業務人的 5 功秘笈─人脈 + 說服 + 效率 + 企劃 + 簡報

周勝輝

  • 出版商: 碁峰資訊
  • 出版日期: 2011-05-31
  • 定價: $320
  • 售價: 8.5$272
  • 語言: 繁體中文
  • ISBN: 9862761539
  • ISBN-13: 9789862761533
  • 已絕版

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商品描述

<內容特色>

本書作者擁有多年的業務工作心得與豐富的授課經驗。這本書集結了他從實務與授課中所淬鍊的精華,可以協助您減少業務工作的摸索時程,在短時間內就能與客戶交手。只要練習以下這五項功夫,就可以讓您功力大幅提昇,從此不再會有搞不定的客戶,常保業績長紅!
人脈功:讓您有關係就沒關係,直搗客戶的心裡,讓他願意心甘情願與您交易。
說服功:利用關鍵的語言與身體動作影響客戶的判斷,進而改變觀念。
效率功:提升工作效率,降低時間的浪費,讓您增加更多的時間來提升業績。
企劃功:應用思考能力來增進提案的成功率。
簡報功:找出您站在講台上的魅力,並應用PPT來規劃解決客戶問題的簡報。

從104講師中心至百大名師學院,看到周老師的熱情找到他的價值,用創新的思維模式,創造無限的想像空間。好書值得大家去閱讀,這是一本協助各位發揮潛力的好書。

-- 曜瑩創意設計有限公司執行長 李柔靜


做為一位現代的業務,絕對跟過去有許多的不同,唯一相同的只有一項,就是「心態」。只要能夠勤練全書傳授的人脈、說服、效率、企劃與簡報,這五項基本功,配合正確的心態,相信從事業務工作絕對輕鬆容易!
-- 超優聲訓練機構總經理 黃經宙


周勝輝老師是國內少數兼具理論與實務的優秀講師,更難得的是,他的課程都能引導學員們在快樂中深度思考,跳出內心框架,讓每個人都可以更上一層樓。相信讀者一定可以從此書中,找到讓自己業務功力大增的招式與心法。
-- 快樂希望愛的分享家&圓夢教練 徐培剛

<章節目錄>

第一篇 人脈功
業務人脈發展的三部曲-衡量、精練與拓展
衡量我們所擁有的價值
精鍊個人優良品牌
拓展高尚品味的價值

第二篇 說服功
你是否充滿知識的傲慢?導致無法跟對方正確溝通
初次見面要適當拋出誘餌,解除對方的抗拒
用比較的訣竅才能顯示你的價值
認知顧客購買行為是從習慣開始,習慣比態度還重要
如何讓顧客養成購買習慣的秘訣
為什麼你有「認知失調」的習慣呢?業務人遭難的開始
治療顧客的「認知失調」方法
了解顧客的「從眾現象」能讓顧客掏光口袋
別忘了!還有另一半的顧客對你有興趣
用好感度拉近彼此關係的實施步驟
為什麼你有「認知失調」的習慣呢?業務人遭難的開始
治療顧客的「認知失調」方法
了解顧客的「從眾現象」能讓顧客掏光口袋
別忘了!還有另一半的顧客對你有興趣
用好感度拉近彼此關係的實施步驟
使用貪婪-威脅銷售法滿足被動顧客的需求
20%折扣是點燃顧客購買的熊熊之火
表現良好的肢體語言讓顧客喜愛的6項訣竅

第三篇 效率功
時間管理對業務人的重要程度
了解業務人的工作項目才能提升效率
業務人是否有績效不張的問題點
找出浪費的原因,才能提升效率
持續改善三個層面,我們的工作效率就會提升

第四篇 企劃功
企劃是預測未來、達成目標的步驟
了解業務人的企劃種類
企劃的基本核心就是5W2H1E
打通左右腦的創意構思法
企劃書內容的安排與調整

第五篇 簡報功
開啟簡報大門-一個案例的分析
業務人簡報規劃的六大原則
業務簡報的目的就是說服顧客
解析我們的簡報常常出現的問題
架構業務簡報的步驟-成果、推論、總
開始動手規劃業務簡報的方法
製作讓人認同的五項簡報技巧
色彩搭配能讓簡報如虎添翼
突顯文字用來衝擊視覺
標題使用「取得好處」概念是最有效
條列式項目越少越好
使用藏頭詩加深印象與記憶
強化圖片效果來影響顧客的情感
修飾PPT來強化圖片效果
操作Photocap將圖片去背來凸顯概念
業務人上台必須注意的地方
業務人戰勝顧客問題的方法