心理專家的說話技巧:教你說話不委屈,做人沒壓力

津田秀樹、西村銳介 著、陳惠莉 譯

  • 出版商: 高寶
  • 出版日期: 2012-06-26
  • 定價: $250
  • 售價: 9.0$225
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 224
  • ISBN: 9861857281
  • ISBN-13: 9789861857282

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商品描述

<內容簡介>

說話,是維持人際關係最重要的一環,也是最難的一門學問。
無心之話得罪人、不敢說真話、被對方的言語或表情刺傷……

因為無法掌握到對方在想什麼。
才會覺得人際關係很複雜、壓力很大。
93%的人曾說話傷人卻不自知。


A:「最近在看以前連續劇的DVD,很好看耶!」
B:「我也很喜歡耶。」
A:「就是說嘛,哪像現在的連續劇都好膚淺。」


B:「要不要來塊雞排?」
A:「吃太多油炸物對身體不好哦。」


B:「最近覺得心情好沮喪……」
A:「難怪這陣子我覺得你的臉色不太好。」


以上A的回應,都是會刺傷對方的說話方式。


本書中,心理專家用教你
「不傷人也不受傷」的說話技巧。
「反映回話術」、「米開朗基羅現象」……
52則對話案例,讓你了解對方心理,
說出對的話,不必忍耐,說真話也能達到目的,
還能扭轉對自己不利的對話,
輕鬆維持人際關係,打造無壓力的愉快人際關係。

 

掌握這些人性心理,就不會說錯話造成不愉快或誤會

 

●為何有人說話總是那麼誇張,遣詞用字過於強烈?
→對方之所以會使用強烈的用字,是因為他覺得自己想說的話你沒聽懂。只要複誦對方的話就能讓他安心。


●千萬不要對著正在吃雞排的人說:「雞排很不健康!」
→即便是傳達正確的情報,而且是對對方有助益的情報,但是,沒有多加思索而傳達了會讓對方感覺不舒服的情報時,此舉是會傷害到對方的,對方的心中會萌生出對你的反感苗芽。


●不要對女人說:「妳們女人就是不會開車!」
→你可以對一個女人說:「妳不會開車!」,但不要攻擊她所屬的團體。被批評的內容是一己之力所無法改善的時候,會衍生沮喪和怨恨的情緒。


●稱讚對方衣服好看時,不能只說:「妳這件衣服很好看。」
→只稱讚對方的東西,就好像有弦外之音「我稱讚的是東西,不是你」。


●向他人道謝時,絕對不能只說一次!
→「受人恩惠」的感覺會越來越淡薄,「與人好處」的感覺卻越來越高漲,當別人對我們釋出善意時,當場就要道謝一次,然後隔一段時間之後再度致謝。


●越是親密的朋友,越不能說出:「我以為你知道……」
→對方能夠主動察覺出我們心思的機率只有五十%以下。


●希望對方對你體貼,不是指責他:「不體貼」,而是要誇獎他「體貼」
→再怎麼不懂體貼的人,也一定會有一些體貼的言行。只要指出這一點,對方就會產生「原來我也有體貼他人的地方」的自覺。這種自覺就可以更形激發出這個特質。

 

【本書特點】
1. 作者具有心理諮詢專業背景,精準分析人們說話的心理,說服力高。
2. 避免他人受傷的說話術,讓你不用壓抑,在傳達自己想法的同時,還能贏得對方的尊重。
3. 守護自己不受傷的說話術,打破一般聽者只能被動的既定觀念,換個回話的方式,就可以掌握對方說的話,非常有趣!
4. 活潑版型+52個對話實例+各章節重點摘要,簡單易懂吸收佳!

<名人推薦>

不受傷的說話術太有效了!!By ????581
原本我會擔心精神科醫師與心理學家合寫的書會不會太過艱深,沒想到非常好讀。(中略)我外表看起來比較柔弱好欺負,經常被別人的話傷到。書裡面也有教如何應付這些說話機車的人,真的讓人很安心。一開始介紹的「重複」話術讓我大開眼界,只要換個回話的方式,竟然就可以掌握對方說的話,實在是太有趣了!

說話課的編排形式非常簡單好讀。By ??
之前我自認說話已經很小心,卻經常被人說:「我知道你沒有惡意,但有時說話似乎過火了些。」讀完這本書之後,我總算知道理由了。之前那樣說話真是太吃虧了,沒想到只要注意到幾個簡單的重點,說話給人的印象就有這麼大的改變!


感覺似乎能夠成為一個很會說話的人!By snowman
這本書教你不用忍耐,也能在不傷害對方的情況下說出自己想說的話,以及保護自己不受傷的說話術,相當有效。今後我就可以用更積極的態度去面對他人。心理分析部分的說明也讓人深有所感,讀起來很充實。

<序>

說話,是維持人際關係最重要的一環,也是最難的一門學問。 無心之話得罪人、不敢說真話、被對方的言語或表情刺傷……