後真相時代:當真相被操弄、利用,我們該如何看?如何聽?如何思考? TRUTH: How the Many Sides to Every Story Shape Our Reality

海特.麥當納(Hector Macdonald) 著 林麗雪 , 葉織茵 譯

  • 出版商: 三采文化
  • 出版日期: 2018-06-29
  • 定價: $460
  • 售價: 7.9$363
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 400
  • ISBN: 9576580110
  • ISBN-13: 9789576580116

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商品描述

你看到的不是真相,只是自己所相信的價值觀。

 
  不論是廣告行銷或消費者、企業領導或員工、政治人物或選民,
  我們每一個人都應該了解「真相運作機制」!

 
  新聞媒體隨便報,普羅大眾隨便信,歡迎來到後真相時代。
 
  「後真相」被牛津辭典選為2016年度代表字彙,並且在英國脫歐和川普當選美國總統時達到高峰。然而「後真相」並非代表這個時代再無真相可信,而是指人們不再重視並思考事件的真實性。

  網路時代,資訊唾手可得,大多數人卻寧願窩在舒適圈裡,看著與自己立場相同的新聞,或是輕易就相信了從網路看來、從旁人聽來的種種故事。然後又將這些事件以非黑即白的方式,輕易地評斷劃分。

  然而在任何事件、場景、故事中,都存在著「矛盾真相」──述事者從真相的多元面貌中抽出對自己有利的部分,來影響你的態度和行為,進而達到自己的目的──這種真相運作機制,早在潛移默化中改變了你的選擇。
 
  唯有了解自己有什麼樣的選擇,才算真正擁有選擇的權利。
 
  在本書中,商業界說故事大師海特.麥當納以睿智詼諧的口吻,列舉大量的故事與實例,描述何謂經濟社會的「各種」真相。唯有了解這一層思維模式,我們才能更有智慧地消化訊息,而不是在「毫無選擇」的情況下淪為病毒行銷的一部分。甚至我們可以學會如何運用「矛盾真相」,改變溝通方式,幫助我們實踐理念、達成目標。

  我們不需要害怕「矛盾真相」,而是應該提防居心叵測、利用真相的誤導者。社會本來就是靠著各種真相、觀點互相影響,才會不斷進步。學習從不同的角度去看、去思考、去溝通,我們就有機會改變世界。
 
  想想下列問題。看完這本書之後,你也許會有不同的答案。
 
  【複雜性的矛盾真相:混淆戰術】
  前紐約市長的魯迪‧朱利安尼在角逐共和黨總統候選人時,媒體爆出他的手下被控提供古柯鹼給他人使用,不久後,他的競選主席被爆料召妓,而他的老戰友因稅務詐欺被大陪審團起訴。

  如果你有投票權,你會投他一票嗎?
 
  【金錢價值的矛盾真相:用錨定價格影響評估】
  你去一家新餐廳,菜單上的扇貝佐煙燻紅椒燉飯非常吸引你,標價寫著37美元,而一旁的和牛牛排寫著89美元。你會覺得真是太便宜了、物超所值!還是會質疑,比起37美元可以買到的其他東西,你真的想吃這幾顆扇貝和幾口燉飯嗎?
 
  【數字的矛盾真相:讓數字看起來大一點或小一點】
  2010年,富士康有18名中國員工企圖自殺,其中14人身亡;富士康在中國的員工將近100萬人。從另一方面看,中國年平均自殺率為每10萬人中有22人。
你覺得富士康是血汗工廠嗎?
 
  【脈絡的矛盾真相:框架】
  畜牧業消耗了全球1/3的穀物糧食、8%的淡水,並製造出15%的溫室氣體。發展人工試管肉可以減少上述汙染和能源消耗,而且動物不必再被關在集中營飼養場,也不會為了滿足人們的口腹之欲而被宰殺。科學家在無菌環境中培植試管肉,沒有抗生素、細菌或排泄物汙染的風險,吃起來比一般肉品更安全。
如果人工試管肉做成的漢堡,售價和滋味與一般漢堡無異,那麼,你願意吃這個漢堡嗎?
 
  【歷史的矛盾真相:省略與偏見選擇】
  有一場戰爭,帶來了工業與科技的進步,尤其在運輸、刀具和公共衛生方面。帝制的瓦解讓民主蓬勃發展,許多人加入工會,熱會越來越平等。嬰兒死亡率降低,大眾平均壽命提高。女性就業率大幅提升,為性別平權運動開啟了契機。

  上段文字描述的是哪一個歷史事件?
  同樣地,這場戰爭造成一千五百萬人死亡。
 
  【定義的矛盾真相:藉由解讀情勢來滿足定義】
  瓶裝水製造商經常將他們的礦泉水產品冠上「天然、純淨」。
  從化學定義上來說,礦泉水當然不是純水,更精確一點甚至可以說,礦泉水是受到「汙染」的H2O。
  廣告公司解釋,這裡的「純」指的是「來自天然無汙染源頭」或「經過複雜的淨化過程後,去除了細菌、病毒、鹽類、糖分、蛋白質和有毒粒子」的水。

  你可以接受哪一種定義呢?
 
  【道德的矛盾真相:塑造群體道德】
  「不應該殺人」是一種普世道德,那軍人在戰爭中殺人是正當的嗎?無法保家衛國的軍隊,國家(稅收)還要養他們嗎?

  政府應該要照顧每一個國民,但要是伊波拉病毒爆發流行,疾病管制機關的醫療官員,可以為了保護大部分的人而讓小部分的人死亡嗎?如果為了顧及少數患者而讓疫情擴大,你會覺得是誰的錯呢?
 
各界好評

  【國內媒體人 深省推薦】(順序按筆劃排列)

  政治、新媒體工作者 苗博雅
  關鍵評論網共同創辦人 楊士範
  醫師 楊斯棓
  獨立評論頻道總監 廖雲章
  新聞傳播補教名師 戴然
  作家、出版人 顏擇雅
 
  【暢銷作家 明智推薦】
 
  「在真相遭到詆毀時,麥當納在這裡挺身為它辯護,並且為訊息生產者和消費者提供更清晰可信、令人信服的指導方針。」──《挺身而進》作者 雪柔‧桑德伯格(Sheryl Sandberg)
 
  「本書精采地揭露了一個亙古不變的真理,那就是從不同的人眼中看到的絕對不會是同一個真相。」──《無所不在的演化》作者 馬特.瑞德利(Matt Ridley)
 
  「作者在引人入勝的入門知識中加入批判性思維,使你能夠抵禦網路上的假新聞、推特上的大數據機器人和談話性電視節目上的大嘴巴。仔細閱讀本書,你將會擁有最重要的隱形武器:能夠思考並洞察真相的頭腦。」──暢銷書作家、前白宮演講撰稿人 彼得.羅賓森(Peter Robinson)
 
  「這本書不僅探討真相,更指引我們做出接近真相的艱難選擇。」──《誰在操縱你的選擇》作者 希娜.艾恩嘉(Sheena Iyengar)
 
  「沒有人能夠面面俱到地闡述出真相的所有樣貌,麥當納揭露了那些溝通訊息的人如何選用對他們有利的真相。」──《精準定價》、《為什麼GOOGLE不夠用》作者 威廉.龐士東(William Poundstone)
 
  【國際媒體 誠實推薦】
 
  「麥當納將眾人的目光聚焦在真相的彈性與不可靠信,並且提供一系列來自歷史、商業──當然還有政治──的真實案例,讓我們一次看個清楚。」──《紐約時報》(New York Times)
 
  「這本書的過人之處,正是讓我們記住世界上毫無爭議的真相實在少之又少。」──《華盛頓郵報》(Washington Post)
 
  「這本書肯定會改變你閱讀新聞和看世界的方式。」──英國《天主教前鋒報》(Catholic Herald)
 
  「隨著『假新聞』一詞主導了2017年的網路與媒體,這本《後真相時代》來得正是時候。作者在書中列舉多項實例,並提出問題:商業行銷選擇性地展現關於商品的真相,在道德上是否能被接受?身為消費者,又該如何保護自己不受誤導性事實的影響?」──《行銷周刊》(Marketing Week)
 
  「在這個後真相時代,一個有趣且具娛樂性的附註,可能可以幫助你解開一兩個似是而非的陳述。」──柯克斯書評(Kirkus Reviews)
 
  「本書提出了引人入勝的觀點,揭示了闡述者的目的如何形塑出各種真相、彎曲真相的道德規範,以及消費者可以如何分析呈現在我們面前的的無數真相。」──書目雜誌(Booklist)
 
  【讀者★★★★★推薦】
 
  「我很樂意把這本書推薦給我的商業夥伴閱讀。這本書中有超過三十種溝通策略,教你如何「說真話」也可以成為一位了不起的溝通者,而不總是利用技倆誤導他人,或是只有被人誤導的份。」──澳洲亞馬遜讀者 Ian Berry
 
  「在現在這個網路世界,你越來越難相信自己聽到的故事,或是從複雜的問題中抓住重點。這也是為什麼,學會從表象向下挖掘,並形成自己的觀點,變成一種越來越重要的技能。對的?還是錯的?一件事實的真相真的有這麼簡單嗎?非常推薦這本書。」──英國亞馬遜讀者 Tony Batton
 
  「即使敘述的是「真相」,人們也有辦法把它扭轉成對自己最有利的樣子,好達到某些目標,而這些目標可能跟我們大部分人的最大利益背道而馳。當我意識到這一點時,我整個心涼了一大截。讀完這本書之後,我可以確定的一件「真相」就是,唯一能夠決定哪些資訊、決策和選擇是對我們有利的,那個人就是你自己!」──美國亞馬遜讀者 Ashton
 
  「如果你喜歡生活在充滿確認偏見的世界,那麼你不會喜歡這本書。如果你願意理解事實,以及辯答雙方如何使用同一個真相的不同面向來影響眾人的觀點,你會覺得這是一次非常有趣的閱讀體驗。好書!」──美國亞馬遜讀者 Leslie Norton

作者簡介

作者簡介    

海特.麥當納 Hector Macdonald


  全球知名商業說故事專家,同時也是策略傳播顧問,為世界頂尖企業領導者提供諮詢服務。海特擁有牛津大學生物科學學士學位,以及英士國際商學院(INSEAD)MBA學位,曾與金融服務、電信、製藥、農業化學、飯店、科技和健康等多個產業合作過。客戶包括巴克萊銀行、輝瑞藥廠、英國的NHS健保、世界黃金協會,以及德勤會計師事務所等等。更多資料請見網站:www.coreq.co.uk/
 
譯者簡介    

林麗雪


  臺灣大學政治學系畢業。曾任職國會助理、記者與編輯。喜愛大自然與有生命力的人、事、物,熱愛文字工作。譯有《數位口碑經濟時代》、《不離職創業》、《史丹佛最強創業成真四堂課》、《巴菲特的勝券在握之道》、《自由的選擇》、《規模的規律和祕密》、《三零世界》,合譯有《虛擬貨幣經濟學》、《成為臉書》、《少說廢話》等書。
 
葉織茵

  高雄醫學大學職能治療系畢業,現為專職譯者。譯有《道歉的力量》,合譯有《少說廢話:36秒就讓人買單的精準文案》、《辦公室怪咖型錄》等書。

目錄大綱

作者序
前言 當真相彼此牴觸
 
PART 1 部分真相──溝通者選擇的真相
第一章 複雜性:真相是一面破裂成無數碎片的鏡子,而每個人都以為自己那一小塊碎片就是全部。
第二章 歷史:你選擇的真相左右了你對過去的見解,你的見解將反過來驅使你現在的行動。
第三章 脈絡:有天分的溝通者在亮出底牌前就能贏得辯論,因為他說的故事早就決定了你的反應。
第四章 數字:謊言有三種,謊言、該死的謊言和統計數字。
第五章 故事:人類的演化靠故事來溝通,但別忘了,好聽的故事絕對不會告訴你所有細節。
 
PART 2 主觀真相──可以改變的真相
第六章 道德性:殺人是被禁止的,所有殺人犯都會受到懲罰;除非他們殺了一大堆人,最後吹響了勝利的號角。
第七章 吸引力:一個人的可口美食也可能是另一個人的苦口毒藥。
第八章 金錢價值:你付出的是價格,你得到的是價值。
 
PART 3 人為真相──人們一手打造的真相
第九章 定義:雖沒有法律效力,卻握有左右無數人生死存亡的力量。
第十章 社會建構:一種集體想像的虛構故事,只要用對敘述,就可以讓假的變成真的。
第十一章 名字:當玫瑰不叫玫瑰,真的無損其芬芳嗎?
 
PART 4 未知真相──影響未來的真相
第十二章 預測:我們可以將預測視為持續修正中的未來,如果不預測,人類就什麼事都做不成了。
第十三章 信念:只要我們無法證明信念是錯的,信念對這些人來說就是一種真理,足以團結群眾、改變世界。
 
後記 最終真相
致謝詞
附錄一:誤導真相檢核表
附錄二:事實查證組織
參考文獻
引用文獻