創意的偏見:為什麼領導者總是渴求創意,最後卻拒絕創意? (Creative Change: Why We Resist It . . . How We Can Embrace It)

珍妮佛.穆勒(Jennifer Mueller) 著、陳琇玲 譯

  • 出版商: 寶鼎
  • 出版日期: 2017-12-05
  • 定價: $350
  • 售價: 9.0$315
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 320
  • ISBN: 9862486899
  • ISBN-13: 9789862486894

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商品描述

創意點子明明那麼多,竟然找不到一個可以用! 
有沒有可能,根本是你對創意存有偏見? 
心理學博士珍妮佛.穆勒為你剖析無意識的抗拒心理, 
五步驟教你擺脫創新障礙,有效發揮創意領導力! 

★穆勒曾任教華頓商學院、耶魯大學管理學院和紐約大學史騰商學院等頂尖大學,現為聖地牙哥大學副教授。 
★所著論文〈對創意的偏見〉備受關注,下載量超過65,000次,被《大西洋月刊》形容是「著名研究」。 
★暢銷書《深度工作力》作者卡爾.紐波特、《影響力》作者羅伯特.席爾迪尼、《給予》《擁抱B選項》作者亞當.格蘭特、哈佛商學院企管教授泰瑞莎.艾默伯等好評推薦。 

你是否總找不到好想法?不管提供員工多少創意課程,他們還是不斷在創意迴圈裡被打槍;就算花大錢請專家發想,也得不到想要的結果?企業不斷尋找創意方案,開發許多構想,然而許多創意最終卻被鎖進抽屜,或由對手發揚光大。例如數位攝影最早由柯達工程師發明,管理階層卻將它束諸高閣,最後柯達因趕不上時代,只能宣告破產;向來以創新聞名的諾基亞,也因未能即時轉向而瀕臨破產。 

 【其實,我們都對創意存有抗拒心理】 
驚人的研究發現,領導者會真心告訴員工他們喜愛創意;但在評估時,卻因焦慮而產生厭惡感,不斷打槍新構想。他們不是因了解才拒絕,而是不知道怎麼評估。 
人天生喜歡符合預期的體驗,事物存在越久,對它就越有好感,因此總是傾向於支持現狀。然而認可創意,不只是發現新事物,還得評估它能否解決問題。創意構想都有不確定性,當我們感到不確定時就會想避開,這就是我們接受創意的潛藏障礙。 

【自我破除五步驟,幫你擺脫對創意的偏見】 
自我破除是讓自己接受創意的過程。在評估創意構想時,我們必須用五個步驟保持對新事物的喜愛,同時兼具實用性。 

◎步驟一:先判斷看到的是熟悉構想、不曾接觸的新構想,或兩者兼具。 
◎步驟二:人容易被慣性思考束縛,當我們評估事物時,必須先花時間調整心態。 
◎步驟三:深呼吸,讓自己接受不可知的一切,然後憑直覺行事。 
◎步驟四:評估構想時,我們總習慣找出問題。在這個階段,你必須從尋找問題轉移到解決問題的模式,引導過程,而非要求結果。 
◎步驟五:如果上述步驟都無法破除你的固有思維,你就得與不受拘束又天馬行空的不同心態者合作,以獲得理想的平衡。 

【三方法克服他人對創意的偏見】 
當然,我們並非都是創意審核者,有時也希望自己的創意不被打槍。以下三種方法能讓別人對你的創意更感興趣,克服他們的焦慮感。 

◎讓創意呈現的方式與別人對創意的定義符合──IBM給人大企業且穩定的形象,當他們推出突破現狀的創意廣告時,竟因形象不符合而導致股價暴跌。當你提出創意構想時,必須保持一致性,才不會給人突兀的感覺。 
◎讓群眾有立刻領悟的比較點──採用類比、組合、重新分類,提供聽眾一個熟悉的情境,讓他們擁有了解創意的頓悟時刻。 
◎擴大策略──運用回饋式推銷,尋求決策者意見,讓他們成為參與者,轉而支持你的提案。 

我們無法評估創意構想能否成功,因為不會有人知道答案。如果你定位自己為引導創意過程的人,而非看起來像知道答案的領導者,從現在開始不要再找尋新點子,而是訓練自己辨別與落實好創意,就能成為一個引領創意發生,讓構想變更好的創意領導者。 

【本書特色】 
.創意的最大障礙其實來自我們自身,越早發現無意識的抗拒模式並加以克服,就能讓自己更進步。 
.從人類為何抗拒創意的嶄新角度,讓讀者認清自己與他人都可能對創意存在偏見,並提供實用方法克服創意帶來的不確定性與不安感。 
.書中提供許多例證與科學根據,幫助讀者更容易理解本書想表達的概念。 


──擁抱創意推薦── 
鄭緯筌╱臺灣電子商務創業聯誼會理事長 
丹尼爾.品克╱暢銷書《未來在等待的銷售人才》作者 
卡爾.紐波特╱暢銷書《深度工作力》、《如何成為出眾人才》作者 
亞當.格蘭特╱暢銷書《給予》、《擁抱B選項》作者 
威廉.泰勒╱《快速企業》雜誌共同創辦人暨《就是輝煌》作者 
泰瑞莎.艾默伯╱哈佛商學院教授暨研究主任暨《進步定律》作者 
羅伯特.席爾迪尼╱暢銷書《影響力》和《預說服》作者 

目錄大綱

前言 拯救創意,現在還不會太遲 
這個世界,已經有太多新構想╱我們不停在拒絕新創意╱擁抱創意,你得先經歷這個過程 

第一章 你我心中都藏有創新障礙 
攸關數兆美元的創意之謎╱領導者根本不想要創意?╱艾斯伯格悖論:你會選擇哪個甕?╱如何定義不確定,將改變你的評估方式╱史前人類想改變時,面臨的種種考量╱從創意到創新,要突破不容易╱創意變革其實天天在發生╱為何創意變革會為創新帶來障礙?╱創新不等於創意變革╱我們喜歡創意,也厭惡創意╱採納創意是心理過程,而非理性過程 

第二章 為何你對創意會既愛又恨? 
你討厭創意構想嗎?╱讓人震驚的真相──討厭創意的人不只決策者,還包括你╱從頂尖工程師的故事,看創意者面臨的困境╱心態如何影響我們接受創意?╱用理性推銷創意是無效行為╱你可能也對創意存在偏見╱不要再自以為是創意專家 

第三章 從科學證據探討我們對創意的看法 
為何人們要隱藏抗拒創意的感受?╱因專業而產生的矛盾感受╱專家評估創意的結果,一塌糊塗╱為何專家的表現奇差無比?╱要符合期望,使辨識創意變得棘手╱人來就對創意既愛又恨╱你的非凡構想,為何遭到拒絕?╱決策者比平常人更難接受創意╱對創意有偏見?你得注意這些警訊 

第四章 如何克服你對創意的偏見? 
從Better Place電動車看「為什麼╱有潛力」心態╱最佳實務就是「如何╱最好」心態的展現╱憑直覺?無意識?怎麼辨別真正的創意?╱自我破除:把自己當成發明家╱自我破除的五個步驟╱越不舒服,越能破除固有思維 

第五章 排除別人的創意偏見 
符合一致性,才能讓人認同╱讓人瞬間領悟的頓悟策略╱用類比讓人頓悟╱用組合讓人頓悟╱用重新分類讓人頓悟╱以頓悟策略述說創意的故事╱擴大策略:用回饋式推銷讓他陪你動腦╱讓他感受失敗,才會放棄對現狀的偏好 

第六章 培養敢於創意變革的公司文化 
組織會遇到的三大創意變革障礙╱問題一:企業文化缺乏修正的方向╱哈佛商學院如何改變對女性的負面定義?╱員工一起成為發明家,使人們愛上利貼╱問題二:缺乏溝通的衝突╱了解我的創意和別人哪裡不一樣?╱無法接受創意變革?因為一切都是空頭支票╱不讓決策者被偏見影響的兩步驟流程╱從皮克斯看相互制衡╱讓創意人士跟管理階層共同擁有決定權 

第七章 克服你對「創意領導」的偏見 
創意人士都在隱藏些什麼?╱創意與領導的微妙關係╱川普是最標準的領導者?╱由學校開始發生的創意危機╱辨識創意領導者的三個步驟╱何時該破除現況,創意領導者知道╱當團隊面臨僵局時的三個有效提問╱創意領導者如何藉提問取得平衡?╱你的任務是,找到懂得探究流程的創意領導者 

第八章 不要再想點子了,現在就開始落實好構想 
新構想多到管理者無法招架╱創意變革和創意生成的一比一比例╱阻礙創意變革的四個陷阱╱內建創意變革到創意生成過程中╱變革圈的力量╱要組織接受創意,你得有專門協調人╱創意變革停滯不前的理由 

致謝