穀倉效應2：未來思考　數據失能、科技冷漠的 VUCA 時代，破除專業框架，擴展人生事業新格局 Anthro-Vision: A New Way to See in Business and Life

◤企業搶購、狂賣 16 刷《穀倉效應》作者最新續作◢
Google、微軟、雀巢、Facebook、亞馬遜的全新策略 ────
從人類學視角帶出未來思考！

 
　　無論企業、執政者或個人，大多仰賴科技、大數據及過往經驗來制定策略，
　　然而，在這個高易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）的 VUCA 時代，
　　大數據只能統計出表層問題，無法真正顯現目標群體的訴求和文化，幫助領導者看見更深層的肇因。
　　而個人專業知識反成穀倉，形成狹隘的隧道視野，最終導致誤判風險、錯失先機。
　　破除框架、掌握文化，才能直擊 VUCA 時代最難掌握的───人心！
 
　　✖ 未能掌握人心的例子
　　▌嘉寶嬰兒食品公司：
　　不熟悉各地產品成分標示習慣，在西非鬧出「美國人愛吃嬰兒肉」的恐怖笑話。
　　▌西方執政者：
　　輕視非洲各地對抗伊波拉的慘痛經驗，錯失 COVID-19 防疫先機。
　　▌金融人士：
　　用專業術語打造銀行業穀倉，缺乏外部觀點，引發 2008 年全球金融海嘯。
　　▌歐寶汽車：
　　為求振興尋求品牌合作，卻因三方對「會議」的認知不同而破局。
 
　　✔ 因掌握人心而獲益的例子
　　▌食品：雀巢 KitKat 巧克力
　　從商品的日文諧音切入，賦予「必勝」含意，讓巧克力成為應考幸運符，
　　成功與消費者文化同步，轉型為日本青少年最愛的零食。
　　▌科技：英特爾
　　掌握東方家長的控制文化，打造出無隱私、資訊透明的學習裝置，
　　拓展市場規模，在第三世界大受歡迎。
　　▌製造：通用汽車
　　推動跨階層賦權文化，彌補管理者由上而下的視野斷層，
　　消除勞工人人自保的怪罪習性，提高生產力，降低消費者投訴率。
　　▌教育：報春花教育集團
　　深入家庭進行田野調查，了解當代父母的同儕文化，
　　以儀式及參與感取代權威教育，大幅提升註冊率。
 
　　《穀倉效應》告訴我們，如何避免讓分工成為阻礙；
　　本書則進一步揭示破除現代穀倉的工具，消除團隊與個人盲點，擴展人生、事業新格局。
 
　　▶ 化陌生為熟悉：
　　接納陌生感、突破文化差異，掌握目標族群的習性與意義網。
　　▶ 化熟悉為陌生：
　　跳脫慣性隧道視野，採橫向視角更客觀地檢視自身，覺察風險與機會。
　　▶ 傾聽社會沉默：
　　VUCA 時代裡許多隱而不顯得問題，都能從文化角度切入，得出解方。
 
本書特色

　　1. 從企業、政治到個人，「穀倉效應」理論在本書臻至完整！
　　2. 透過各界人士的案例，具體呈現橫向視角與遠近交替思維的應用模式。
　　3.  AI、大數據當道的此刻，如何破除文化隔閡、直搗人心，已是未來最重要的課題。
　　本書將幫助讀者裝載前瞻視野，成為各界搶聘的稀缺人才！

國內推薦
 
　　王梅霞（國立臺灣大學人類學系教授）
　　宋世祥（國立中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授、「百工裡的人類學家」
　　邱奕嘉（國立政治大學商學院副院長、經營管理學程 EMBA 執行長）
　　郝旭烈／郝哥（大亞創投執行合夥人）｜短評推薦｜
　　陳其華（卓群顧問有限公司總經理）｜專文推薦｜
　　張鐵志（《VERSE》雜誌 創辦人／社長）
　　黃國峯（國立政治大學企業管理學系特聘教授）｜專文推薦｜
　　楊千（國立交通大學經營管理研究所榮譽退休教授）
　　管康彥（國立政治大學企業管理系教授）
　　劉紹華（《人類學活在我的眼睛與血管裡》作者、中央研究院民族所研究員）｜專文推薦｜
　　劉恭甫（創新管理實戰研究中心執行長）｜短評推薦｜
　　錢慧如（企業領導人的專屬教練）
 
　　［依首字筆畫排列］
 
　　現代人對於人類學思維與方法在純學術領域以外的價值──不管是社會性還是經濟形式──所知有限，亟需一本好書帶領非學術界的大眾感受這門學科的獨特魅力，而邰蒂絕對是撰寫這本書的不二人選。──── 宋世祥（國立中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授、「百工裡的人類學家」粉專創辦人）
 
　　人類思考與人工智慧的差別在於：人類帶有「好奇心」與「求真理」之本質，這是人工智慧無法取代的。看完本書的各種案例後，我們可以充分體會到人類思考的價值。──── 黃國峯（國立政治大學企業管理學系特聘教授）
 
　　數位轉型時代，到處都在講科技，但本書點出許多在數位時代中，我們對社會、文化與組織的理解盲點，值得所有人深入閱讀。──── 陳其華（卓群顧問有限公司總經理）
 
　　在鉅變的時代中，直視根本、挑戰定見和跨越界線的眼光，將有助於我們看見危機與希望。而那樣的眼光，就是作者吉蓮．邰蒂要跟讀者分享的 AI──人類學智慧（Anthropology Intelligence）。──── 劉紹華（《人類學活在我的眼睛與血管裡》作者、中央研究院民族所研究員）
 
　　高速變動的人工智慧時代下，有助於深入思考未來人類智慧的必讀好書。──── 劉恭甫（創新管理實戰研究中心執行長）
 
　　「請理解，而不須同意。」是我對演講或課堂聽眾的提醒。畢竟，所有知識推移都是與時俱進的；而學習的本質，就是開放且多元。《穀倉效應２：未來思考》讓我們理解侷限，並有意識地「知己所不知」，進而邁向從觀察到洞察的智慧之道。一本值得推薦且細細品味的好書！──── 郝旭烈／郝哥（大亞創投執行合夥人）
 
國際推薦
 
　　超群絕倫的好書！─── 丹尼爾．康納曼（2002 諾貝爾經濟學獎得主、《快思慢想》作者）
 
　　嶄新且令人驚喜的觀點。─── 法理德．札卡瑞亞（CNN 記者、知名主持人，《後疫情效應》作者）
 
　　本書敘事手法新穎、引人入勝，我們可以從中得知人類學如何帶來效益。─── 莫文．金恩（前英國央行總裁，《極端不確定性》作者）
 
　　我們身處的世界充滿變動性、不確定性、複雜性與模糊性，本書提供的觀點正是狹隘隧道視野的解藥。─── 尼爾．弗格森（《時代》雜誌百大人物，《末日》、《巨人》作者）
 
　　這本有趣又蘊藏深刻觀點的書，將徹底翻轉你的世界。─── 提姆．哈福特（經濟學家，《誰賺走了你的咖啡錢》、《迎變世代》作者）
 
　　接納人類學視野，可以為我們帶來什麼？作者給出了振奮人心的解答。───《華爾街日報》
 
　　作者結合自己對人類學的深度了解，以及開拓性的記者職涯，給予讀者全新思考架構。無法形容我有多推薦這本書。─── 瑪里亞娜．馬祖卡托（《萬物的價值》、《打造創業型國家》作者）
 
　　無論你是想在日本賣 Kit Kat 巧克力，還是想在英國推行防疫措施，都必須更加了解其他人在想什麼、在意什麼。要解決二十一世紀的問題，我們勢必要開展全新的視野，用同理心填補盲點。─── 梅琳達．蓋茲（《提升的時刻》作者）
 
　　作者透過本書傳遞全新思維，更解釋人類學視野何以成為當代人面對挑戰的必備要件。─── 斯蒂芬妮．弗蘭德斯（彭博新聞社財經主編，彭博經濟總監）

作者簡介

吉蓮．邰蒂（Gillian Tett）
 
　　英國劍橋大學人類學博士，美國《金融時報》特約主編及專欄作家，擅長撰寫經濟、金融、政治和社會議題專欄。
 
　　獲獎無數：2009 英國新聞獎年度最佳記者、2008 英國新聞獎年度最佳商業記者、2007 溫考特獎年度最佳金融記者、2014 英國新聞獎年度最佳專欄作家、2014 英國皇家人類學協會馬什獎。2011 年獲贈英國國家學術院院長獎章。
 
　　著有暢銷書《新泡沫經濟》、《瘋狂的金錢》、《穀倉效應》，現居紐約。

譯者簡介

姚怡平
 
　　臺灣人，譯作四十餘冊。
 
　　工作聯絡信箱：joyce.yao@gmail.com
 
　　We don't need to worry
　　'Cause when we fall, we know how to land
　　──BTS〈Permission to Dance〉

前言：人工智慧時代下的人類學智慧

PART 1｜化陌生為熟悉
第 1 章：不存在的文化衝突
第 2 章：工程師無法掌握的全球使用者
第 3 章：傳染病教會各國政府的一課
 
PART 2｜化熟悉為陌生
第 4 章：費解的金融神話與陷落
第 5 章：失敗的三方合作
第 6 章：奇怪的消費者
 
PART 3｜傾聽社會沉默
第 7 章：我們都是所處文化的產物
第 8 章：「免費」的經濟狂熱
第 9 章：居家辦公，好還是不好？
第 10 章：橫向視野帶來道德財富
 
結語：從亞馬遜叢林到電商霸主亞馬遜
 
後記：致人類學家的信
謝詞
參考資料