3大法則讓沉默變銷售神器:溝通是減法、不要加法
石田健一 著 陳維玉 譯
- 出版商: 大和
- 出版日期: 2015-12-02
- 定價: $280
- 售價: 8.5 折 $238
- 語言: 繁體中文
- 頁數: 200
- ISBN: 9863981230
- ISBN-13: 9789863981237
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商品描述
<內容簡介>
安靜也能發揮影響力,「沉默」讓你工作、溝通無往不利!
不擅說話者的溝通聖經!
無須改變性格,三大法則讓內向者立即職場大躍進!
不擅說話的人無須改變原本的「性格」與「價值觀」,只需改變「行動」和「思考的方法」。
只要改變個人的觀點,就能將缺點轉變為長處,負面的影響也可以轉變為正面的力量。
作者提供可把沉默變成武器的三大法則─「簡化的法則、反差的法則、觀察的法則」,以及「建立不受挫的心的八種習慣」透過以上方法可增進人際關係、達到工作目標!
為何不說話的人反而較能正確傳遞訊息、打動人心、得到成果呢?
善用「沉默銷售術」即可達到工作目標!!
作者本身是內向、對與人溝通也不太拿手的人,但卻利用「沉默」這看似缺點的性格,經過自己獨特解讀之後轉化成利器,讓他在工作上屢戰不敗,榮獲各項知名的廣告獎。他所介紹的三大法則─「簡化的法則、反差的法則、觀察的法則」以及「建立不受挫的心的八種習慣」,可讓不擅說話的人能把弱點轉化成優勢,進而增進人際關係、達到工作目標!本書可說是不擅說話的人的溝通聖經!
<章節目錄>
推薦序 「留白」讓溝通更有力 黃麗燕
推薦序 積極傾聽、認真溝通,才是對話的最高境界 葉明桂
推薦序 沉默、誠懇地傾聽,更能打動人心 陳宣宇
前言
序章 改變溝通的三個法則
如同有「說話技巧」一樣,也有「不說話的技巧」
斷然捨棄對「名嘴」的憧憬
讓沉默變成武器的三個法則
第一章 簡化的法則─以精簡的方式達到有效的溝通
把欲傳達的內容縮減一半,可使印象倍增
抓住工作精髓的三個觀點
九成可用「三十秒法則」判斷
透過「社內藍海策略」以成為小領域中的第一
整合想表達的資訊
比說話更快更確實的「圖文並用術」
不用嘴巴,讓眼睛說話
不用說話就能改變印象的色彩力
工作的秘訣在於「減法的聯想」
讓說話壓力減半的「一對一談話法」
第二章 反差的法則─用意外性感動人心將帶來成果
把「沉默」變成武器
以「兩種抑揚頓挫」決勝負
儘量不說話也可創造成果的業務技巧
工作進行得愈順利時,愈要有危機意識
不開口也可擄獲人心的「週一早晨郵件」
報告負面消息時,使用「負面+雙倍正面法」
持相反意見時很有效的「BIG YES+QUESTION法」
讓好感大幅提升的「緩衝語句」
只要傾聽,便可改善八成的人際關係
如何成為讓對方侃侃而談的傾聽者
不須說話的工作正是提高評價的機會
沉默也可百分百提升信用的方法
不須說話也可讓工作順利進行的E-MAIL活用術
第三章 觀察的法則─擴大視野可使工作順利、人際關係圓滿
與主管不合也不感到困擾的秘訣
不須開口的聊天術①「心理勝利法」
不須開口的聊天術②「掌握流行話題法」
不須開口的聊天術③「out view法」
愈不需發言的會議可愈早結束
不說話也可使對方感覺親近的「三A法」
探索對方不為人知的優點
掌握谷底反彈的契機
第四章 建立不受挫的心的八種習慣
對沒有成果不恐懼
戒除惡習、改變人生
專注於自己可改變的事物上
每天早晨的一分鐘,回復平常心再出發
眾人皆以自我為優先
向名人學習貫徹力
設定可瞬間轉換心情的「切換點」
每日的些微變化將帶來莫大的成長
結語