智慧科技:推動大智移雲的利器

凱利三世(John E. Kelly III)、哈姆(Syeve Hamm)、陳以禮 譯

  • 出版商: 天下
  • 出版日期: 2014-05-27
  • 定價: $320
  • 售價: 8.5$272
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 221
  • ISBN: 9863204714
  • ISBN-13: 9789863204718

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商品描述

<內容大綱>

 「大智移雲」是什麼?
大,代表大數據,是資訊時代比石油、煤礦還珍貴的資源。
智,代表智慧機器,例如智慧型手機,已是每個人不可或缺的配備。
移,代表移動裝置,讓你把各種微電腦、智慧機器隨身帶著走。
雲,代表雲端運算,是透過網際網路共享龐大軟硬體資源的平臺。

  而「智慧科技」正是推動大智移雲的利器,是下一波電腦科技革命性發展的大海嘯,即將席捲所有產業、衝擊到每個人的生活與工作,改變未來五十年的社會風貌與產經結構。

  IBM全球研發中心是全世界最頂尖的企業實驗室,歷年來總共獲得五座諾貝爾獎、四座電腦科技界最高榮耀的涂林獎,比大多數國家的研發實力還雄厚、更驚人。

  IBM以它在人工智慧、光電科技、奈米技術的深耕優勢,正致力於打造會學習、有感覺、能思考的「認知運算電腦」。
認知運算電腦能夠協助我們處理大數據,會深入分析複雜的問題,協助個人或團體做出更好的決策,譬如:幫助醫師診治病患、為投資人規劃資產組合、協助市府團隊整合資源、規劃交通、防治災難。

  凱利三世和哈姆兩位作者,採用案例說明的方式,深入淺出的介紹認知運算電腦的各項新技術和影響層面,希望「新的想法能夠帶給產官學界不一樣的刺激……並期盼這本書能對有志於在科技、工程、數學等領域開創生涯的高中生與大學生,帶來一些啟發。」

<作者簡介>

 凱利三世 John E. Kelly III
      IBM資深副總裁暨全球研發中心總負責人,帶領全球最大的企業研究機構,總計有三千位科學家與技術人員,分布在全世界十個國家的十二個實驗室。凱利三世負責制定IBM整體的技術發展策略,最重視在關鍵的資訊科技領域促進創新,並且在最短時間內把創新成果帶到市場上。

哈姆 Syeve Hamm
      曾經擔任財經科技記者,前不久還是《商業週刊》(BusinessWeek)的資深作家,目前在IBM公關部門負責文案撰寫與影像記錄的工作;著作有《班加羅爾之虎:印度科技新銳威普羅如何改寫全球競爭法則》(Bangalore Tiger: How Indian Tech Upstart Wipro is Rewriting the Rules of Global Competition)與《追求完美:設計終極可攜式電腦的探索旅程》(The Race for Perfect: Inside the Quest to Design the Ultimate Portable Computer)兩本書。

<書摘>

 第二章
打造有強大學習力的電腦

「危險邊緣」決賽時刻
  2011年1月14日,當天「危險邊緣」的節目現場,拉到了IBM全球研發中心的大禮堂來錄影,包括IBM的高階主管、研究人員和來自各地的觀眾,把會場擠得水洩不通,大家的情緒都非常亢奮。

  節目開始前,凱利三世向會場觀眾致詞,他說自己不確定「華生電腦」(Watson)到底能不能贏,但是他相信競賽本身已經是電腦發展史上非常重要的一刻,「現在再提出電腦會不會在『危險邊緣』獲勝的問題,已經落伍了,現在應該要問的是——什麼時候會贏?」

  節目剛開始的時候,凱利三世還有點坐立不安,心裡七上八下,不知道華生電腦會不會當機故障、或是犯下讓人發窘的愚蠢錯誤。隨著節目進行到了最後一局,凱利三世反倒已經確信:華生電腦即將成為新一代的衛冕者。凱利三世環顧全場,看見了費路奇,兩人相視一笑。這一對伙伴知道大挑戰計畫成功了,豪賭一把的他們,真的押對寶了。

華生電腦的後續計畫
  設計華生電腦的初衷,並不以參加「危險邊緣」為限,這項大挑戰計畫一開始就打算:創造一個可以隨廣大使用者不同需求進行調整的技術平臺,要成為將來可能運用到企業界或是整個社會的實用工具!

  因此,研發團隊一開始就捨棄用繁瑣專屬規則分析資料的方式,改用較簡化的演算法取而代之,保留日後華生電腦在面對不同任務時,可以有舉一反三的空間。他們開發了一套分析程式,讓華生電腦可以根據不同領域的事實與結論,進行加權評估,也保留各領域專家傳授華生電腦專業知識的空間。華生電腦研發團隊的主管布朗(Eric Brown)說:「結果,我們創造了一個會主動發現新事務的電腦架構。」

  IBM目前正把華生電腦運用到不同的產業中,除了需要一組軟體工程師外,還需要不同領域的專家提供一定程度的協助,這樣就能把華生電腦改造成包括醫療產業在內的好幫手。IBM也正在開發可以打破產業藩籬、共同使用的應用程式,比方說是售後服務管理系統。

與醫療體系攜手
  美國最大的健保業者富點(WellPoint)正在與IBM合作,由改善醫療預審管理流程開始著手,以便改善健保理賠業務的效率與精確度。為了提升華生電腦的相關技能,護理人員要訓練華生電腦看懂美國醫療體制的編碼系統、富點的醫療規定、各種臨床指南、以及政府主管單位審核醫療理賠的流程。

  華生電腦在2013年年初,不但已經通過超過兩萬五千筆的模擬測驗,更已深入一千五百筆真實的理賠案件,分析每一件申請案後頭的來龍去脈。

  IBM也和富點合作開發兩套完整的應用程式,其中一套專門用於支付系統,可以讓富點據以規劃不同的保險方案;另一套則專門提供醫療單位使用,好讓彼此間的資料能夠連線。如果運作順利的話,富點就可以把醫師診斷、一直到保險支付的過程串連起來,縮短審核理賠的時間。目前這一整套系統正在富點跟好幾個醫療單位,進行同步測試。

  美國西南部也有一家著名的癌症研究中心,正與IBM合作引進華生電腦的技術,打算開發一套醫療研究應用程式,協助醫師挑選對病情較特殊的患者最有利的診療方式。由於有為數不少的癌症病患到目前為止,都還沒有找到最可靠的診療方式,這家癌症研究中心的研究人員跟IBM的工程師,一起灌輸華生電腦有關病情、治療方式跟診療結果的巨量資料,希望華生電腦深入分析後,能找出隱藏的模式、或是不容易發現的相關性,例如:某種治療方式是否對某種基因序列的組合、或是某些健康狀況最有效?現在治療某種癌症的藥物,是否也可以施用於另一種不同的癌症?不同的藥物組合會不會有不一樣的效果?

  研究人員希望透過華生電腦,從巨量資料中理出一些頭緒來,讓醫師可以用臨床實驗,接手驗證新診療方式的成效,如此一來就可以縮短癌症醫學產生重大突破的時程,把可靠的新診療方式快速傳遞給全世界的醫師參考。

與金融機構聯手
  來自澳大利亞,在全球三十三個國家設有據點的金融業者澳盛銀行(ANZ),也正和IBM以獨家合作的方式,探究在金融服務業引進華生電腦的可行性。澳盛銀行希望可以借助認知運算系統,強化財富管理的能力,提供全球超過兩百萬的顧客更好的投資建議。
澳盛銀行設想的狀況如下:一位參與財富管理方案的退休人士,正在銀行進行諮詢。面對今日全球金融市場的高度不確定性,這位退休人士不知道該如何運用退休金進行投資操作,也不知道該購買哪些保險、買多少額度,才能確保安穩的退休生涯。此時澳盛銀行就可以經由華生電腦,迅速提出一套客製化的資產管理組合,供客戶參考。

  上述的例子都正在進行中,不管將來華生電腦會運用在哪個領域,IBM全球研發中心都在同步提升華生電腦的能力,希望學習能力更強的華生電腦,能和人類進行更密切的互動。

  在「危險邊緣」參賽的華生電腦,會根據提示,找出可信度最高的答案。下一代的華生電腦,則會透過與人類對話的方式,提供最有用的深入觀點。下一代的華生電腦在接受到使用者的初步詢問後,會要求使用者提供更多資訊,以便更精確了解使用者真正的想法。這樣的學習方式包含以下一系列的步驟:用已知的事證建立假設、在各種假設間進行排序、根據假設提出疑問、接收答案、進行回饋。

  除了會在和使用者的互動過程中得到答案外,華生電腦也會自行查閱專業目錄,或是連上「群眾外包(crowd-sourcing)平臺」或「協同寫作平臺」(例如Wikipedia)找答案;只要得到的答案愈多,華生電腦就會開始彙整所有學到的基本原理,進一步強化特定領域的知識內涵。

(本文摘自第二章,全文請見本書)

<目錄>

 專家推薦 6

前 言 開啟「認知運算」的時代 8
另一場規模更大的科技轉型又悄悄揭開序幕了!
在這個新世代中,幾乎所有科技領域都會受到影響。

第一章 新時代的運算方式 16
人腦與電腦愈來愈多的互動,是認知運算時代的特徵。
讓兩者能夠超越以往的個別表現,發揮更精明的綜效。

第二章 打造有強大學習力的電腦 48
華生電腦的學習方式跟人類相去不遠,
要先接觸很多事情累積經驗,再從經驗中建立推論。

第三章 掌握大數據 78
大數據可以視為一種新資源,
甚至比石油、煤礦、天然氣等天然資源還要珍貴!

第四章 更豐富的感官體驗 112
如果讓電腦跟人類一樣擁有各種感受,擁有視覺、
聽覺、觸覺、嗅覺跟味覺的話,會有什麼不一樣?

第五章 以資料為中心的電腦 136
應該是讓傳統電腦的處理器走出深宮內院才對!
未來電腦將不會再有唯一的中央處理系統。

第六章 開闢新電腦物理學 156
達成高效能、低耗電雙重目標的唯一途徑,
就是用奈米科技,從根本改變電腦設計的方式。

第七章 不是科幻的未來數位城市 180
不論是市長還是市民,每個人都可透過電腦科技,
共同造就更便利、更安全、更有活力的城市。

結語 人類與認知運算電腦的資訊同盟 206
人類與認知運算電腦一起演出的協奏曲,
很可能用極快的速度跟戲劇化的方式改變人類社會。

參考資料 212

<專家推薦>

 推薦文:  專業推薦

以富有啟發性、提出未來科技最新發展進程的標準來看,
沒有一本書能夠比得上這本書所提出的深入觀點與具體事證。
——馬龍(Thomas W. Malone),MIT集體智慧中心主任

這本書讓讀者看見人跟電腦的智慧結晶可以帶來無限可能……
了解認知運算科技未來將如何在實務上改善人類的生活。
——戈莫里(Ralph Gomory),史隆基金會總裁

如果你以為跳躍發展的數位浪潮已經結束了,請調整你的看法。
這本書揭開了下一波電腦科技革命性發展的大海嘯……
——羅傑斯(David Rogers),哥倫比亞商學院品牌創新科技中心執行長

IBM的華生電腦是幾十年來最重要的科技突破。
透過這本書的說明,我們將會了解……新科技將如何改變人類的生活。
——柯文(Tyler Cowen),喬治梅森大學經濟學教授

IBM研究團隊在人工智慧及相關領域,完成了全世界最了不起的成就。
透過這本書簡單扼要的說明,我們將看見……認知運算電腦即將引爆的浪潮。
——韓德勒(James Hendler),壬色列理工學院人工智慧教授

這本書告訴我們未來的工作、未來的都市將如何改變,
就連我們的思考方式也都會變得不一樣了。
——貝克(Stephen Baker),資深記者

<序言>

 凱利三世

前言  開啟「認知運算」的時代

我們希望這些新想法能夠帶給產官學界不一樣的刺激,
也希望這本書能對有志於在科技、工程、數學等領域
開創生涯的高中生與大學生,帶來一些啟發。
——凱利三世(John E. Kelly Ⅲ)

  這本書扼要說明了資訊科技未來的願景,背後卻是許多人共同努力的心血結晶。我在幾年前請幾位IBM的科學家,預先設想數十年後可能的情境,預先描繪到時候的電腦會變成什麼樣子,他們提出的構想在IBM內部激起非常多討論的火花,包括IBM高階主管在內也深受激盪,最後才慢慢凝聚出大家對於未來電腦型態的共識,呈現於本書之中。

  我們希望讓更多人知道我們的想法,讓更多人一起參與討論,因此我邀請曾經擔任過記者、目前在IBM負責公關策略的哈姆(Steve Hamm),把IBM內部的共識寫成這本書。哈姆過去在科技產業從事編輯採訪的工作經歷,將近二十五年,親眼目睹好幾波創新浪潮發軔的過程。當馬賽克通訊公司(Mosaic Communications,亦即網景Netscape公司的前身)成立之後不久,哈姆就已經在網際網路世代即將登場的1994年,前往該公司位在加州山景城卡斯楚街上、毫不起眼的小辦公室中專訪創辦人了。接下來,哈姆撰寫好幾百篇有關創新的報導,並完成幾本探討印度新興科技產業、可攜式通訊產品、未來工作型態等各種主題的著作。

  具有深厚扎實歷練的哈姆,很自然成為我理想的工作伙伴。在撰寫本書的過程中,哈姆不但訪問了十多位IBM的科學家與工程師,也跟好幾位IBM之外的專家進行對話,期望能因此更加充實我們的看法,能夠用更具體的方式,言之有物。

改變未來五十年的社會與產經風貌
  開創這樣的資訊新世代,無疑是一個群策群力才能達成的重大里程碑,即便是擁有未來的願景與廣泛專業技能的IBM,也無法獨自克服這項艱巨任務的挑戰,因此我們誠摯邀請所有IBM的客戶、各大專院校的學者專家、制定法規的政府部門、資訊產業的上下游伙伴與競爭對手、創投業者與企業家等——換句話說,我們誠摯邀請整個資訊科技產業所有的利害關係人,共同參與這段創新的過程。

  事實上除了IBM之外,包括Google、微軟等其他企業,都已經在認知運算時代扮演吃重的角色,歐盟的「人腦計畫」也試圖整合來自世界各地的認知科學家,描繪出人類大腦運作的機制後,將這項研究結果轉化成新時代電腦的運算方式。諸如麻省理工學院(MIT)、卡內基美隆大學、史丹佛大學等,也都是在認知運算領域執牛耳的頂尖大學。另外還有許多其他研究機構,都已經踏進研發認知運算的領域。

  這本書訴求的對象不只是具有技術背景的行家,更希望能廣泛接觸到各行各業的群眾。我們希望新的想法能夠帶給產官學界不一樣的刺激,一起用開放式架構尋求未來的解答。我們也希望這本書能對有志於在科技、工程、數學等領域開創生涯的高中生與大學生,帶來一些啟發。(這個啟迪年輕人的重要性,尤其不容忽視。)

  我們希望有更多人能一起參與這段探索未來的發現之旅,用新時代的發明,改變未來五十年的社會風貌與產經結構。


(本文為節錄,精采全文請見本書)