國際專案管理師(PMP):如何考上國際專案管理師證照

廖國禎

  • 出版商: 科技圖書
  • 出版日期: 2010-12-21
  • 定價: $500
  • 售價: 9.5$475
  • 貴賓價: 9.0$450
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 460
  • ISBN: 9576554810
  • ISBN-13: 9789576554810
  • 相關分類: 專案管理

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商品描述

<內容簡介>

隨著企業專案管理的潮流,國內外愈來愈多的高科技企業及營建業要求專案經理必須在限期內取得國際專案管理師(Project Management Professional,簡稱PMP)證照,甚至於有些工程公司要求承攬專案的廠商應指派具有工程施工經驗且取得PMP證照者擔任專案經理。目前國內很多公共工程建設計畫標案,主辦機關於工程公開招標時,施工契約及監造契約分別規定:承包商的專業技師應於完成之圖樣及書表上簽署,並依相關法令規定辦理相關簽證;監造契約計畫主持人應具有土木或結構技師等資格者,並依「技術顧問機構管理辦法」規定,於簽訂監造契約或工作開始通知日前依照該工程屬性需求,指派該工程之執業技師,因此各類工程之技師對營建業承攬工程是不可缺少的角色。國內高科技產業及營建業在潮流的趨勢下,未來專案經理可能必須取得PMP證照,可見取得PMP證照日益重要,不言而喻。

<章節目錄>

第一章 國際專案管理師簡介
1.1 概述
1.2 九個知識領域
1.2.1 專案整合管理
1.2.2 專案範疇管理
1.2.3 專案時間管理
1.2.4 專案成本管理
1.2.5 專案品質管理
1.2.6 專案人力資源管理
1.2.7 專案溝通管理
1.2.8 專案風險管理
1.2.9 專案採購管理
1.3 五個管理流程
1.3.1 起始流程
1.3.2 規劃流程
1.3.3 執行流程
1.3.4 監視及控制流程
1.3.5 結束流程
1.4 取得PMP證照的益處
1.4.1 對專案管理專業的肯定
1.4.2 可爭取較佳的就業機會與薪資
1.4.3 被高科技業界領導公司認可
1.5 專案管理成功的必備條件
1.5.1 範疇
1.5.2 協議
1.5.3 規劃
1.5.4 溝通
1.5.5 高階主管的支援
1.6 PMI及申請PMP認證之相關規定
1.6.1 PMP認證資格限制
1.6.2 PMP認證報名申請流程
1.6.3 如何保持PMP認證資格?
1.6.4 PMP考題主要類型
第二章 專案管理簡介
2.1 概述
2.2 專案管理具代表性的活動
2.3 專案的涵意
2.4 專案管理的特性(CHARACTERISTICS)
2.5 專案階段性的特性
2.6 利害關係人
2.7 專案關鍵的利害關係人
2.8 如何管理專案利害關係人
2.9 專案經理的角色與特質
2.10 專案經理在「利害關係人」課題上應履行的項目
2.11 限制
2.12 專案管理、計畫管理及專案組合管理的關係
2.13 專案成立之策略考量
2.14 組織專案管理成熟度模式
2.15 營運管理特性
2.16 專案目標
2.17 目標管理
第三章 專案生命週期與組織架構
3.1 專案生命週期
3.1.1 專案生命週期概述
3.1.2 專案生命週期的特性
3.1.3 產品生命週期
3.1.4 產品與專案生命週期關係之比較
3.1.5 專案階段
3.1.6 跨越生命週期的專案治理
3.1.7 階段對階段的關係
3.1.8 專案與營運工作的比較
3.1.9 利害關係人與專案間的關係
3.2 組織對專案的影響
3.3 組織的文化與型態
3.4 組織架構
3.4.1 功能式組織
3.4.2 專案式組織
3.4.3 矩陣式組織
3.4.4 平衡矩陣式組織架構
3.4.5 混合式組織架構
3.5 不同的組織結構及特性
3.6 專案生命週期與組織架構測驗題模擬(範例)
第四章 單一專案的專案管理流程
4.1 概述
4.2 一般專案管理的流程互動
4.2.1 流程的投入與產出
4.3 專案管理流程群組
4.4 專案管理流程群組與知識領域的對照
4.5 起始流程群組
4.5.1 發展專案章程
4.5.2 辨識利害關係人
4.5.3 起始流程群組應辦事項
4.5.4 指派專案經理、商業需求及高階規劃
4.6 規劃流程群組
4.6.1 發展專案管理計畫書
4.6.2 搜集需求
4.6.3 定義範疇
4.6.4 建立工作分解結構
4.6.5 定義活動
4.6.6 排序活動
4.6.7 估算活動資源
4.6.8 估算活動期程
4.6.9 發展時程
4.6.10 估算成本
4.6.11 決定預算
4.6.12 規劃品質
4.6.13 發展人力資源計畫書
4.6.14 規劃溝通
66 4.6.15 規劃風險管理
4.6.16 辨識風險
4.6.17 執行定性風險分析
4.6.18 執行定量風險分析
4.6.19 規劃風險回應
4.6.20 規劃採購
4.6.21 規劃流程群組應辦事項
4.6.22 進入專案規劃流程之原因及參與人員
4.7 執行流程群組
4.7.1 指導與管理專案執行
4.7.2 執行品質保證
4.7.3 獲得專案團隊
4.7.4 發展專案團隊
4.7.5 管理專案團隊
4.7.6 發佈資訊
4.7.7 管理利害關係人期望
4.7.8 執行採購
4.7.9 執行流程群組應辦事項
4.7.10 何時進入專案的執行
4.8 監視及控制流程群組
4.8.1 監視與控制專案工作
4.8.2 執行整合變更控制
4.8.3 驗證範疇
4.8.4 控制範疇
4.8.5 控制時程
4.8.6 控制成本
4.8.7 執行品質管制
4.8.8 報告績效
4.8.9 監視及控制風險
4.8.10 管理採購
4.8.11 監視及控制流程群組應辦事項 86
4.8.12 監視及控制流程群組的主要重點
4.8.13 何時進入專案監視及控制流程群組
4.9 結束流程群組
4.9.1 結束專案或階段或階段
4.9.2 結束採購
4.9.3 結束流程群組應辦事項
4.9.4 專案或階段結束時之情況
4.9.4 何時進入結束專案或階段流程群組
4.10 專案管理流程之投入與產出
4.11 單一專案管理流程測驗題模擬(範例)
第五章 專案整合管理
5.1 概述
5.1.1 專案整合管理流程處在什麼流程
5.1.2 專案整合管理綜觀圖
5.2 發展專案章程
5.2.1 發展專案章程資料流向
5.2.2 發展專案章程之投入、工具與技術及產出
5.2.3 發展專案章程:投入
5.2.4 發展專案章程:工具與技術
5.2.5 發展專案章程:產出
5.3 發展專案管理計畫書
5.3.1 發展專案管理計畫書資料流向
5.3.2 發展專案管理計畫書之投入、工具與技術及產出5.3.3 發展專案管理計畫書:投入
5.3.4 發展專案管理計畫書:工具與技術
5.3.5 發展專案管理計畫書:產出
5.4 指導及管理專案的執行
5.4.1 指導及管理專案的執行資料流向
5.4.2 指導及管理專案的執行之投入、工具與技術及產出
5.4.3 指導及管理專案的執行:投入
5.4.4 指導及管理專案的執行:工具與技術
5.4.5 指導及管理專案的執行:產出
5.5 監視及控制專案工作
5.5.1 監視及控制專案工作資料流向
5.5.2 監視及控制專案工作流程之投入、工具與技術及產出
5.5.3 監視及控制專案工作:投入
5.5.4 監視及控制專案工作:工具與技術
5.5.5 監視及控制專案工作:產出
5.6 執行整合變更控制
5.6.1 執行整合變更控制流程資料流向
5.6.2 執行整合變更控制流程之投入、工具與技術及產出5.6.3 執行整合變更控制:投入
5.6.4 執行整合變更控制:工具與技術
5.6.5 執行整合變更控制:產出
5.7 結束專案或階段
5.7.1 結束專案或階段之資料流向
5.7.2 結束專案或階段之投入、工具與技術及產出
5.7.3 結束專案或階段:投入
5.7.4 結束專案或階段:工具與技術
5.7.5 結束專案或階段:產出
5.8 專案整合管理測驗題模擬(範例)
第六章 專案範疇管理
6.1 概述 129
6.2 專案範疇與產品範疇之定義 129
6.3 專案範疇管理流程 129
6.4 蒐集需求 131
6.4.1 蒐集需求資料流向 131
6.4.2 蒐集需求流程之投入、工具與技術及產出 131
6.4.3 蒐集需求:投入 132
6.4.4 蒐集需求:工具與技術 133
6.4.5 蒐集需求:產出 135
6.5 定義範疇 136
6.5.1 定義範疇資料流向示意圖(如圖6-4所示) 137
6.5.2 定義範疇流程之投入、工具與技術及產出 137
6.5.3 定義範疇:投入 138
6.5.4 定義範疇:工具與技術 138
6.5.5 定義範疇:產出 139
6.6 建立工作分解結構 140
6.6.1 建立工作分解結構資料流向 140
6.6.2 建立工作分解結構之投入、工具與技術及產出 141
6.6.3 建立工作分解結構:投入 142
6.6.4 建立工作分解結構:工具與技術 142
6.6.5 建立工作分解結構:產出 143
6.7 驗證範疇 147
6.7.1 驗證範疇資料流向 147
6.7.2 驗證範疇流程之投入、工具與技術及產出 148
6.7.3 驗證範疇:投入 148
6.7.4 驗證範疇:工具與技術 149
6.7.5 驗證範疇:產出 149
6.7.6 證範疇之相關問題 149
6.8 控制範疇 150
6.8.1 控制範疇資料流向 150
6.8.2 控制範疇流程之投入、工具與技術及產出 151
6.8.3 控制範疇:投入 152
6.8.4 控制範疇:工具與技術 152
6.8.5 控制範疇:產出 152
6.8.6 控制範疇實務流程 153
6.9 專案範疇管理測驗題模擬(範例) 154
第七章 專案時間管理
7.1 概述 161
7.2 定義活動 163
7.2.1 定義活動:投入 164
7.2.2 定義活動:工具與技術 164
7.2.3 定義活動:產出 165
7.3 排序活動 166
7.3.1 排序活動資料流向 166
7.3.2 排序活動流程之投入、工具與技術及產出 166
7.3.3 排序活動:投入 167
7.3.4 排序活動:工具及技術 167
7.3.5 排序活動:產出 170
7.4 估算活動資源 171
7.4.1 估算活動資源資料流向 171
7.4.3 活動資源:投入 172
7.4.4 算活動資源:工具及技術 173
7.4.5 估算活動資源:產出 173
7.5 估算活動期程 174
7.5.1 估算活動期程資源資料流向示意圖,如圖7-12所示。 174
7.5.2 估算活動期程之投入、工具與技術及產出 175
7.5.3 估算活動期程:投入 175
7.5.4 估算活動期程:工具與技術 176
7.5.5 估算活動期程:產出 178
7.6 發展時程 178
7.6.1 發展時程資料流向 179
7.6.2 發展時程之投入、工具與技術及產出 180
7.6.3 發展時程:投入 180
7.6.4 發展時程:工具與技術 181
7.6.5 發展時程:產出 183
7.7 控制時程 184
7.7.1 控制時程資料流向 184
7.7.2 控制時程之投入、工具與技術及產出 185
7.7.3 控制時程:投入 185
7.7.4 控制時程:工具及技術 186
7.7.5 控制時程:產出 187
7.8 專案時間管理測驗題模擬(範例) 188
第八章 專案成本管理
8.1 概述 195
8.2 估算成本 197
8.2.1 估算成本及成本之概念 197
8.2.2 估算成本資料流向 198
8.2.3 估算成本之投入、工具與技術及產出 199
8.2.4 估算成本:投入 199
8.2.5 估算成本:工具與技術 200
8.2.6 估算成本:產出 201
8.3 決定預算 202
8.3.1 決定預算資料流向 202
8.3.2 決定預算之投入、工具與技術及產出 203
8.3.3 決定預算:投入 203
8.3.4 決定預算:投入工具與技術 204
8.3.5 決定預算:產出 205
8.4 控制成本 206
8.4.1 控制成本資料流向 207
8.4.2 控制成本之投入、工具與技術及產出 207
8.4.3 控制成本:投入 208
8.4.4 控制成本:工具與技術 208
8.4.5 控制成本:產出 214
8.5 專案成本管理測驗題模擬(範例) 215
第九章 專案品質管理
9.1 概述 223
9.2 規劃品質 224
9.2.1 規劃品質資料流向 225
9.2.2 規劃品質之投入、工具與技術及產出 225
9.2.3 規劃品質:投入 226
9.2.4 規劃品質:投入、工具與技術及產出 226
9.2.5 規劃品質:產出 230
9.3 執行品質保證 231
9.3.1 執行品質保證資料流向 231
9.3.2 執行品質保證之投入、工具與技術及產出 232
9.3.3 執行品質保證:投入 232
9.3.4 執行品質保證:工具與技術 233
9.3.5 執行品質保證:產出 233
9.3.6 執行品質保證相關事宜 234
9.4 執行品質管制 234
9.4.1 執行品質管制資料流向 234
9.4.2 執行品質管制之投入、工具與技術及產出 235
9.4.3 執行品質管制:投入 236
9.4.4 執行品質管制:工具與技術 236
9.4.5 執行品質管制:產出 240
9.4.6 品質管制之相關事項 240
9.5 專案品質管理測驗題模擬(範例) 241
第十章 專案人力資源管理
10.1 概述 247
10.2 發展人力資源計畫書 249
10.2.1 發展人力資源計畫書資料流向 249
10.2.2 發展人力資源計畫書之投入、工具與技術及產出 249
10.2.3 發展人力資源計畫書:投入 250
10.2.4 發展人力資源計畫書:工具與技術 251
10.2.5 發展人力資源計畫書:產出 252
10.2.6 發展人力資源計畫書專案經理的責任 255
10.3 獲得專案團隊 256
10.3.1 獲得專案團隊資料流向 256
10.3.2 獲得專案團隊之投入、工具與技術及產出 257
10.3.3 獲得專案團隊:投入 257
10.3.4 獲得專案團隊:工具與技術 257
10.3.5 獲得專案團隊:產出 258
10.3.6 獲得專案團隊之相關行動 258
10.4 發展專案團隊 259
10.4.1 發展專案專案團隊資料流向 259
10.4.2 發展專案團隊之投入、工具與技術及產出 259
10.4.3 發展專案團隊:投入 260
10.4.4 發展專案團隊:工具與技術 260
10.4.5 發展專案團隊:產出 262
10.4.6 發展專案團隊之目標 262
10.5 管理專案團隊 263
10.5.1 管理專案團隊資料流向 263
10.5.2 管理專案團隊之投入、工具與技術及產出 264
10.5.3 管理專案團隊:投入 264
10.5.4 管理專案團隊:工具與技術 264
10.5.5 管理專案團隊:產出 266
10.6 專案人力資源管理測驗題模擬(範例) 267
第十一章 專案溝通管理
11.1 概述 273
11.2 辨識利害關係人 275
11.2.1 辨識利害關係人資料流向圖 275
11.2.2 辨識利害關係人之投入、工具與技術及產出 275
11.2.3 辨識利害關係人:投入 276
11.2.4 辨識利害關係人:工具與技術 276
11.2.5 辨識利害關係人:產出 276
11.3 規劃溝通 276
11.3.1 規劃溝通資料流向圖 277
11.3.2 規劃溝通之投入、工具與技術及產出 277
11.3.3 規劃溝通:投入 278
11.3.4 規劃溝通:工具與技術 278
11.3.5 規劃溝通:產出 280
11.4 發佈資訊 280
11.4.1 發佈資訊資料流向圖 281
11.4.2 發佈資訊之投入、工具與技術及產出 281
11.4.3 發佈資訊:投入 282
11.4.4 發佈資訊:工具與技術 282
11.4.5 發佈資訊:產出 282
11.5 管理利害關係人期望 282
11.5.1 管理利害關係人期望資料流向圖 283
11.5.2 管理利害關係人期望之投入、工具與技術及產出 283
11.5.3 管理利害關係人期望:投入 284
11.5.4 管理利害關係人期望:工具與技術 284
11.5.5 管理利害關係人期望:產出 285
11.6 報告績效 285
11.6.1 報告績效資料流向圖 285
11.6.2 報告績效之投入、工具與技術及產出 285
11.6.3 報告績效:投入 287
11.6.4 報告績效:工具與技術 287
11.6.5 報告績效:產出 288
11.7 專案溝通管理之其他相關課題 288
11.7.1 溝通技巧(Communications skills) 288
11.7.2 建立有效的專案團隊溝通 288
11.7.3 有效的管理會議 289
11.7.4 發佈資訊的預期結果 289
11.8 專案溝通管理測驗題模擬(範例) 290
第十二章 專案風險管理
12.1 概述 297
12.2 規劃風險管理 299
12.2.1 規劃風險管理資料流向圖 299
12.2.2 規劃風險管理之投入、工具與技術及產出 299
12.2.3 規劃風險管理:投入 300
12.2.4 規劃風險管理:工具與技術 301
12.2.3 規劃風險管理:產出 301
12.3 辨識風險 303
12.3.1 辨識風險資料流向圖 303
12.3.2 辨識風險之投入、工具與技術及產出 304
12.3.3 辨識風險:投入 304
12.3.4 辨識風險:工具與技術 305
12.3.5 辨識風險:產出 307
12.4 執行定性風險分析 307
12.4.1 執行定性風險分析資料流向圖 308
12.4.2 執行定性風險分析之投入、工具與技術及產出 308
12.4.3 執行定性風險分析:投入 309
12.4.4 執行定性風險分析:工具與技術 309
12.4.5 執行定性風險分析:產出 310
12.5 執行定量風險分析 311
12.5.1 執行定量風險分析資料流向圖 311
12.5.2 執行定量風險分析之投入、工具與技術及產出 312
12.5.3 執行定量風險分析:投入 312
12.5.4 執行定量風險分析:工具與技術 312
12.5.5 執行定量風險分析:產出 315
12.6 規劃風險回應 315
12.6.1 規劃風險回應資料流向圖 316
12.6.3 規劃風險回應:投入 316
12.6.4 規劃風險回應:工具與技術 317
12.6.5 規劃風險回應:產出 319
12.7 監視與控制風險 319
12.7.1 監視與控制風險資料流向圖 320
12.7.2 監視與控制風險之投入、工具與技術及產出 320
12.7.3 監視與控制風險:投入 321 12.7.4 監視與控制風險:工具與技術 321
12.7.5 監視與控制風險:產出 322
12.8 專案風險管理測驗題模擬(範例) 323
第十三章 專案採購管理
13.1 概述 331
13.2 規劃採購 333
13.2.1 規劃採購資料流向圖 333
13.2.2 規劃採購之投入、工具與技術及產出 335
13.2.3 規劃採購:投入 335
13.2.4 規劃採購:工具與技術 336
13.2.5 規劃採購:產出 340
13.2.6 規劃採購之相關課題 341
13.3 執行採購 344
13.3.1 執行採購資料流向圖 344
13.3.2 執行採購之投入、工具與技術及產出 345
13.3.3 執行採購:投入 346
13.3.4 執行採購:工具與技術 348
13.3.5 執行採購:產出 349
13.3.6 執行採購之相關術語及課題 350
13.4 管理採購 351
13.4.1 管理採購資料流向圖 351
13.4.2 管理採購之投入、工具與技術及產出 352 13.4.3 管理採購:投入 352
13.4.4 管理採購:工具與技術 353
13.4.5 管理採購:產出 354
13.4.6 管理採購之相關課題 355
13.5 結束採購 357
13.5.1 結束採購資料流向圖 357
13.5.2 結束採購之投入、工具與技術及產出 358
13.5.3 結束採購:投入 358
13.5.4 結束採購:工具與技術 358
13.5.5 結束採購:產出 359
13.6 專案採購管理測驗題模擬(範例) 361
第十四章 專業與社會責任管理
14.1 概述 367
14.2 國際專案管理師之專業與社會責任 367
14.2.1 確保個人之廉正 367
14.2.2 貢獻專案管理知識庫 368
14.2.3 強化個人專業能力 368
14.2.4 增進關係人間之互動 368
14.3 國際專案管理師專業行為規範 369
14.3.1 國際專案管理師對專業之責任 369
14.3.2 對客戶及公眾之責任 370
14.4 國際專案管理學會之專業道德規範 370
14.4.1 個人及專業行為規範 370
14.4.2 工作相關規範 370
14.4.3 與雇主及業主之間關係的相關規範 371
14.4.4 社會責任規範 371
14.5 公共工程委員會之工程師倫理基本守則(草案) 371
14.6 專業與社會責任管理(範例) 373




目 次
第0章 緒 論
0.1 建築空間資訊模型(BIM)之簡介 2
0.2 BIM模型於機電系統空間整合的應用 3
0.3 本書使用導覽 4
Part 1 Revit基本功能使用
第1章 Revit 介面操作
1.1 Revit MEP介面介紹 8
1.2 建立新專案 10
1.3 加入格線 11
1.4 模型操作 14
1.5 View Cube 14
1.6 Steering Wheels 15
1.7 製作2D圖面 20
Part 2 MEP設計工具
第2章 製作風管系統模型
2.1 操作步驟 24
2.2 放置Air Terminal空調終端機 25
2.3 放置Mechanical Equipment空氣調節元件 28
2.4 建置風管 29
2.5 調整風管尺寸與上色 32
2.6 衝突處理 33
第3章 製作水管系統模型
3.1 操作步驟 38
3.2 匯入衛生設備族群 39
3.3 放置衛生設備 40
3.4 建置水管系統 42
3.5 放置循環幫補 44
第4章 自建元件
4.1 元件製作功能 48
4.2 元件製作示範 50
Part 3 多系統整合專案實作
第5章 建置MEP專案
5.1 使用案例介紹 58
5.2 建模流程概述 58
5.3 參照建築模型 59
第6章 MEP子系統模型建置
6.1 空調系統建置 62
6.2 電力系統(纜線架)建置 67
第7章 整合多系統模型與衝突檢查
7.1 整合Revit專案檔與衝突檢查 73
7.2 使用NavisWorks整合模型與衝突檢查 76
第8章 數量計算與相關支援
8.1 數量計算 86
8.2 Revit與其他設計軟體整合建議 89
8.3 其他相關資源 90