3大法則讓沉默變銷售神器：溝通是減法、不要加法

<內容簡介>

 安靜也能發揮影響力，「沉默」讓你工作、溝通無往不利！
 
 不擅說話者的溝通聖經！
無須改變性格，三大法則讓內向者立即職場大躍進！
 
 

不擅說話的人無須改變原本的「性格」與「價值觀」，只需改變「行動」和「思考的方法」。
  
    只要改變個人的觀點，就能將缺點轉變為長處，負面的影響也可以轉變為正面的力量。
  
    作者提供可把沉默變成武器的三大法則─「簡化的法則、反差的法則、觀察的法則」，以及「建立不受挫的心的八種習慣」透過以上方法可增進人際關係、達到工作目標！
 
    為何不說話的人反而較能正確傳遞訊息、打動人心、得到成果呢？

善用「沉默銷售術」即可達到工作目標！！

作者本身是內向、對與人溝通也不太拿手的人，但卻利用「沉默」這看似缺點的性格，經過自己獨特解讀之後轉化成利器，讓他在工作上屢戰不敗，榮獲各項知名的廣告獎。他所介紹的三大法則─「簡化的法則、反差的法則、觀察的法則」以及「建立不受挫的心的八種習慣」，可讓不擅說話的人能把弱點轉化成優勢，進而增進人際關係、達到工作目標！本書可說是不擅說話的人的溝通聖經！

<章節目錄>

推薦序  「留白」讓溝通更有力  黃麗燕
    推薦序  積極傾聽、認真溝通，才是對話的最高境界  葉明桂
    推薦序  沉默、誠懇地傾聽，更能打動人心 陳宣宇
 
    前言
 
    序章  改變溝通的三個法則
    如同有「說話技巧」一樣，也有「不說話的技巧」
    斷然捨棄對「名嘴」的憧憬
    讓沉默變成武器的三個法則
 
    第一章  簡化的法則─以精簡的方式達到有效的溝通
    把欲傳達的內容縮減一半，可使印象倍增
    抓住工作精髓的三個觀點
    九成可用「三十秒法則」判斷
    透過「社內藍海策略」以成為小領域中的第一
    整合想表達的資訊
    比說話更快更確實的「圖文並用術」
    不用嘴巴，讓眼睛說話
    不用說話就能改變印象的色彩力
    工作的秘訣在於「減法的聯想」
    讓說話壓力減半的「一對一談話法」
 
    第二章  反差的法則─用意外性感動人心將帶來成果
    把「沉默」變成武器
    以「兩種抑揚頓挫」決勝負
    儘量不說話也可創造成果的業務技巧
    工作進行得愈順利時，愈要有危機意識
    不開口也可擄獲人心的「週一早晨郵件」
    報告負面消息時，使用「負面+雙倍正面法」
    持相反意見時很有效的「BIG YES+QUESTION法」
    讓好感大幅提升的「緩衝語句」
    只要傾聽，便可改善八成的人際關係
    如何成為讓對方侃侃而談的傾聽者
    不須說話的工作正是提高評價的機會
    沉默也可百分百提升信用的方法
    不須說話也可讓工作順利進行的E-MAIL活用術
 
    第三章  觀察的法則─擴大視野可使工作順利、人際關係圓滿
    與主管不合也不感到困擾的秘訣
    不須開口的聊天術①「心理勝利法」
    不須開口的聊天術②「掌握流行話題法」
    不須開口的聊天術③「out view法」
    愈不需發言的會議可愈早結束
    不說話也可使對方感覺親近的「三A法」
    探索對方不為人知的優點
    掌握谷底反彈的契機
 
    第四章  建立不受挫的心的八種習慣
    對沒有成果不恐懼
    戒除惡習、改變人生
    專注於自己可改變的事物上
    每天早晨的一分鐘，回復平常心再出發
    眾人皆以自我為優先
    向名人學習貫徹力
    設定可瞬間轉換心情的「切換點」
    每日的些微變化將帶來莫大的成長
 
    結語