新世代員工和你想的不一樣─主管們,你頭痛了嗎?

張國慶

  • 出版商: 博碩
  • 出版日期: 2013-09-24
  • 定價: $260
  • 售價: 7.8$203
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 256
  • ISBN: 9862017996
  • ISBN-13: 9789862017999

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商品描述

<內容簡介>

新生代員工難管!為什麼?怎麼辦?
七、八年級生已逐漸在職場上佔了大半江山,但自我中心過重、不容易合作、不好管教、抗壓性
低已逐漸成為他們代名詞,身為主管的你,應該怎麼作?

不囉嗦,拿起這本書就對了!

書中內容針對管理新生代員工時所碰到的問題,提供相關策略,包含多方位、多角度、多層次的操作性說明,讓主管將最頭痛的事情,變得輕鬆簡單。

「沒有永遠讓人頭痛的員工,只有觀念落後的主管」,只要帶得好,管得妙,新生代員工也能創造好成績!

精彩內容I:不瞭解新生代,就管不好新生代員工


新生代泛指出生在20 世紀80 年代和90 年代的年輕人。隨著時間遷移,新生代逐步走上職場並成為職場主力軍已經是不爭的事實,如何有效地管理新生代員工,是各類企業發展過程中,管理者必須面對的新課題。

新生代與「六年級生」、「五年級生」、「四年級生」太不一樣,這種「不一樣」也造成企業管理上的諸多挑戰。面對價值取向多元化,新生代員工居高不下的離職率也困擾著大多數企業,而用極端方式解決問題的做法更是讓人震驚不已,以富士康頻頻發生「跳樓」事件為例,跳樓者,都是七、八年級的員工。新生代員工管理已成為企業備感困擾的一個問題。知名集團CEO 張瑞敏就曾在一次企業家高峰論壇上發出這樣的感慨:「我感覺越來越不會做企業了,以前那些有效的方法,甚至成功的方法,今天看來,都必須拋棄了
⋯⋯」;萬科集團高層則發出這樣的感嘆:「我十幾年累積起來的管理經驗,在新生代員工面前不得不歸零了。」

想用傳統人力資源管理模式去規範、約束和改造新生代員工,的確很難。如何根據新生代員工的特點與需求尋求適當的管理模式,已經成為企業人力資源開發的重要課題。

「知己知彼,百戰百勝」,企業與員工雖不是戰爭的雙方,卻站在利益共同體的兩端。企業要想管理好新生代員工,瞭解是基礎。只有瞭解自己的管理物件,洞察新生代員工的特點,清楚他們的各種特質,才能找到適合他們價值認知、心理發育、個人及群體世界觀的管理之道。當你對新生代員工的個性特點瞭若指掌的時候,管理新生代員工將不再是問題。


精彩內容II:新生代員工更注重發展機會


全球最大的綜合性管理諮詢機構「德勤諮詢」發佈的最新調查報告顯示,比起物質及安全感,新生代員工更注重發展機會。

德勤中國區最新調查報告顯示,雖然69% 的受訪者對目前僱主「滿意」或「非常滿意」,但仍有47.9% 的受訪者表示「可能在未來6 個月至2 年時間內離開現任工作,尋求更好的發展機會」,超過七成的受訪者回答「可能在4 年內離開」。

其實,在我們身邊就有這樣一群年輕人,辭掉收入較高的工作跳槽至收入相對較低的企業工作。正如美國密西根大學工商管理學院教授戴夫沃爾克所說:「員工在一段時間內會關注薪水,但如果僱員對工作失去了興趣,單單靠金錢是不能留住他們的。」

要想從根本上解決新生代員工與企業共同發展的問題,只有使用更安全、合理、科學、有效的方法。

想想看,有什麼東西可以讓一個人不計較利益得失而拼搏不息?也許我們該溫習一下馬斯洛的「需求層次理論」。在5 個層面上,生存這樣的基本需求實在不足以激發出一個人所有的熱情和創造力。作為社會人,人們總在尋找歸屬感、認同感和成就感,而工作就是提供他們實現這些願望的重要途徑。當員工把工作當做自己的事業時,無論企業提出怎樣高的目標和要求,他們都會努力奮鬥以達到目標。

不要只記得你與員工之間是聘僱和被聘僱的關係,這樣你的員工就永遠是「機器」,企業不可能真正興旺發達,員工自身的潛能也得不到應有的開發。

如果企業能夠將二者的關係看做是互信互利的結合體,情況就大大不同:企業為員工發展提供的是操作平臺,這裡的一切都有賴員工施展自己的才能,當他從這裡成功時也就是替企業帶來最大效益的時候。

 

<章節目錄>

01章 淡化等級 - 管理新生代員工,瞭解行為背後的需求
02章 知己知彼 - 給新生代員工營造平等的氛圍
03章 修身立德 - 成為新生代員工佩服的主管
04章 提供平臺 - 讓新生代員工對未來有期待
05章 參與管理 - 給新生代員工當家做主的感覺
06章 歷練小組 - 提升新生代員工的合作意識
07章 攻心為上 - 用關愛滿足新生代員工的情感需求
08章 寬鬆管理 - 營造出包容、寬鬆的工作氛圍
09章 順暢溝通 - 用與時俱進的溝通使上下契合
10章 壓力疏導 - 做好新生代員工的心理輔導
11章 多元激勵 - 點燃新生代員工的工作熱情
12章 離職控管 - 把未雨綢繆與亡羊補牢相結合