3 秒搞定!圖解職場心理全事典:克服社交弱點、看穿對方真心、贏得場面優勢的 120 則心理技巧

內藤誼人 著、陳美瑛 譯

  • 出版商: 商周出版
  • 出版日期: 2013-06-04
  • 定價: $280
  • 售價: 9.5$266
  • 貴賓價: 9.0$252
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 256
  • ISBN: 9862723556
  • ISBN-13: 9789862723555

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商品描述

<內容簡介>

專家推薦 |(依姓氏筆劃為序)
馬克 超人氣職場部落客

許文耀 政治大學心理系系主任

游梓翔 世新大學口語傳播系主任

臧聲遠 《Career》雜誌總編輯

謝文憲 兩岸知名企管講師與暢銷書作者


為什麼我是發自內心的讚美,聽在別人耳裡卻成了虛偽?

為什麼明明要我說出自己意見,聽完後老闆卻又臉色大變?

人心就是這般微妙
……

想在職場上取勝,光靠認真、誠懇是不夠的!

因為會找你麻煩的,不是工作而是「人」!

3
秒鐘!讓老闆、同事、客戶、心儀對象……全都喜歡上你!
!

日本職場觀察大師內藤誼人最完整的心理鉅著,

收錄美國耶魯大學、英國朴次茅斯大學、荷蘭烏特列支大學、德國曼漢姆大學
……
各國最新實用心理研究,

教你如何透過言行舉止,充分應對各種人際情境,

精確掌握心口不一的職場潛在人性規則。


提高自我存在價值,洞悉他人行為背後真正意義的120則心理技巧!

<章節目錄>
Chapter1
談判時要站穩「絕對優勢」[集中攻勢的心理技巧]
Target
每個人「實力」都不相同,實力差的人想成功,就必須採取某些「策略」。

日本慶應義塾大學社會科學博士暨心理學者內藤誼人:「比起直接說服,人們更容易接受間接說服。請與他的身旁親信建立良好關係,借助第三者的力量會讓過程更加順利。」

Chapter 2
 瞬間看穿對方的「內心」![瞬間判斷的心理技巧]

Target
心理學上「瞬間判斷」的技巧,就是利用一些「線索」來確實掌握對方性格、想法及行為模式。

美國新墨西哥大學馬利哈利斯(Harris, M. B.)博士:「一般來說,年紀愈大,愈不容易動搖,自尊心也愈強。想要說服年長者,最有效的方法就是注重他們的『自尊心』。」

Chapter 3
 讓對方百分百說「YES」! [邏輯說服的心理技巧]

Target
要想打動他人,「邏輯」非常重要。因此必須運用模式、規則、法則等邏輯方法來成功說服。

美國耶魯大學心理學教授諾曼米勒(Miller, N.):「先入為主觀念強的人,原則上建議採取『兩段式說服』方式。先從彼此共通點切入,降低他們警戒心。」

Chapter 4
 任何人都能成為「領袖人物」![領導者的心理技巧]

Target
想要成為領導者,幾乎不需任何特殊才能,只要懂得「心理技巧」並實際運用就能輕鬆做到。

著名心理學家吉諾特(Haim Ginott):「『讚美』會讓人開心,但要讓人感受誠意卻又不諂媚,請用『三明治法』。也就是讚美建設性批評再次讚美。」

Chapter 5
 克服「內心的軟弱」![心智訓練的心理技巧]

Target
面對自我極限時,該如何突破瓶頸?請把「瓶頸」視為突破既有觀念的大好機會。

美國東北大學的史考特巴爾帝斯(Bartis, S.)教授:「一旦被『他人評價』束縛,思考就會受到影響。『既要獲得他人樑好評價,又想得到好結果』這在心理學上是不可能發生的!」

Chapter 6
 將自我能力發揮到極限![突破自我的心理技巧]

Target
勝負取決於每個人內心(心智)的堅毅程度。愈能「控制心智」的人,愈能提升自己的實力。

美國俄亥俄州立大學心理學教授史帝芬狄恩:「習慣做白日夢的人,容易產生獨特想法。想要培養彈性思考能力,請從培養作白日夢的習慣開始。」