為什麼世界頂尖人士都重視這樣的基本功?

戶塚隆將

  • 出版商: 天下
  • 出版日期: 2014-10-26
  • 定價: $280
  • 售價: 8.5$238
  • 語言: 繁體中文
  • ISBN: 9863205834
  • ISBN-13: 9789863205838

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商品描述

<內容大綱>

日本暢銷20萬冊,Amazon排行榜第一名!
 

精英的最大共通點,並非優異的才能,而是對基本功的堅持。千萬不要輕忽眼前不斷重覆的小事,因為它們往往可以給你足夠的力量,讓你在關鍵時刻一躍而起。只著重眼前績效的工作方式早已過時,從今天開始,你需要一套更全面、完整的方法來淬煉自己!

 

高盛,全球最強的投資銀行
麥肯錫,全球最佳企管顧問公司
哈佛商學院,全球最頂尖的商學院
能夠在這三個地方就業或求學的人,無疑是領導全球趨勢的菁英。而他們之所以如此出眾,一切只因為扎扎實實的做好了基本功。

 

高盛、麥肯錫與哈佛商學院共通的「基本功」,兼具以下四個面向:

1著重「人際關係」

2終生學習,「淬鍊自我」

3堅持「展現每天的成果」

4隨時隨地「放眼世界」

 

    作者回顧自己在高盛、麥肯錫、哈佛商學院的種種經歷,發現所有與他共事、相處的人,都具有這些共通特質:真心對別人感興趣、開會必定發言、慣於思考沒有正確解答的問題、樂於利用週末投資自己、站在高一職等的角度投入工作。他們不追求速效,選擇透過工作中的每一個細節來磨練自己,逐步累積堅強的實力。

    如果你也想和所有菁英一樣,實現對人生的渴望和想像,書中介紹的48個工作習慣,絕對值得你終身實踐。

<作者簡介>

 戶塚隆將  著
 

  一九七四年生於日本東京都。慶應義塾大學經濟學部畢業後,於高盛銀行從事日、美、歐、亞企業併購(M&A)顧問業務長達五年。其後於哈佛商學院(HBS)取得MBA學位,進而轉至麥肯錫企管顧問公司,從事多國籍企業戰略立案、組織改革、企業併購、企業合作等戰略顧問業務。

  二〇〇七年成立CNEXT PARTNERS股份有限公司,擔任執行長一職。專事開發跨國事業以及協助培育國際人才,同時也運用HBS案例研究教材開設短期衝刺型的實務英語課程「CLUB900」(http://club900.jp/)。合譯著作有《企業價值評價第四版》(Diamond出版社)一書。

 

莊雅琇  譯
 
日本法政大學大學院畢業。
  現為專職譯者,譯有《賺錢力:影響你未來二十年的謀生關鍵》、《石油之後,主導人類未來100年命運的新能源霸主:頁岩氣》、《給10年後不後悔的自己》、《贏得病患信任的問診術:善用言語、姿勢、表情,促進醫病雙贏的醫生表演學》等。

<書摘>

不要取巧使用網路,而是自己想出答案
    若一邊忙著研擬解決方案,又要在腦力激盪會議上互相激發新點子,通常到了下午五點左右,便會感到飢腸轆轆。相對的,集中精神在網路上搜尋資料或相關文獻時,儘管身體疲憊,卻還能撐到傍晚七點過後才覺得餓。
 

    雖然完全沒有醫學上的根據,但我們依舊可以說,這樣的差異與腦力消耗程度有關。當我們在思考事物、琢磨點子時,需要大腦全力運作,因此,「絞盡腦汁」確實會損耗較多的能量。「思考」與「調查」截然不同。遇到某個問題時,「調查」是一種非常有效的處理方式,因為我們可以立刻詢問周遭的過來人、搜尋相關資訊,或是借用前人的智慧。
 

    這時候的成果好壞與效率高低,取決於一個人的行動力。但是,不仰賴前人,自己「思考」的能力也很重要。有時候不依賴過去的經驗,從零開始「思考」,反而會創造出新的計畫與服務。
 

照三餐運作的「思考」流程
    HBS的課程百分之百都是案例研究。學生在上課前必須先熟讀案例研究教材,根據登場人物設定課題後,再思考解決方案。其中還有一項規則,學生只能閱讀學校提供的十五到三十頁案例研究教材。
 

    由於案例研究的內容都是真實企業中實際發生的經營問題,只要上網搜尋,便能立刻知道前因後果。換句話說,事先預習時如果先蒐集了相關資料,即等於作弊,對學習來說毫無意義。當資訊的讀取變得輕而易舉,只要上網查詢,立即能找到類似問題的解決方案。在這情況下,「思考」與「調查」的分際也愈來愈模糊。就算遇到問題,也不會試著自己想辦法解決,而是上網搜尋答案。能夠找到答案也就罷了,要是沒有找到類似案例,便無法解決問題。
 

    麥肯錫會要求新進顧問徹底養成自主「思考」的能力。即便是學校畢業、剛進公司兩年的新人,對於社會上的現實問題,也能以自己的觀點歸零思考,提出解決方案。這就是因為他們已經養成了照三餐「絞盡腦汁」的習慣,徹底執行「思考」的流程。
 

利用「天空↓下雨↓雨傘」的推論鍛鍊腦力
麥肯錫的顧問會不時把兩句咒語般的問句掛在嘴邊。那就是「So what?(所以呢?)」和「Why so?(為什麼呢?)」。前者是得出某個結論時,思考「那麼,接下來呢?」再繼續延伸論述。一般人最熟悉的便是有關「天空↓下雨↓雨傘」的推論。
1.「天空布滿雲層」↓「So what ?」所以呢?
2.「有可能會下雨」↓「So what ?」所以呢?
3.「帶雨傘出門吧」
    決定「帶摺傘出門吧」之後,也可以再繼續問「So what?」最後延伸出「帶大包包出門」的結論。麥肯錫的顧問,通常會問五次「So what?」。
    遇到問題時,「Why so?」可以幫助釐清頭緒。首先從問題表徵開始追根究柢:「為什麼會這樣呢?」以「Why so?」反覆探究「業績不振」的原因時,便可以找出「來客數沒有增加」或「客單價沒有提高」等問題癥結。
 

    「思考」的流程相當費時。就算是腦筋靈活的人,也要耗費比「調查」更多的時間與心力,答案絕對不會靈光閃現,所以絞盡腦汁時,才會覺得肚子特別餓。請各位試著多花腦筋想一想。

<目錄>

〔推薦序〕 成就,來自基本功的累積   
〔台灣版序〕 萬國通用的基本功,知易行難卻也力道十足 
〔前言〕 向位居就業市場排行榜前兩名的熱門企業取經 
 

Chapter1 投資「人際關係」
01    相信超越利害得失的「聯結」 
02    將寶貴的時間與金錢投資在「人際關係」上 
03    記得每位學生名字的哈佛大學Y教授 
04    真心對別人感興趣、誠心提出疑問 
05    用心安排與對方共處的時間 
06    不要迴避與前輩、上司喝一杯 
07    不論多忙,一星期至少要和工作以外的人碰一次面 
Column❶  跟外國人打招呼時需留意的「握手品質」
 

Chapter2  淬鍊自己的內在與外在
08    在電梯裡預留讓別人先出去的空間 
09    與其說「不好意思」,更要說「謝謝」 
10    養成習慣思考沒有正確解答的問題 
11    讀完之後,要花三倍時間思考的麥肯錫式讀書法 
12    以「一般人的觀點」閱讀報紙 
13    比起創新的「靈感」,更須重視扎實的「見解」 
14    不要取巧使用網路,而是自己想出答案 
15    拿著紙筆走出辦公室 
16    歸納出三大重點,鍛鍊瞬間思考力 
17    落實健康管理,以不遲到、不請假為目標 
18    活動身體,讓心靈永保年輕 
19    打理服裝時,乾淨整潔遠勝標新立異 
20    兩星期保養一次鞋子 
 

Chapter3  善用時間提升工作效率
21    無論如何都要提早十分鐘抵達現場 
22    學習哈佛畢業生的週末自我投資法 
23    高盛的上司在上班前一小時所做的事 
24    建立讓自己隔天一大早全力衝刺的儀式 
25    新的一週開始前,須確實調整心境 
26    高盛式優先順序設定法 
 

Chapter4  利用關鍵溝通展現成果
27    隨身攜帶筆記,以便在三秒之內打開來記錄 
28    接下交辦的工作後,須在當場與對方達成共識 
29    接下工作之後,要在五分鐘內立刻處理 
30    回信的速度等於你的評價 
31    向上司「報連商」須先發制人 
32    將假設納入「報連商」,謹慎求證 
33    適時插進上司繁忙的行程裡 
34    隔天早上立刻向上司報告進度 
 

Chapter5  積極準備資料並參與會議,協助公司獲利
35    把製作的資料當成「自己的商品」 
36    麥肯錫的簡報資料只用單色的原因 
37    以「連環圖畫」與「3 W」概念製作資料 
38    根據「麥肯錫筆記」製作資料 
39    不必堅持「一張圖表、一則訊息」 
40    魔鬼藏在細節裡 
41    開會時不發言,視同「缺席」 
42    開會時須坐在白板前面 
Column❷  在會議上向外國人展現自己的方法 
 

Chapter6  提升迎戰全球市場的職涯競爭力
43    將愛國心轉化成原動力 
44    邏輯溝通能力比「流利」的英語更重要 
45    確立提升英語能力的目標,並在短期間內展現成果 
46    站在比自己更高的職等來看待工作 
47    不要從公司「輟學」,而是自公司「畢業」 
48    隨身攜帶「個人筆記」管理目標

<序言>

盧希鵬

台灣科技大學管理學院 特聘教授
 

成就,來自基本功的累積
 

你要保守你的心,勝過保守一切,因為一生的果效,是由心發出。(聖經)
 

    我在當管理學院院長時,請教了一位台積電的朋友,問他希望我們在學校多教些什麼?朋友告訴我:「甚麼都不要多教,把態度教好一點,其他的進台積電再來學。」什麼是態度?什麼要進台積電再來學?這本書提倡的四十八項基本功,就是態度、就是進台積電再來學的能力素質。
 

    我在大一教管理學,提到管理者若要扮演好不同的角色,應該培養技術能力、人際能力,與概念化的能力。台科大的學生通常技術能力很好,所以能夠勝任第一份基層工作。但是未來若想要升遷,我們的人際能力就要加強,如果要升到高階主管,同學們還需要國際觀與趨勢觀,這是一種概念化的能力,而這些能力的培養,也是一種基本功。
 

戶塚隆將的《為什麼世界頂尖人士都重視這樣的基本功?》一書,讓我豁然開朗。學校,除了教授技術能力之外,更要教授這些基本功。但是,基本功不只是用教的,還需要常常操練。這本書將基本功分成「人際關係」、「淬鍊自我」、「展現每天的成果」、「放眼世界」四大類,共計四十八項。
 

    舉例來說,這本書提到「記名字」是人際關係的基本功。我上個月參加一場會議,正好坐在吳敦義副總統旁邊,當時他馬上就叫出我的名字,並說出過去我們互動的一些細節。如果沒有基本功,在這麼多的教授中,他怎麼會記得我。
 

過去四年,因為擔任阿里巴巴網商大會十佳網商的評委,每一年都有與馬雲面對面開會的機會。評委只有九個人上下,馬雲每一年都會花一整個下午參與討論,遇到每一項議題,他都能即席很有邏輯的發表他的看法。在網商大會的演講上,他的獨特犀利觀點,也能吸引大家的注意力。最近阿里巴巴在美國上市,馬雲更能用流利的英語接受美國記者的訪問。溝通、觀點、國際觀、流利的英文,每一樣都是一種基本功。
 

    還有一次,我在機場貴賓室巧遇鴻海的郭台銘先生,閒聊之間他問我要去哪裡?我說要去杭州參加一個電子商務千人大會,並做主題演講。他當場問我,要講甚麼?當下我把五十分鐘的演講內容,萃取了一分鐘,很精簡的做了一個說明。後來他起身,牽著我的手,跟他的幕僚說:「盧教授講得比較值錢,我跟你們講的你們都不信,現在教授也這麼說,你們信了嗎?」郭台銘的快速學習,主動牽著晚輩的手,隨時與幕僚溝通,也是一種基本功。我平常在學校要學生做電梯測試(也就是三十分鐘的論文報告,要在沒有PowerPoint的輔助下,以一分鐘講完,因為你可能在電梯中遇到你要報告的對象),這也是一種基本功。
 

    我愈來愈同意本書作者的看法,如果你要成為頂尖人士,沒有捷徑,好好練習這些基本功吧。