門市服務丙級技能檢定─學科&筆試(一)

楊潔芝、楊麗文

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商品描述

<內容特色>

勞動部勞動力發展署技能檢定中心102年啟用最新修訂試題
本書包含學科、術科第一站-筆試

學科
完整收錄學科829題試題,難題解析掌握題目不出錯
學科試題附詳盡解析,強化理解力以增強解題能力

術科
第一站-筆試:五大題型
1、門市管理作業
2、櫃檯管理作業
3、清潔管理作業
4、門市管理表報
5、POS 相關帳表
提供參考答案,協助學生了解問題及答題方向

<章節目錄>

【學科篇】
工作項目 01 零售概論
工作項目 02 門市行政
工作項目 03 門市清潔
工作項目 04 商品處理作業
工作項目 05 櫃檯作業
工作項目 06 顧客服務作業
工作項目 07 簡易設備操作
工作項目 08 環境及安全衛生作業
工作項目 09 職業道德


【術科篇】
第一站:筆試
 第一題型:門市管理作業
第二題型:櫃檯管理作業
Part I:三聯式手開式統一發票
Part II:免用統一發票收據
Part III:收銀機統一發票
Part IV:鈔票辨識圖示說明題
第三題型:清潔管理作業
第四題型:門市管理作業
第五題型:POS 相關帳表