沒人懂你怎麼辦?:不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧 (No One Understands You And What To Do About It)

海蒂.格蘭特.海佛森(Heidi Grant Halvorson) 著、王素蓮 譯

  • 出版商: 天下雜誌
  • 出版日期: 2017-08-01
  • 定價: $320
  • 售價: 8.5$272
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 256
  • ISBN: 9863982695
  • ISBN-13: 9789863982692
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商品描述

本書解開了我們的一大困惑:為什麼別人眼中的我,跟我想的不一樣?                             
──亞當.格蘭特(Adam Grant),《給予》(Give and Take)作者
 
你曾在職場中被輕視或誤解,有理說不清?
是否曾無意中得罪人,自始常莫名被放冷箭?
為什麼明明這樣說,別人卻那樣想,曲解你的意思?
 
如果你不只一次在心中大喊:「為什麽沒人懂我!」
那,你絕對需要這本書。
 
與其等待別人對你做出更準確的評斷,你必須主動參與!
穿透人們的心理偏見,傳遞你真正的想法與意圖,
學會如何與不同個性的人溝通,留下你想要建立的形象。
 
每個人看待世界的方式,都是由過去經驗與價值所建構而成。
大腦有許多無意識直覺的運作,不知不覺形成我們對於許多事物的看法。
 
本書作者哥倫比亞大學商學院動機科學研究中心副主任--海蒂.海佛森,不僅長期以社會心理學的專長協助企業等組織打破決策時的偏見,同時也是暢銷書作家。
她在本書以認知科學的架構讓我們了解,每個人其實都不知不覺帶著微妙的偏見在互動,別人扭曲對我們的看法,我們也不見得公平地看待他人。而且接收訊息時大量倚賴既定印象,懶得多想,以致誤會橫生,在生活或職場上不時遭逢困頓。
 
無法將自己的想法及意圖準確無誤地傳達給別人,就不可能成功!
 
本書幫助你了解其他人實際上怎麼理解你,描述你我都會不斷發生的錯誤;提供工具,讓你在必要時改變話語和行為,修正錯誤,傳達出你「想要」傳達的訊息,更有效的展現自己,讓別人認識真實的你。更且,可以依據對方的個性,選擇適合的方式引導認知,贏得信任,甚至成功扭轉對你的刻板印象或長期誤解。
 
當你能了解自己每天在對話、辦公室互動等不同情境中是如何被理解,就能幫自己塑造並保持良好關係,讓對方接受你的工作提案,重視你的能力,也是讓你受到尊敬與重視的竅門。
 
【本書精華】
 
‧理解大腦的認知偏差與不同性格如何影響別人怎麼看待你
‧如何讓對方不知不覺卸下偏見,扭轉對你的錯誤印象
‧破解三大心理偏見,選擇適當的話語與行為,有效溝通
‧看清四種不同性格的偏好,對症下藥,正確互動

目錄大綱

各界推薦
推薦序  尋找伯樂,不如發掘伯樂    劉鏡清
前言    別人眼中的你是什麼樣子?
 
第一部    為何了解彼此如此困難
第1章    沒錯,你就是一團難懂的謎
第2章    觀察你的人懶得多想,你也是
第3章    認知他人的兩個階段
 
第二部    影響認知的濾鏡
第4章    信任濾鏡:你是有能力的盟友嗎?
第5章    權力濾鏡:你對我有多大幫助?
第6章    自我濾鏡:你威脅到我的自尊嗎?
 
第三部    特殊的濾鏡
第7章    成就至上的性格與規避風險的性格
第8章    黏人的焦慮性格與冷漠的逃避性格
 
第四部    更準確地被人看見與看見他人
第9章    扭轉不良印象與排除誤解
 
結語      更有看人的能力
 
謝辭
註釋