新世紀談判全攻略

劉必榮

  • 出版商: 先覺
  • 出版日期: 2011-03-17
  • 定價: $250
  • 售價: 9.0$225
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 246
  • ISBN: 9861340726
  • ISBN-13: 9789861340722

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商品描述

<內容簡介>

談判權威 劉必榮20年集大成之作
最實用、最精華的談判策略
附常用談判英文解說,助你跨國談判無往不利!

開場策略
議題掛鉤
操控需求
運用籌碼
解決僵局
文化差異
導引節奏
賞罰策略
巧用讓步
解構權力
協議管理
收尾技巧

商場上、生活中,無時無刻上演著談判的戲碼。不懂談判,可要吃大虧。本書集結劉必榮教授多年教學及研究精華,輕鬆解說真實案例,從談判前的準備、談判開場、中場及終場的攻防、談判結束時的收尾,教我們看清談判全局,演練談判功力,成為收放自如、無往不利的談判達人。

談判之前:釐清談判的動機,做好贏一點、輸一點的準備。
審視全局:把視野拉高,綜觀談判的議題、成員與權力結構。
檢視籌碼:善用手中的10種籌碼,引發或創造對方的需求。
開場策略:先決定要什麼結果,再決定怎麼出牌。
中場攻防:視對方硬、軟或不回應的態度,決定因應的策略。
設定機關:透過議程結構、成員結構及口語話術,操控談判的節奏。
終場收尾:運用9種解題模型,漂亮收尾。
談判之後:確保協議的執行,維繫良好的關係。