管理好輕鬆─晉升經理人的管理活用術

鍾文武

  • 出版商: 博碩文化
  • 出版日期: 2012-10-04
  • 定價: $320
  • 售價: 7.8$250
  • 語言: 繁體中文
  • ISBN: 9789862016658
  • ISBN-13: 9789862016658

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商品描述

<內容簡介>

本書精選了39個相當實用的管理工具,採用目的導向的寫法,並以工具的性質、應用領域劃分為五大類(),方便讀者在短時間內查閱到工具的用法,並能立即應用。

晉升管理職,除了專業、人際、及領導能力之外,你還需要具備管理技能!


學會簡單、實用的核心管理工具,成為解決問題的管理達人

每天總有做不完的事情嗎?天天都超時工作,伴著月色、拖著一身的疲憊回到家嗎?甚至感嘆自己到底所忙何事嗎?

工作上或多或少會遇到突發狀況;當狀況發生時,你能保持冷靜的頭腦,分析導致問題的原因,找出可行的解決方案嗎?想要有這番功力,就得靠管理力。

究竟你的管理力行不行呢?不管是老鳥還是菜鳥,懂得活用管理工具來解決問題、改善工作效率,使事務流程更加順暢,便握有更多晉升管理職的籌碼。

一位成功稱職的主管,在專業素養、人際溝通、領導統御,以及管理技能等四個面向是缺一不可的。想要走上主管之路的你,是否都已做好萬全準備了呢?好好審視自己的能力,強化不足之處,躋身機會只留給做好準備的人。

<章節目錄>

Part 1 決策判斷
01
檢查表Checklist
02
決策樹分析Decision Tree
03
五個為什麼Five Whys
04
力場分析Force Field Analysis
05
優先矩陣Prioritization Matrix
06
利害關係人分析Stakeholder Analysis
07 SWOT
分析SWOT Analysis

Part 2
統計分析
08
控制圖Control Chart
09
成本效益分析Cost Benefit Analysis
10
實驗設計法Design of Experiments
11
實獲值管理Earned Value Management
12
直方圖Histogram
13
內部投資報酬率Internal Rate of Return
14
淨現值Net Present Value
15
償付期間Payback Period
16
趨勢圖Run Chart
17
散佈圖Scatter Diagram

Part 3
資料收集
18
親和圖Affinity Diagram
19
腦力激盪法Brainstorming
20
特性要因圖Cause Effect Diagram
21
心智圖Mind Mapping
22
品質機能展開Quality Function Deployment
23
工作分解結構Work Breakdown Structure

Part 4
流程規劃
24
節點活動法Activity On Node
25
要徑法Critical Path Method
26
關鍵鏈法Critical Chain Method
27
失效模式和效應分析Failure Mode and Effect Analysis
28
流程圖Flowcharting
29
計畫評核術Program Evaluation and Review Technique
30 RACI
矩陣RACI Chart
31
資源撫平Resource Leveling
32
責任指派矩陣Responsibility Assignment Matrix
33
六標準差Six Sigma
34
風險策略Strategies for Risks

Part 5
形成共識
35
溝通模式與方法Communication Model and Method
36
衝突管理Conflict Management
37
德爾菲法Delphi Method
38
提名小組座談技術Nominal Group Techniques
39
一對一比較Pairwise Comparisons

附錄 管理工具的英、中專有名詞對照表