新世紀談判全攻略

談判權威 劉必榮20年集大成之作
最實用、最精華的談判策略
附常用談判英文解說，助你跨國談判無往不利！

開場策略
議題掛鉤
操控需求
運用籌碼
解決僵局
文化差異
導引節奏
賞罰策略
巧用讓步
解構權力
協議管理
收尾技巧

商場上、生活中，無時無刻上演著談判的戲碼。不懂談判，可要吃大虧。本書集結劉必榮教授多年教學及研究精華，輕鬆解說真實案例，從談判前的準備、談判開場、中場及終場的攻防、談判結束時的收尾，教我們看清談判全局，演練談判功力，成為收放自如、無往不利的談判達人。

談判之前：釐清談判的動機，做好贏一點、輸一點的準備。
審視全局：把視野拉高，綜觀談判的議題、成員與權力結構。
檢視籌碼：善用手中的10種籌碼，引發或創造對方的需求。
開場策略：先決定要什麼結果，再決定怎麼出牌。
中場攻防：視對方硬、軟或不回應的態度，決定因應的策略。
設定機關：透過議程結構、成員結構及口語話術，操控談判的節奏。
終場收尾：運用9種解題模型，漂亮收尾。
談判之後：確保協議的執行，維繫良好的關係。