讓人人都聽你的 19 堂說服課─從裡到外,你的一言一行都令人忍不住點頭 (Persuasion: The Art of Getting What You Want)

戴夫.雷卡尼(Dava Lakhani) 著、洪世民 譯

  • 出版商: 臉譜
  • 出版日期: 2011-12-07
  • 定價: $280
  • 售價: 9.0$252
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 223
  • ISBN: 9862351497
  • ISBN-13: 9789862351499

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商品描述

<內容簡介>

說服的結果,在你開口之前就已大勢底定!
以1條方程式、17種策略、6大準則,
讓你成為渾然天成的說服高手!

什麼是說服?為什麼要學習說服的技巧?
簡單的說,當你還在襁褓中時,肚子餓了,又哭又叫,這就是說服!
當你唸小學時,和爸媽上街想買玩具,釘在櫥窗前不肯走,這就是說服!
高中時暗戀隔壁班的女孩,絞盡腦汁想辦法約她出去,這就是說服!
等你進了職場,和客戶談生意、對上司提案、與同事溝通……全部都是說服!
由此可見,我們的生活無時無刻不在面臨必須說服他人的情境。
然而,你總是能夠如願以償嗎?

◎ 說服不只是銷售技巧,說服是生活技巧。
過去的你是否以為只有銷售員要學習如何說服呢?本書將會大大扭轉你的刻板印象。

事實上,正因為我們的生活中充滿了一連串說服的過程,
所以更貼切的說,說服力其實是一種生活技巧。
讓他人明白你的觀點、認同你的構想、做你希望他們做的事,或僅僅點頭稱是,都是一門技藝,一門科學。

從生活下手,本書將循序漸進,促使你改變思考以及與他人互動的方式──舉凡你的穿著氣質、身體語言、口說技巧到心理戰術。
你會發現,學習說服並不難,它就是我們生存的必要工具。

◎ 說服≠操縱,說服是「讓對方自己說服自己」
本書作者戴夫研究說服的歷程已有二十四年,可說是駕輕就熟的說服專家。
本書將從人際、媒體、廣告及銷售等面向下手,以作者親身研究的實例來說明說服力如何發揮效用。戴夫認為最簡單的說服之道就是:讓對方自己說服自己;而且,最終極的說服是:對方依照你的方式思考或行動後,有愉悅的感覺。因此,你不必費心去想怎麼操縱對方的心靈;真正的「說服」是立基於事實、誠信與好奇,也取決於你能否訴說動人的故事和滿足對方的期望。
戴夫在書中闡述了你可以用來培養說服力、群眾魅力和影響力,進以如願以償的明確步驟。只要將這個過程融入日常生活,你就能收潛移默化之效,像說話或行走一樣自然。

◎ 從外到裡地將自己打造成說服高手
當前研究顯示,人們幾乎都是瞬間下決定的。我們不需要龐大的資訊來「薄切」所見的一切再做決定。你我得以在「一眼瞬間」就決定:某人是否誠實,他知不知道自己在講什麼,以及他心裡是否為我們著想。
因此,說服不只是言語而已,你要從外表就開始下功夫,接著到你的手勢和動作、說話的語氣和技巧,更進一步的說出動人的故事、展現出你的言論權威性、營造熟悉感、勾起強烈的好奇心,甚至是創造或改變對方的信念等等,所有林林總總的要素總合在一起,才能讓你看起來像有說服力的人,聽起來像有說服力的人,做起事來也像有說服力的人。
在本書中,戴夫將帶領讀者遍覽所有要素,說明它們何以事關重大,接著便直接深入探討怎麼付諸實行。迅速、直接、不拖泥帶水,定能收立竿見影之效。

◎ 位置 + 表現 X 影響力 = 說服力
這是戴夫自創的「說服方程式」,一句話就充分說明了說服從開始到結束的路徑。
事實上,掌握說服力的過程並不複雜,就只有三個步驟:取得位置、表現內容和發揮影響力。
讀完這個部分,你將會發現要完成這條方程式,其實不脫書中明列的所有影響說服力的要素。因此,培養說服力的具體作法都已被包羅其中了,更重要的是,它們很容易被實踐。只要把這條方程式謹記在心,並充分運用上這些技巧,你就是生活上和工作中人人稱羨的說服高手!