能體會的生活經驗加以解釋,反倒是因為經過萃取,更使得課文閱讀的流暢性以及行銷知識的聚焦度都同時提升。

<章節目錄>

第一部分 了解行銷管理 
第 1 章 21 世紀的行銷
第 2 章 發展行銷策略與計畫 
第二部分 掌握行銷洞察力
第 3 章 蒐集資訊、行銷研究與掃描環境
第三部分 顧客關係
第 4 章 創造顧客價值、顧客滿意與顧客忠誠
第 5 章 分析消費品市場
第 6 章 分析工業產品市場
第 7 章 確認市場區隔與目標市場
第四部分 建立強勢品牌
第 8 章 產生品牌權益與打造品牌定位
第 9 章 應付競爭
第五部分 市場供給的形成
第 10 章 建立產品策略
第 11 章 服務事業的設計與管理
第 12 章 發展訂價策略和規劃
第六部分 傳遞價值
第 13 章 設計及管理整合行銷通路
第 14 章 零售、批發和後勤作業的管理
第七部分 溝通的價值
第 15 章 設計及管理整合行銷溝通
第 16 章 管理大眾傳播:廣告、促銷、活動體驗及公共關係
第 17 章 管理人員的溝通:直效與互動行銷、口語傳播以及人員銷售
第八部分 創造成功的長期成長
第 18 章 新市場提供物的開發