業務員就要像演員─讓業績飆升 10 倍的祕密

Julie Hansen 著 吳書榆 譯

  • 出版商: 三采文化
  • 出版日期: 2012-10-04
  • 定價: $300
  • 售價: 9.0$270
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 359
  • ISBN: 986229776X
  • ISBN-13: 9789862297766

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商品描述

<內容簡介>

演得像,業績就會好!

業務員不一定要能言善道,但一定要有好演技!

各界超級業務員一致推薦

入選2011年美國「頂級業務與行銷大獎」最佳書籍

 

超級業務員不是天生的,是演出來的!

 

厲害的演員會讓觀眾覺得:「哇,演得真好,看起來一點也不像在演戲」。

面對老練的業務員,客戶心裡也會想:「嗯,他看起來一點也不像在推銷」。

那要怎麼演,才能演得這麼自然、演出傲人業績?

 

如果你還以為業務員都是同一種調調:講話誇張、大聲嚷嚷,你就大錯特錯了!

推銷流程分成許多階段,而業務員要扮演不同角色:

一開始打電話約訪的「電訪者」

和客戶介紹產品或服務的「簡報者」

最後要求簽約的「結案者」

 

超級業務員為什麼會成功?因為他們能在不同的階段自由轉換角色。

但多數人都只擅長其中一兩種角色,結果在某些環節表現不佳而錯失成交機會。運用書中的表演技巧和實戰腳本,即使是你害怕的角色,也能演得活靈活現!

 

讀完本書,你就能享受演技訓練帶來的神奇效果:

打電話不結巴

做簡報不怯場

提結案不遲疑

 

實戰腳本 製造懸疑感

(場景:業務員要打電話給客戶,推銷新的會計軟體)

一般業務員場

業務:您好,本公司推出一套會計軟體,可以讓貴公司的記帳時間縮短一半。

      我非常希望能過去拜訪您,向您介紹我們的新產品。

客戶:不了,謝謝你,我很滿意我們目前使用的軟體,再見。

 

超級業務員場

業務:您好,我正在尋找一些在記帳工作上花費高於兩倍必要成本的企業。

      您認為貴公司屬於其中之一嗎?

客戶:(大吃一驚) 不是!你為什麼會覺得我的公司在這上面花了太多成本?

業務:在電話裡實在很難講清楚,明天您方便撥個時間讓我去拜訪您,親自跟您說明嗎?

客戶:好的。

 

實戰腳本 提出具體的問題

(場景:業務員要向客戶推銷新車)

一般業務員場

業務:您想買這部車嗎?

客戶:我不知道,我要想一想。

(對話結束)

 

超級業務員場

業務:如果您能高價賣出原來的休旅車,會不會有興趣來個讓人尖叫的好交易,買下這輛全新的BMW

客戶:什麼是「讓人尖叫的好交易」?你覺得我的車能賣多少錢?

(對話繼續進行)

 

本書特色:

融合表演技巧與推銷流程,方法獨具創意且實用性高

解析業務員的七大角色,逐一介紹扮演密技

運用實際案例寫出模擬劇本,幫你發現業務員常犯的錯誤,並學習如何調整